逛商场的人更多了,体验式业态更受欢迎,消费者更注重获得“即时快乐” ”……今年双11,银泰百货客流量同比增长45%,一半以上门店同比实现两位数增长。
与此同时,配饰、运动户外、咖啡茶饮、KTV、美甲美睫等细分业务实现高增长,呈现出明显的“多巴胺消费”趋势。
今年,消费者更加注重“现场”。
数字化升级下,银泰百货打造了以秒捷APP为代表的“远场”和以“定时配送”同城送货上门为代表的“近场”。
”,以及以全国60多家线下门店为代表的“现场”三级消费场景。
从数据来看,今年双11,消费者更愿意走出家门,到银泰百货线下购物。
全国商场数据显示,双11期间(10月20日-11月11日),银泰百货客流量较去年同期增长45%,一半以上门店实现两位数增长。
同比增长,尤其是银泰西湖店、枝江店、曲江店、开元商城钟楼店、合肥银泰中心等位于景区附近的门店,事实上,今年以来,随着年底。
疫情和文化、商业、旅游的复苏,上述门店纷纷恢复性增长,丰富多彩的活动也让今年双11的“场景”更加真实、触手可及。
全国范围内的城市骑行、艺术展览、名人见面会等线下活动数量是去年的两倍。
仅名人见面会就有十几场,粉丝们来到银泰百货与赵露思、金晨、成毅、张凌赫等明星互动。
活动结束后,“追星女孩”们通过社交媒体分享了自己的喜悦:“真羡慕自己见过程毅的眼睛”、“杭州武林银泰追星乐园”、“线下追星气氛真好” 。
不求“延迟满足”,只求“立即幸福”。
消费者对“场景”的关注背后是对“情感价值”的追求。
与往年不同,今年双11消费者走进银泰百货,希望通过消费、娱乐、体验、社交获得“即时快乐”。
双11期间,银泰百货配饰、运动户外、咖啡茶饮、KTV、美甲美睫等细分业务实现高增长,呈现出明显的“多巴胺消费”趋势。
原创设计师品牌FELLALA的导购告诉记者,他们单专柜每日备货量在30件左右,这次双11准备了10件货品。
除了热销产品外,还有三款新品芳华方面,双11前夕推出林深渐露、丝带系列,耳环、项链最为畅销,期间补货较多。
周大福旗下年轻珠宝品牌SOINLOVE也在双11前夕推出了新品“桂冠之心”系列。
武林银泰专柜的一名导购告诉记者,她接到了价值数百元的预约订单。
来自老客户的数千,并将在银泰出售。
百货公司双11活动下半年(11月16日前),到店试穿购买。
椒霞的夹克和滑雪服在双11期间首次亮相,产品线的拓展也为这两个品牌带来了新的消费群体和增长。
今年以来,银泰百货将KTV、宠物店、咖啡茶饮等一大批体验式业态引入百货店,满足消费者情感价值、体验式消费的需求。
基于之前对年轻人青睐的奶茶业态的布局,今年双11银泰百货的相关消费数据表现良好。
10月20日以来,全国银泰百货已售出1万多杯奶茶。
数据显示,今年双11期间,椒下、FELLALA、阿吉豆、PLAYCO、MEIKTV等品牌店销售额同比增长超过30%。