什么是品牌忠诚度？答案是口口相传。
好的品牌是以用户为中心，通过全面的产品体验为用户提供物有所值的产品。
消费者自然会喜欢和信任这样的品牌，无论是第二次购买还是推荐给亲朋好友，仍然会选择这个品牌。
因此，在某种程度上，品牌忠诚度就是产品美誉度。
据奥维云最新统计，截至今年9月底，小米电视品牌忠诚度高达89%，位居行业第一，用户口碑势不可挡。
近两年，电视行业整体陷入低迷。
只有小米电视异军突起，年销量翻倍，屡次荣登“中国第一”称号。
今年4月，小米电视出货量位列中国第一； 6月全渠道销量全国第一；第二季度出货量位列中国第一； 10月月销量破万台；双11天猫、京东、苏宁三大平台销量和销售额全面夺冠。
小米电视为何如此强大？超高性价比自然是原因之一，但有品牌忠诚度的用户往往对价格不敏感，就像苹果iPhone用户一样。
因此，小米电视销量持续爆发的真正原因更多来自于产品本身的优秀口碑。
通过电商和媒体渠道，我们发现小米电视在产品体验和品质保证方面受到了用户的高度认可和肯定。
可见，不少小米电视老用户会继续购买小米电视，说明他们对产品体验非常满意。
这是依靠产品声誉赢得的品牌忠诚度。
当然，仅有良好的经验和可靠的质量是不够的。
小米电视能够拥有如此高的品牌忠诚度，源于其不断探索创新。
小编认为，小米电视对彩电行业最大的意义就是引领人工智能电视的发展。
2019年9月27日，小米电视4A发布，搭载PatchWall拼图墙系统。
2018年3月21日，人工智能语音功能升级。
5月31日，75英寸小米电视4内置小爱同学。
小米电视通过人工智能创新性地改变了人们看电视的方式。
不得不说，虽然小米电视是一个年轻品牌，用户群体普遍比较年轻，但恰恰是年轻人对产品体验的各方面要求更高。
在此背景下，小米电视仍能夺得年度电视品类品牌忠诚度第一名，并成功通过年轻人的验证和认可，实属不易。