近日，一点万向科技宣布获得首期战略投资1万元。
本轮投资来自北京六星君通信息技术有限公司。
一点万象成立于2016年7月，由原“赶集网”全国销售中心负责人、蜂巢世界联合创始人王战国、原碟中谍无线总经理许卫、原新东方未来市场负责人阴宇彤、原蜂巢世界销售负责人李世明共同组建。
联合创始人，专注于共享云客户服务平台。
To B的目标用户主要是国内中小企业，主要以共享经济中的“云众包”形式，吸收大众的碎片时间，构建成定制化的移动APP。
在线培训考核系统完成培训，并以共享兼职的方式完成传统客户的入库和出库工作。
一点万像的创始团队在公司正式成立前4个月就完成了测试版APP——“e聊转”的研发。
其在北京多个社区进行线下测试，并于2016年8月17日宣布获得六家星君通发起1万元的战略投资。
据悉，一点万象完成本轮融资后，将用于硬件深度定制、CRM系统和APP客户端优化升级以及移动E-learning系统开发，并计划瞄准国内多个重点城市的在线兼职用户。
提供补贴，吸引更多高素质兼职云客服人员，为中小企业提供稳定优质、高效的云呼叫中心服务。
人工智能共享时代，为何仍然是人工客服？在日常营销和运营中，企业需要随时与客户保持沟通，以完成完整的业务交易流程，而打造优质、满意的服务需要人与人之间的沟通。
微妙、微妙、复杂的情感和言语交流。
这就是为什么即使拥有功能齐全的在线客服机器人，企业仍然需要建立一个人工客服中心。
但显而易见的是，日益沉重的初级劳动力成本已成为企业发展中需要面对和解决的问题。
针对此类行业问题，一点万向提出，通过滴滴式的社交共享动员模式，将客服任务细分为多类行业任务包，并采用在线评价培训体系和分级积分制度，对客户服务任务进行三维立体化管理。
建立共享兼职工作。
人员质量控制体系；电话分时付费和任务奖励的规则，形成了共享兼职群体的自我驱动工作导向。
也保证了新共享云客服人员收入的稳定和增长，提高了企业营销运营效率。
行业瓶颈与共享经济首创云呼叫中心 随着近年来国内劳动力成本的增加，不少企业将呼叫中心坐席外包到三四线城市，以降低成本。
据了解，外包模式中的客服人员成本也呈现明显上升趋势——目前，委托企业聘请外包客服人员平均需要支付约人民币/月的成本，但实际预外包一线代理商的税薪普遍低于人民币/月。
，对效率和积极性产生负面影响。
值得注意的是，剩余利润并非主要由承包商获得——综合办公成本、社保、管理成本以及行业人员流动性大带来的招聘和培训成本。
、CRM系统和其他费用等等，已经让代理承包商的利润降低到了10%以下。
这就造成了客户、承包商、一线客服“共同低效”的行业特征。
面对如此具有代表性的行业瓶颈，一点万象对企业呼叫中心的任务进行标准化和拆解，细分每一类客户服务类型，根据委托企业的需求，结合语音识别技术，开发了“迷你课件”培训系统而语音转换关键词识别与控制技术，可以快速精准评估共享兼职人员的服务质量，为企业完成招聘、培训、测试、淘汰、入职等传统前端环节，让企业专注研发和深度营销。
帮助企业节省大量成本。
前所未有的速度 由于采用吸纳大众碎片时间的共享经济模式，结合精确衡量和评估任务包的量化激励政策，万向很快聚集了许多优质的共享兼职群体——公司原本需要几十个一两个月内完成的人员、客户调研、唤醒沉睡的客户、会员新品推广等任务，可以在成本优化的前提下实现“立即可用”的工作成果提升。
系统底层和硬件深度定制开发，保证业务数据的安全。
万向创始人王战国表示：商业数据信息安全是每个企业最关心的核心问题。
虽然有些手机系统可以通过权限管理并结合APP端的屏蔽技术来隐藏。
拨号、隐藏号码，但测量结果不稳定，信息安全无法保证。
一点万向的解决方案是直接选择相对“慢”的模式——通过绑定硬件的OS层深度定制手机操作系统——实现底层屏蔽拨号的“烧录拨号”功能。
王战国介绍：“让你的时间更有价值”是帮助中小企业可持续发展的普遍目标，让企业专注于核心业务和高匹配意向客户的开发、服务和维护，并持续以降低成本。
中小企业前端人工成本；同时，一点万象关注基层客服人员的生活条件，正在通过共享经济模式和技术手段改善和增强这一群体的收入水平和工作自主权。
一点万向之所以对未来充满希望，是因为我们现在知道，技术进步带来的技术迭代和分工替代，能够以更加人性化、对社会负责的方式实现共赢。