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智能可穿戴设备将逐渐改变零售行业的现状

时间:2024-05-22 16:36:55 科技赋能

可穿戴设备在零售店主和顾客之间建立了新的联系。

谷歌眼镜、智能手表和运动手环等可穿戴设备正在不断改变零售业的销售方式。

因为它们不仅为零售业主提供了大量的顾客相关信息以促进产品销售,而且还帮助业主针对消费群体做出更明智的决策。

可穿戴设备可以帮助商家将线上和线下销售有机结合起来,并可以帮助消费者及时获取所需的相关产品信息。

虽然它具有以上诸多优点,但这项技术的普及率较低,因为我们需要让用户慢慢了解、认识和接受这项新技术带来的优势。

因此,我们面临的挑战是如何让消费者尽快拥抱这种新型的智能穿戴设备。

零售业主还可以为他们的销售人员配备这些设备,以增强客户的购物体验。

图1:知名智能手表公司Demandware电商战略部门副总裁Rob Garf表示:“零售业现在承受着巨大的压力,因为他们没有使用智能可穿戴设备进行线下销售更高效、更快捷,因此智能可穿戴设备的使用不仅可以帮助销售人员快速有效地获取和处理用户信息,还可以让销售人员专注于销售过程。

”   迪士尼童话世界里的“魔术手环” 迪士尼乐园已经用“魔术手环”取代了他们的票务系统。

这款设备被迪士尼乐园称为“魔力手环”,实际上是一款采用射频识别技术的手环,可以绑定顾客的酒店钥匙卡、信用卡相关信息和乐园门票。

迪士尼推出可穿戴设备检票,不仅取代了繁琐的人工检票,还大大提高了检票效率。

图2:迪士尼乐园可捕捉用户体验数据的“魔力手环”技术将在零售行业拥有巨大的应用空间和价值。

例如,健身俱乐部可以建立健身手环的反馈程序,对完成健身任务的用户给予适当的奖励。

该技术的采用将减轻销售人员管理用户数据的压力,并允许用户直接与后端管理系统进行通信。

图3:咕咚运动健身奖励计划 实体店销售的信息化、数字化也将成为新趋势。

越来越多的销售人员需要配备这些可穿戴设备,以便更好地与用户沟通并满足他们的需求。

要求。

尽管可穿戴设备前景良好,但相关技术尚未普及。

采用这项新技术,零售业主和消费者都承担一定的风险。

Wearables.com 首席执行官 Rincon 表示:“由于对 Google Glass 早期采用者的一些偏见以及令人困惑的隐私政策误导了消费者对可穿戴设备的认识,这无疑是我们普及这项技术的最大挑战。

”价格问题 消费者对可穿戴设备价格的关注远多于对可穿戴技术本身的关注。

因为这些都是刚刚投入使用的技术,这意味着采用这些新技术的产品价格昂贵。

Rincon表示:“我们的调查显示,产品的高价格阻碍了客户购买这些智能可穿戴设备。

但令人欣慰的是,即将到来的设备智能化浪潮将有效降低可穿戴设备的市场价格。

”人才培养是普及可穿戴技术的最佳策略。

除了提供相关技术外,零售业主还应该向员工和消费者宣传相关产品的智能功能。

Rincon还表示:“可穿戴设备应该应用于生活的各个领域,但现阶段可穿戴设备仅应用于某些特定领域。

”他还鼓励零售商对员工和消费者保持高度透明。

我们应该公开面对和解决个人信息安全和数据共享问题,并让您的员工了解什么样的数据需要持续跟踪、共享和使用。

每个员工都需要接受如何使用可穿戴设备的培训,才能为整个团队做出重大贡献,因此员工培训刻不容缓。

Rincon 最后表示:“我们希望每个客户都能一眼就选择到自己需要的可穿戴设备。