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39名新冠患者获救!人民网好医生与360集团开通“求助频道”24-7

时间:2024-05-20 01:39:28 科技赋能

对于平时来说,家庭聚会无疑是增进家人关系的最佳方式,让家人感受到家人之道之间的爱。

但随着武汉新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,那场春节家庭聚会成了小周(化名)连日来的噩梦……和每年的春节一样,小周刚从假期回到武汉,他就等不及了拜访亲戚和朋友。

当时疫情还不严重,预防意识不高。

1月21日晚,小周和家人举行了一次家庭聚会,当时显得非常温馨。

然而,就在这次聚会之后,小周的许多亲戚开始出现高度怀疑COVID-19的症状,例如咳嗽、腹泻和发烧。

不久之后,参加聚会的一名亲戚被诊断出感染了COVID-19。

小周得知这一情况后,连续几天都处于恐惧之中。

但事情并没有如他所愿。

1月26日开始,他开始反复发烧(最高体温达到39度),并伴有剧烈咳嗽、腹泻。

2月3日,前往武汉市第三医院进行肺部CT检查。

虽然检查结果显示双肺多发片状高密度影,双侧胸膜增厚,但核酸检测呈阴性。

医院只收治了阳性的患者,小周只只好回家继续观察身体状况。

回家后,病情依然没有缓解,甚至变得更加严重。

最终,他无法自己下床。

他只能躺在床上吸氧,缓解肺部疼痛带来的呼吸困难。

据了解,小周本人并不在武汉工作。

他66岁的母亲要照顾生病的父亲和93岁的祖母。

去年8月,小周的母亲被诊断出患有乳腺癌。

更令人沮丧的是,我母亲尚未从手术中完全康复。

得知这一情况后,好心的刘女士立即通过人民网好医生APP和快信推出的求助频道帮助小周寻求帮助。

工作人员立即做出反应,将小周的重要信息提交给相关社区单位。

目前,经街道社区联系,小周已于2月9日入院治疗。

在最近一次回访中,小周病情有所好转,平台对组织的帮助表示衷心感谢。

据了解,该求助频道由人民网客户端人民好医生APP与快心选联合推出。

确诊、疑似、密切接触者,以及不能排除的发热人员,患者及其家人可以在“关注与帮助”页面中收集新型冠状病毒肺炎求助者的信息,留下详细信息,例如姓名、地址、联系人、电话号码和问题。

求助门户:(该求助通道一开通,就收到了大量求助者的求助信息。

为了保证求助者的信息能够尽快传递到相关部门,快资讯联合社区,成立7*24小时帮助客服团队,收集用户提交信息后及时反馈,同时还定期安排客服人员对用户进行回访和调查。

未来,人民好医生APP和快资讯将继续与医院、医护人员、政府机构、当地媒体24小时紧密合作。

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