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2023微盟日城市峰会,微盟“四大能力”构筑以用户为中心的高质量增长

时间:2024-05-19 17:00:58 科技赋能

近年来,数字经济成为推动中国发展的新引擎。

公开数据显示,中国数字经济规模超过50万亿,位居全球第二。

数字经济规模占GDP比重超过40%,继续保持10%的高增速。

政策层面,“数字经济”自2017年以来已六次写入政府工作报告,各级政府已出台38条相关支持细则。

4月19日,在微盟日微盟城市峰会上海站上,微盟集团智慧事业群总裁方桐舒表示,“今天,随着数字经济发展驶入快车道,数字化、智能化将成为龙头企业为应对未来的挑战,微盟在过去的三四年里,围绕“大客户化”战略,成功打造了“数字化技术基础、数字化解决方案、数字化全球营销、数字化私域服务”四大核心能力,其中包括中文。

企业服务微盟WOS,首个去中心化商业操作系统,提供从数字化渠道架构到数字化用户深度管理的数字化解决方案,帮助企业构建全链路数字化商业闭环数字化全域营销。

围绕数字私域服务的精细化运营,基于四大业务能力的整合,微盟将进一步拓展和深化大客户市场,帮助更多领先企业面向未来,实现以用户为中心的高度发展。

- 在三到五年甚至更长时间内终止服务。

当前,数字经济正在引领生产要素、组织形态、生产范式、商业模式等全方位变革。

复旦大学管理学院副教授王安宇教授在峰会上表示,我国当前“宏观经济结构、居民收入水平、国家发展战略、消费者观念和决策模式”都发生了重大变化,企业有必要重新思考商业模式的创新和升级,如何主动利用相应的技术。

,设计有效模式,积极拥抱变革,成为当今企业迫切寻求的答案。

对此,微盟集团智慧事业群总裁方桐舒表示,“数字技术驱动的新消费发展将带来双重挑战。

“新用户关系”和“新增长逻辑”对企业的价值。

因此,未来企业实现高质量增长的关键核心变成“做厚用户资产、深化用户价值、完善用户管理”,从而逐步从以企业为中心的竞争策略升级为以用户为中心的竞争策略。

微盟着力打造“技术基地、解决方案、全球营销、私人服务”四大核心能力,帮助客户建立新的用户关系,构建竞争优势。

其中,技术基地已成为微盟最重要的业务之一过去几年的布局。

随着企业数字化从基础设施向深度运营的转变,很多企业尤其是大中型企业迫切需要一个“快速迭代、强集成、可扩展、灵活定制”的商业操作系统。

对此,微盟集团技术副总裁肖峰认为,当前企业的数字化智能化进程对支撑其进步的产品和技术系统提出了升级要求,具体体现在颗粒度的提升上。

数据协作水平和数据孤岛的打破。

还让系统变得高效、集成,对业务需求提供快速的“技术响应”,提高系统架构的承载能力和可扩展性等。

为此,微盟花费两年时间投入研发,成功发布了未来2018年10月面向微盟WOS新业务操作系统,可为不同规模的企业提供适合业务可持续发展的“一体化”数字化业务基础设施。

除了技术基础之外,着力打造以用户为中心的竞争策略,“全渠道会员运营体系”成为微盟深度服务零售客户的重点业务布局。

通过全员会员业务管理帮助客户实现价值增长,该产品和服务受到了鄂尔多斯、雀巢、方太、江南布衣、统一企业、内外部、维草等众多零售企业的青睐。

从渠道建设到深度用户运营,微盟持续升级智慧零售业务能力,构建全面覆盖用户触点、全面支撑用户运营、全方位协同用户触点的一体化业务增长体系。

零售企业有效实现业务高质量增长”基于此,凌云认为,终端导购对于零售业态来说是非常重要的用户运营触点,导购参与用户运营的质量直接决定了零售业态的质量。

企业用户运营。

微盟推出“数字导购”,希望通过提高导购会员的识别度/效率实现数据赋能,通过提供导购会员连接工具/内容实现效率赋能,通过激发导购会员运营积极性实现执行力赋能。

值得一提的是,为了更好地服务大客户,微盟除了打造微盟WOS新业务操作系统、积极推进会员运营外,还在发展全球营销和私域运营两大业务板块。

Dimension 服务于大客户。

峰会上,微盟集团TEAM PRO总经理金文森在致辞中表示,“在当今的富媒体环境下,82%的消费者在进入销售渠道之前就已经做出了购买决定。

因此,品牌需要更主动、更全面地影响消费者旅程,实现“产品、效果、销售一体化”的目标。

注重效果和内容的优化和相互支撑;最后,通过认知和数字化的不断升级,可以实现完整的品牌成长闭环。

分享他对当前备受关注的视频号领域的商业想法。

韩家英表示,“视频号作为超级节点,是微信业务放大的‘动力总成’,激活微信生态内各个接触点的流量链接,其打造的从流量到产品的业务闭环将大放异彩微盟将在深入了解商家全球化运营的全能力需求的基础上,以商业价值为支撑,帮助品牌打造从“流量”到“留存”的长期商业闭环。

微盟持续推进“大定制”战略,携手众多中国时尚零售领军品牌,以数字技术为新生产力,聚焦“数实融合”,助力零售企业实现高质量增长。

活动现场,内外私域电商运营负责人张曼表示:“目前,内外品牌渠道均拥有庞大的消费者资产。

如何优化消费者体验、最大化消费者价值成为公司关注的焦点。

增长焦点。

目前,除了通过微盟OneCRM系统实现会员价值的精细化管理外,我们正在与微盟合作构建更全面的用户价值评价体系,充分挖掘和激活现有会员,并在品牌会员数据库中积累会员。

高价值用户,构建更精细的用户旅程管理和自动化营销,输出用户与产品最直接的关系,从而真正实现长期增长。

”OATLY数字营销中心总监李新楠表示,“数字智能是一个关键因素。

在获客成本上升、投资回报困难的背景下,品牌普遍期待寻找新的增长路径。

然而,数字化全链路运营的升级并不是一朝一夕的成功,而是一个不断探索和放大的过程。

”。

据悉,近两年来,OATLY基于市场和消费者洞察分析,与微盟合作,围绕“内容驱动”和“精准化”两个关键点,打造了一整套建模、测试和迭代数据。

送货”。

智能营销闭环。

截至目前,微盟“大客户化”战略取得了显著成效。

基于持续的技术投入和持续推动业务深度发展,微盟在原有服务数十万中小企业的基础上,已成为集团客户和行业百强客户的首选合作伙伴。

微盟财报显示,其智慧零售业绩持续增长。

截至年底,智慧零售商户数量达到2万家,其中品牌商户2万家,同比增长20.8%。

自2016年提出大定制战略以来,国内时尚零售百强中,微盟客户占比47%,商业地产百强占比43%,连锁便利店百强占比35%,百强餐饮企业占比43%。