11月16日晚,阿里巴巴集团公布了第二季度财报。
淘宝APP用户数、交易买家数、订单量持续增长,88VIP会员同比增长两位数,突破万户,用户规模、用户质量、商户规模、市场规模等优势明显得到了进一步扩大。
财报显示,在持续投入扩大用户和商户规模的同时,桃天集团核心业绩指标持续增长。
客户管理收入(CMR)和调整后EBITA均同比增长3%,符合市场预期。
“用户增长→商户增长→业务增长→收入增长”的正循环得到进一步验证。
淘宝的价格优势策略本季度取得了显著成效。
10月数据显示,近30天,淘宝低价商品平均流量增长62.5%。
天猫双11期间,新增两款具有价格竞争力的套餐。
“官方即卖”订单量突破2.1亿,“天天低价”订单量近9000万。
三线及以下市场新增采购用户超过1万户,新增订单1.4亿。
淘宝在供给、流量、机制、生态等方面构建了系统的低价能力,形成了扎实的低价思维。
对内容生态系统的投资带来了强劲增长。
今年以来,淘宝内容生态发展迅速,逐步形成了具有淘宝特色的内容社区,吸引了超过20万名专家和专业机构入驻。
双11数据显示,淘宝的短视频观看用户同比增长% -观看时长同比增长%,日均商家发布短视频数量同比增长%,内容专家及机构整体收入同比增长%-同年。
直播生态系统正在爆炸式增长。
整个双11周期共有89个直播间破亿,其中直播25场,店内直播64场。
8场直播、10场店内播放量首次破亿,打破多项历史记录。
运动户外、食品、珠宝、家居、健康、服装等行业的店播快速增长,店播已从营销工具升级为企业运营的核心地位。
价格力、内容生态、直播等方面的投入将持续增加用户对淘宝的活跃度,持续扩大用户优势。
整个双11期间累计访问用户数突破8亿,创下历史峰值。
财报显示,二季度淘宝APP用户数和交易买家数同步增长。
据高盛中国互联网月报显示,淘宝DAU(日活跃用户)已连续八个月增长,其中9月份增长6%。
据Questmobile统计,10月24日,双11预售当天,淘宝APP活跃用户数达到5.07亿,DAU同比增长超过5%。
精细化运营得到了用户的积极反馈。
今年以来,淘宝针对商家会员推出了一系列新行动,促进潜在客户、新客户转化为会员和粉丝,用户质量显着提升。
整个双11期间,累计为商户带来的新会员数量突破1亿。
各平台商户会员数量同比增长近30%。
商户会员订单连续多日增幅超过%。
双11 88VIP规模破万,交易同比增长两位数,高购买力用户占比再创新高。
用户端持续增长,同时带动供给端活跃度增强。
新财年截至10月底,淘宝、天猫新开门店数量已超过1万家。
10月份参与私域运营的活跃商户数量较3月份增长%。
双11期间,周活跃经营商户数同比增长1%,日均广告付费商户数同比增长两位数。
今年5月,桃田集团CEO戴山宣布了“用户至上、生态繁荣、技术驱动”三大战略。
分析人士指出,三大战略意在扩大淘宝在用户端和供给端的领先优势,创造乘数效应,而以AI为代表的技术能力是放大乘数效应、提高转化率的关键杠杆。
本季度,淘宝两大广告营销平台万象泰无界版和阿里妈妈百灵完成了一系列AI升级,形成了包括产品运营、用户运营、活动场景、店铺运营等在内的一站式AI能力,显着提升商家' 的能力。
运营效率。
商家对AI工具的使用呈现规模化趋势。
仅天猫双11期间,通话量就超过15亿次。