或许很多消费者对智能音箱的认识还停留在手机语音助手刚发布时的“人工迟滞”时代。
然而,自然语音理解技术近年来发展迅速。
各大科技巨头纷纷凭借技术实力和大数据进入这一领域,极大提升了智能音箱的实际体验。
然而,随着智能音箱变得越来越智能,消费者对其角色和使命也有了更高的要求和期望。
,对于智能音箱来说极其关键的一年。
Strategy Analytics最新发布的智能音箱研究报告显示,2020年Q4智能音箱市场向主流市场迈出了一大步,全年出货量达到1万台,同比增长超过%。
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相信正在阅读这篇文章的朋友都没有想到会有如此火热的数据。
并且这一增长趋势今年还将持续。
火爆增长势头的背后,是智能音箱带来的体验冲击,以及进一步下调的定价吸引了更多热衷于体验新鲜事物的消费者。
以国内销量火爆的“天猫精灵”为例,目前线上销量排名第一,全球销量排名第三。
只需说出“天猫精灵”,X1就会进入工作模式。
您可以让它播放音乐并收听广播电台。
,你可以问它清水寺在哪里,有什么历史典故,你可以查天气,问日期,任何你能想到的稀奇古怪的问题,天猫精灵X1都会尽力为你解答。
此外,背靠淘宝、天猫的天猫精灵X1还可以实现语音购物、查询快递信息、话费充值、语音订单外卖、声纹支付等功能。
“人话”的新奇体验足以引起大量消费者的兴趣。
走在前列的正是天猫精灵X1这样的企业,不仅推动了智能音箱领域的发展,还培养了大批核心用户。
这也不难理解为什么英国老牌IT行业分析公司Canalys表示,2020年将是智能音箱“极其关键的一年”,并预测到年底全球智能音箱销量将增至1万台。
今年,远高于全年1万台的销量。
智能音箱还有哪些领域急需升级?市场的热烈反响,让智能音箱成为近两年不断萎缩的智能产品行业新的爆发点。
然而,竞争厂商鱼龙混杂,不同型号的智能音箱质量也参差不齐。
对于用户来说,语音助手+蓝牙音箱的简单1+1组合并不是智能音箱的最终形态。
除了更加智能之外,智能音箱还迫切需要解决诸如功能少、物联网能力弱、音质差、隐私和安全性差等问题。
1、音质体验差 既然是音箱,音质就必须是基础中的基础。
然而,有些智能音箱甚至无法保证基本的音质。
声音如白开水般平淡,音质较差,大大降低了语音助手、音乐收音机等功能的体验。
因此,丰富的功能固然是智能音箱应具备的硬实力,而扎实的音质则是智能音箱的基础。
没有稳定的音质表现,功能再丰富也未必能够弥补体验上的短板。
2、内容不够丰富智能音箱的内容不够好,主要原因是部分厂商本身没有强大的内容库,只能接入其他平台获取内容资源。
资源整合会出现碎片化,内容类型容易缺失、不够全面。
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打通内容生态,需要有强大的第一方内容资源平台,无论是Google Home还是Amazon Echo。
3、功能单一,用户粘性低。
目前国内大部分智能音箱只能进行简单的搜索问答、听音乐电台以及执行一些生活助手的功能。
无法满足用户语音购物、语音支付、儿童教育等一系列日常生活功能的需求。
对辅助功能的需求导致用户对这类智能音箱的粘性较低,新鲜后使用频率会明显下降,不利于培养用户的使用习惯。
而且,单一功能的智能音箱和移动助手的功能高度重叠。
单纯强调使用场景的差异化并不能吸引用户转向智能音箱。
4、智能家电生态系统不完善。
随着自然语言理解技术的发展,理解人类语音不再是智能音箱的最大短板。
相反,很多国产智能音箱由于技术积累和数据支撑,在功能开发上相对滞后。
而物联网,很容易暴露出自己产品的缺点。
比如娱乐功能只有简单的音乐台,智能家居只能支持极少数的家电,没有统一的智能家电平台,或者自身平台的功能不够。
很完美,体验并不出众,无法吸引用户进一步打造自己的智能生活圈。
5、购物及支付安全无法得到保证。
国内用户对于安全性越来越重视。
如果智能音箱想要拓展更多的生活购物功能,比如接入天猫、淘宝等电商平台,安全性也会成为消费者关心的问题。
购买智能音箱时的一个重要考虑因素。
为了满足用户的语音购物和语音支付需求,安全性就显得更加重要。
不仅可以让用户在使用智能音箱时有效提高生活质量,同时也保护了过程中收集到的用户信息,以及支付过程中的安全。
从简单的“传麦克风”到功能齐全的智能管家,智能音箱及其附带的语音助手能够理解、记录和预测用户的使用习惯,而与其他智能产品的联动则是背后厂商的需求未来探索。
作为用户探索智能世界的入口,其能力应该变得更加强大。
国内产品中,能够同时满足扎实的音质基础、庞大的内容资源库、丰富的功能系统、完整的智能家电生态系统、出色的音质表现、可靠的五个特点的产品,恐怕只有五款。
用户支付安全系统。
天猫精灵由阿里巴巴智能实验室提供支持。
能力越大,责任就越大。
这对于通过各种渠道掌握大数据的巨头来说是优势,也是激烈的竞争。
上面提到的天猫精灵,以及其背后的阿里巴巴人工智能实验室,在X1迅速上市后并没有停下脚步。
X1与用户交互产生的大量数据已被阿里巴巴人工智能实验室充分利用,用于推广新的天猫精灵智能音箱——魔方糖。
1、出色的音质体验 既然提到了点播音乐音频,这也证明堂堂并没有放弃其作为“音箱”的本质。
音乐源的数量要更新,类型要更加丰富。
此外,方糖也是首款获得DTS国际标准认证的智能音箱。
实际听感清晰、明亮、饱满、自然,体验极佳。
2、丰富的内容生态内容资源一直是阿里巴巴的一大优势。
除了支持之前的虾米、乐听、中信学院等音源外,方糖还获得了高晓松“小说”智能音箱的独家版权。
凭借阿里巴巴第一方的内容储备和强大的内容挖掘能力,内容更新自然不是用户需要担心的问题。
这些内容平台在天猫精灵相互连接,形成了拥有相当资源的内容库,这在国内尚属首例。
其他厂商不具备的硬实力。
3、生活娱乐功能齐全。
天猫精灵魔方拥有超过10000首曲库、10000本有声读物的庞大音频资源库,其中还包含丰富的幼儿教育资源,如儿童故事、儿歌等,可以帮助学龄前儿童在快乐中学习。
此外,查看天气、查看新闻、语音购物、手机充值、订外卖、星座运势等功能一应俱全。
可以说,阿里巴巴的整个生态系统已经被集成到一个小型智能音箱中,拥有一个功能库。
已经武装到牙齿了。
4、强大的智能家居生态平台为了丰富智能家居的功能,阿里巴巴人工智能实验室也在不断丰富智能音箱的周边产品。
目前,方糖可以语音控制智能插座、智能灯泡、WiFi智能遥控器等。
此外,阿里巴巴人工智能实验室还与其他家电厂商合作。
目前,阿里巴巴智能家居平台支持飞利浦、美的、海尔、格兰仕、海信、志高、康佳、TCL、方太等品牌的众多家电产品,品类覆盖生活的方方面面,可以说是智能家居的中坚力量。
家园。
5、声纹识别支持的支付安全“声纹识别”是天猫精灵的特色。
目前只有天猫精灵有此功能。
天猫精灵魔方可以根据不同用户的声纹特征进行精准的用户匹配。
它不仅可以知道谁在和自己说话,还可以利用声纹作为安全验证手段,无缝连接支付宝,实现对话间淘宝。
购物、充话费、订外卖、查快递等操作,保障交易安全,改变了以往需要手机放在手边的交互方式。
就国内市场而言,以阿里巴巴人工智能实验室为典型,能够真正实现“智能”体验的智能音箱正在逐渐改变每个人的生活,让人机交互更加流畅、自然、便捷。
写到这里,国内厂商在正确的时间找到了正确的地点、正确的人。
由于当前消费者使用无线音箱的场景相比过去已经显着扩大,按理说他们应该遵循类似的做法。
保持尺寸更小,但包含更多功能以增强用户体验。
比如新推出的天猫精灵方糖就是在这种思维下产生的产品。
与X1相比,天猫精灵魔方提供了更丰富的功能,涵盖音乐音响、购物消费、家居控制、亲子教育、生活助手等场景,与消费者对外观和功能的需求不谋而合。
标榜为“智能音箱”的产品,不仅要依靠大数据的合理采集、分析和应用,让用户体验更加“智能”,更不能忘记自己作为音箱的本质。
跟随音箱的形态,不断提升人机交互体验,厂商会在智能音箱的小型化、功能化上下功夫,逐步提升使用体验,让消费者更容易接受。
当消费力有效流通时,产业才有持续发展和升级的可能。