毫不夸张地说，智能硬件的设计是困难的。
智能硬件的设计包括硬件和软件，还必须考虑到人机交互体验。
在创业网与BAT跨境合作伙伴联合举办的《硬·见 - 邂逅未来》活动上，巨鲸网络科技首席创意官郝建东发表了《智能硬件创新与产品情感》的演讲。
他告诉大家，产品本身没有情感，产品本身没有情感。
情感来自于制造产品的人；产品创新必须预见用户未来会遇到的问题并提前解决这些问题。
以下为小编整理的演讲内容： 首先，我先简单介绍一下自己。
我是工业设计和设计咨询出身的。
这是我十多年前为耐克设计的手表。
右上角是跑步手表。
人们在奔跑。
您可以从任何角度看到手表的时间。
以下是为酷孩子准备的更多内容。
更多的设计是根据人的个性，体现用户在风格方面的需求。
这些是我现在正在做的一些东西，是竹家具。
以前我只关注产品本身的外观，渐渐地我开始看到作为设计师我可以赋予它什么内在的东西。
去年我在福州呆了三个月，自己做的。
我想给产品一些温暖的东西，而不仅仅是冰冷的电子产品或冰冷的家具。
我想将人的元素注入到产品中。
我想给大家讲一下产品的定义和认知。
IDEO是世界上最顶尖的设计公司之一，我们应该是世界上最具创新力的五家公司之一。
苹果和通用电气是我们的大客户，我们与客户站在一起。
我们在为苹果设计世界上第一台鼠标和第一台笔记本电脑，以及我们如何定义产品，包括我们目前为银行做的一些项目时，都使用了这种方法。
首先我们来说说设计思维的核心。
包括三个方面。
第一个方面是人，人是整个过程的起点。
另一方面是技术和商业。
三者的完美结合就是最美的创新。
设计思维的出发点始终以人为本。
比如在一些科技公司，我有一个很好的技术，我怎么用这个好的技术来开发一个产品，然后想想这个产品应该给谁使用，然后再想想怎么去做。
卖这个产品，推广这个产品，很多企业可能都是这样想的。
但很多商业公司说，我有一个好的商业想法，但是我如何与用户建立关系呢？我想开发一个产品，和一家科技公司合作开发产品。
设计思维从人的角度出发，探索人的潜在需求来定义和生产产品。
首先，这里的第一个要素就是“以人为本”。
这是一家机器制造商。
他花了三年时间设计了一台机器，并使用了世界上最好的经验，包括照明和控制。
第一天他就把机器放在医院里，想看看。
在医院如何使用？他看到一个孩子在和他的父亲讨论，他的父亲说，我们同意了，你今天很勇敢。
因为孩子很害怕，他拉着父亲的手不敢上去。
在美国，90%需要使用这台机器的儿童必须接受麻醉。
他说，所以我花了那么多钱，让孩子们做出这么可怕的事情。
后来他把机器改成了这个样子。
起初，他设计产品并不是以用户为中心，而是想体验一下它应该有多好、有多酷。
他把机器变成了孩子的冒险游戏，护士假装是孩子冒险的朋友，整个医院变成了以孩子为中心的体验。
从此，这台机器就不再是冰冷的机器了。
95%接受麻醉的患者开始愿意自己使用麻醉。
例如，如果我设计一台计算机或游戏机，我需要了解用户。
他一天24小时都打游戏。
我怎样才能为他提供最好的体验？或者有些用户从不玩游戏机，但他们可能真的很想玩游戏机。
怎样才能满足这两类人呢？当我真正满足这些需求的时候，我就会对满足老百姓有更清晰的想法。
这意味着我们如何理解用户，什么样的用户真正帮助我们开发产品。
如果我去网站采访一位用户，可能比采访几十个不相关的用户更好。
当我与用户交谈时，我不会问他们喜欢什么以及通常做什么。
这些不一定能帮助您很好地定义产品。
我们最好的一点是我们以人为本。
并不是因为他说喜欢我们就这么做，而是通过与他长期的接触和沟通，我们需要知道他心里在想什么，他说出来的时候的感受如何。
某些类别可能无法完全代表。
我们对用户进行深度访谈，了解他们的想法和感受，包括他们的操作方式，这会影响设计的出发点。
前面讲的所有以人为本的东西，挖掘出来之后，我们需要真正思考产品应该怎么做。
我觉得中国人的团队合作意识有很大问题。
我经常看到大家想太多，一起集思广益，但速度没有美国、英国公司快。
首先，头脑风暴并不是说一个想法好还是坏，而是说如何呈现这个想法。
一个好想法是激发其他想法的好方法。
你不应该去评判别人的想法是好是坏，而是要异想天开，不要说这个想法太牵强。
头脑风暴只是一种方法。
例如，如果你的想法好，我也有一个想法，而不是如果你的想法不好，我有一个新想法。
另外，比如一次只有一个对话，就尽量多画出来。
最后，越多越好。
这些让我们能够得到更好的想法，不仅仅是一个简单的想法，而是看到每个人在想什么，这是激发产品灵感的好方法。
设计思维的一个非常重要的方面是边做边学，边做边改进。
这是给您的一个例子。
我曾经参与过一个医疗枪的项目。
这把枪的作用是什么？除了握持操作之外，还需要在手指正面进行一些调试。
当我们坐下来发现这个产品之前好像没有上市过的时候，我们如何思考这个产品的原型是什么样的呢？是手持机还是台式机拉线操作？这很简单。
我们发现有了一些想法，赶紧拿了一些笔、胶带和桌子上的盒子，模拟了尺寸。
我们发现整个原型可以握在我们的手中，我们很快就构建了产品。
有了想法之后，就要不断地快速验证。
不要等到它快要出来的时候，或者花两三个月甚至一年的时间。
你必须研究每一个流程，审视你做出的每一个决定的整个体验，并与用户建立关系。
我们再来说一下产品定义过程。
第一阶段是起步阶段的探索阶段。
例如，我们有一个制作机器人的好主意。
当我产生这个想法时，我发现这个机器人可能是为孩子们设计的。
以此为出发点，我想看看孩子需要什么样的功能和体验来满足他的需求。
那我就得联系孩子，因为我们不是孩子。
我得跟孩子打交道，看看他在幼儿园和谁在一起。
玩，在家做什么，如何与父母沟通。
渐渐地，我发现了一个非常重要的点。
当孩子们做作业时，他们需要一个机器人。
这个机器人应该监督他们并防止他们的眼睛变得近视。
这是一点。
我把葫芦展开，然后不断地合上，找出哪些点更重要，然后思考真正的产品形态应该是什么样的。
这就是我们所说的边做边学，我们尝试从中尽快发展。
我还做了一个不同的设计，就是墙上的一个很小的开关，就是一个立方体一样的东西，你怎么让人产生购买的欲望呢？很多时候我们不得不谈论产品的情感。
例如，一个开关很自然，空间里也有很多，但用户怎么会觉得自己需要花很多钱去买这样一个开关呢？有必要探究他对空间的理解。
用户可能会觉得空间只是空间，你不想在墙上放很多块，这就是需要考虑的点。
另外，这是为了了解中式厨房设计，开发针对中式烹饪的设计。
我们还制作了一些草药理疗设备来解决中国非常重视的健康文化。
我们总是谈论用户痛点。
事实上，用户痛点已经转化为可预见的需求。
例如，用户说这个很难用。
其实这只能满足产品的更新迭代，却无法满足产品的创新。
必须预见产品创新。
当我知道用户将来会遇到什么问题，什么问题会感动他的时候，我想提前解决用户可能遇到的问题。
我认为Nest就是一个很好的例子，一个小想法问世后变成了一个大的生态系统。
用户家里真的需要恒温器吗？ Nest以前可能没有想到这一点。
我们来看一个短视频，相信大家都看过。
Nest有一个很简单的想法，我如何学习你的使用习惯，然后慢慢从B2C扩展到B2B。
我认为nest在市场上是比较成功的。
它实际上是在预测用户会遇到的一些需求，而不是解决用户当前的痛点。
现在Nest也在不断开发一些新产品，比如烟雾探测器和智能摄像头，从智能恒温器到智能家居。
我们来谈谈产品情感是什么样的，以及我们如何赋予它情感。
从情感上来说，我们在做iPhone的时候，也考虑了如何打动消费者，让消费者愿意买它，而不是仅仅说这个东西有多聪明。
今天早上大家已经多次谈到JIBO了，但是我想讲的内容有所不同。
它不是一个机器人，也不是一个简单的产品。
它实际上是家里的一个伴侣。
我们所有的技术，包括学习，今天早上百度的顾家伟也讲了很多人工智能。
其实这些技术都用到了，但是这段短视频并没有提及任何技术。
人们讲述每个人的故事以及如何与孩子沟通。
，如何给家人拍照，如何与家里的其他朋友互动，这是关于生活产品的体验。
我认为这一点非常重要。
就像我刚才给大家讲的三个圈子一样，人永远是最重要的。
这是一款情感产品，它是一款飞利浦台灯，可以模拟太阳升起的过程来叫醒你。
当我听到这个故事时，我非常喜欢这盏灯。
这是非常自然和深思熟虑的。
事实上，这些小事可以给产品增添很多情感因素。
还有Apple Watch，它可以向你传送心跳。
它有什么用呢？这是一个非常好的基于人与人之间内心交流的观点，每个人都会非常喜欢。
如果不把它当作一个人来看待，只是跟男朋友说话或者发信息，也许达不到好的情感。
我们来画一张图，看看如何让它更容易使用，如何更好地向用户展示信息。
我想设计一些好的东西。
首先，它必须非常易于使用。
虽然它很容易使用，但它也需要一些情感的东西在里面。
我是 Tiwtter，我不知道谁首先想出了橡皮筋的主意，是它还是苹果。
本来有一个刷新按钮，点一下就可以了，但是16:9的屏幕可以这样刷新，也更有趣了。
这在一定程度上赋予了产品一些生命，而不是像以前那么简单。
有点儿。
接下来我想谈谈设计师讲故事。
我认为每个人都在通过设计讲故事。
工程师或营销人员都在讲故事，但他们使用自己不同的方法。
设计的产品讲述了一个什么样的故事？首先我们来看看无印良品。
这是一个日本品牌。
它的整个概念非常重要。
也就是说，我们生产的产品不仅仅是一个品牌，也不意味着品牌有那么大，而是一个系统。
MUJI讲的是“天然，当然还有MUJI”。
它的产品非常天然，采用天然材料制成，没有太多的修饰，非常纯净。
也就是说，设计能够很好地体现品牌的故事。
苹果近年来在这些方面都做得相当不错。
每个产品在其网站上都有一两个短片来介绍其故事。
事实上，你正在将故事和产品情感融入其中。
例如，高速激光切割工艺使手机边缘非常闪亮、闪亮。
当你看到这个短视频的时候，你会发现这个产品在设计上其实是下了很大功夫的，让它充满了人的情感。
。
我们正在谈论物联网。
我前段时间也看到上海有CES，美国也有CES，这都体现了中国这几年的成就。
物联网非常重要。
首先，它是一个“事”，这个事必须做好。
首先是实际产品。
我们让产品变得智能。
在产品变得智能之前，产品必须是完美的。