2019年，许多受疫情影响深刻的传统零售品牌正在改变经营方式，开始瞄准民营运营，加速线上化、社交化、数字化，拥抱私域流量。
作为数智在零售行业升级SaaS解决方案的服务商，驿氪进行了深入布局，也得到了市场的积极反馈。
在1月8日举行的第四届驿氪EZR用户大会上，驿氪CEO闵捷透露，2019年，驿氪服务品牌小程序交易额增长16倍，帮助11个零售品牌积累了千万私域用户。
“数据增长的背后是私域流量活力的直观体现，这是私域运营的阶段性成果。
”驿氪CEO闵捷表示。
闵捷表示，零售业已进入立体升级阶段，每个品牌都需要构建“数字一层+社交二层+平台三层”的增长模式。
据报道，在为众多品牌提供私人数字服务的基础上，在大量数据支撑和运营方法论总结的基础上，驿氪提出了“数智大厦”增长模式。
每一座“建筑”都将在品牌的持续成长中发挥关键作用。
濮：“数字化一层”是基础，将重新赋能品牌??总部运营和线上线下一体化建设，从而提升门店运营效率，获得用户和交易的双重增长。
“社交二楼”是核心。
品牌必须打通门店、CRM系统、企业微信、小程序商城等多个环节，形成闭环，帮助门店真正在时间和空间上拓展，找到全渠道可持续增长的路径。
“第三层平台”是增量的。
品牌要打通与平台及其他品牌的合作，不仅包括品牌资产、私域流量方面的合作，还包括基于私域的内容拓展、货架拓展、场景拓展。
挖掘增长：揭开小程序交易16倍增长背后的核心价值 过去一年，数字化从单点连接发展到全链路闭环，从产生更多数据到产生更多数据AI智能场景应用。
我们深深感受到零售业在进化——进化的不仅仅是数字本身，还有数字及其背后带来的智能技术和更多场景。
服务驱动的零售和体验驱动的品牌心态带来真正强大的联系。
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闵捷表示，2016年，驿氪服务的顾客小程序交易量实现平均16倍增长，门店营业时间外交易占比超过25%。
品牌私域经营已初见成效。
快速增长的支撑背后，驿氪提供的丰富的小程序能力和企业微信智能工具发挥了关键作用。
在回顾小程序的市场数据后，闵捷总结了三个核心点：一是社交零售已成为线下零售数字化转型的有效渠道和途径，导购分销是重要的转型利器。
其中，稳定导购、经销商人数已超过37万人。
小程序商城单价100元以上的订单80%来自导购的分享行为。
经销带来的订单数量已超过10000份。
某导购已实现季度销售小程序分销。
其次，小程序成为门店零售的新收银台，不仅是流量入口，更是服务入口。
小程序将品牌的收银台放到了每一位消费者的手中。
小程序增加了时间、空间和SKU。
第三，品牌未来零售收入结构的40%将来自线下门店，即直接在门店发生的交易； 30%将来自私营部门交易和客户的重复购买； 30%将来自平台电商。
在这种交易结构中，小程序不再只是交易载体，更是种草、营销的载体。
深度运营：会员运营的数字化、智能化已成为零售品牌的必须。
在数智经济时代，经营客户的能力已经成为品牌的核心竞争力之一。
品牌必须真正拥有自己最有价值的资产——消费者，并不断提升个体消费者的价值。
过去的一年，驿氪出现了三个明显的变化：一是闵捷透露，基于小程序交易、私域运营、与易产业联盟的合作，过去一年，驿氪服务的品牌中，有11个。
私域用户已突破千万。
品牌会员的成长模式正在发生变化。
来自门店的私域会员比例从90%下降到43%，而来自公众号、跨界合作、分销裂变等渠道的用户不断增长。
其次，越来越多的品牌对会员群体进行精细化运营。
随着小程序服务属性的增强，系统每年新增会员群体数量超过0，优惠券精准推送带来的定向交易超过93亿元。
三是积分成为最强抓手。
已发放品牌积分超1亿个，积分平均核销率超过35.7%。
目前，驿氪旗下三分之一的服务品牌已入驻后产业市场。
驿氪通过多店多仓小程序增加商品货架，通过一业平台打造营销货架、营销超市，通过更多互动产生更多信任、更多转化。
成长路径：“数智大厦”成长模式 在数智管理中，品牌需要建立什么样的成长路径？在驿氪第四次用户大会上，闵捷披露了驿氪EZR总结的“数智楼”增长模式，该模式源于驿氪过去几年为众多品牌提出的基于私域和数字化服务的未来零售增长模式。
做了总结。
闵捷提到，零售业进入立体升级阶段，数字化第一层、社交化第二层、平台化第三层。
我们希望把每一家店都打造成立体的、体验式的数智楼。
1、“数字化一层”是基础，将重新赋能品牌??总部运营和线上线下一体化建设，从而提升门店运营效率，获得用户和交易双增长。
通过商店和消费者之间的服务连接，保留更多的数据，帮助我们更好地管理我们的会员。
2、“社交二楼”是核心。
品牌应将首层与企业微信、小程序商城、直播、分销等社交能力的多个环节连接起来，形成闭环，帮助门店真正实现时空拓展、全渠道经营。
寻找持续增长的路径，为品牌创造全球增长空间。
3、“第三层平台”是增量的。
品牌要打通与平台、其他品牌的合作，不仅包括品牌资产、私域流量的合作，还包括基于私域的内容拓展、货架拓展、场景拓展。
数字化快速增长的同时，驿氪的智能生态布局也逐渐完善，他不断“与朋友圈合作”，为商家提供更加完善的产品体系和增长生态。
据闵捷介绍，2016年驿氪达尔共经历了迭代，完成了1个需求，在营销智能化、品牌数字化产品方面取得了快速进展。
开放的生态让驿氪从“孤树”走向“森林”。
驿氪提供的不仅是商业工具，更是共同合作、共同成长的生态系统，以及伴随运营全生命周期的服务伙伴。
这是驿氪在未来战场上筑起的更加坚固的护城河。
闵捷表示，“我们将通过外部流量合作、会员场景运营、提升企业组织效率、拥抱生态伙伴，迎接更好的一年。