2023年,这些品牌在知乎兼具的消费市场中仍处于不断变化的状态。
人口红利消退,市场消费进入存量时代,“理性消费”、“性价比”成为主旋律。
对于品牌商家来说,从消费者身上赚到钱是很难的。
作为传播者的内容平台,如何帮助商家更好地赢得消费者变得更加困难。
拨开迷雾,现代营销之父弗拉基米尔·菲利普·科特勒的营销哲学在存量时代依然适用——第一,与人沟通良好;第二,与人沟通。
第二,满足消费者的盈利需求。
这两点在注重专业讨论的知乎上表现得尤为明显。
新产品如何突破认知瓶颈?专业的内容和专业的讲述方式。
为了刺激消费,每年都会有大量新产品发布,首先要经历创造新认知的过程。
对于消费者来说,认知的建立无非就是四个字:“关于我”。
以竞争尤为激烈的智能手机行业为例。
如果想让消费者展现自己,就需要做直击痛点的新品营销。
今年11月,vivo推出了重磅影像旗舰X。
对于这款新品的消费者需求洞察如下: 手机的便携性和相机的专业性能往往无法同时实现。
有没有一款可以替代相机的专业级拍照手机?基于此,vivo在知乎上找到了新的产品营销方案。
它不堆积参数,也不使用晦涩的专业术语。
直接讨论了《普通人要多久才会失去相机?浅谈移动影像的发展》。
消费者对vivo X升级后的影像表现有了清晰的认识,“挂钩”设定后,将从行业、产品、生活等七个方向进行提问,一一破解大众对新机的疑虑。
一。
最终,vivo在知乎上点燃了消费者对影像旗舰的热情,积累了超过100条用户优质讨论,引发79万热议。
新品发布当天,搜索量增长3%,达到全年最高搜索热度。
饮料品牌“尖叫”要解决的就是品类概念的普及问题。
今年,“尖叫”是国内品牌中第一个推出“等渗”系列电解质饮料的。
它借用“等渗”的医学概念,重新诠释了饮料的电解质含量与人体体液渗透压的关系。
那么,如何对公众进行这样晦涩难懂的品类知识教育呢?知乎实验IP“新奇实验室”正是能化暗昧为乐趣。
双方共同策划了一项实验,以细胞拟态实验的形式诠释“等渗”的概念。
随后,专业受访者补充了概念背后的物理和生物学原理,从一点到另一点渗透到整个网站。
这一套操作带动“尖叫”搜索指数环比增长%,吸引了不止一次的用户互动,让“等渗”品类实现了真正的认知渗透。
除了建立新产品的认知度外,商家还有产品线升级的营销需求。
比如方太今年推出的高端集成烹饪中心就需要依靠知乎来匹配用户对高端产品的认知。
方太在知乎上找到的切入点是:打开想象力,通过满足好奇心来激发消费欲望。
知乎用户是一个善于探索想象力的群体,知乎也充满了很多天马行空的想象力和创造力。
消费者也对集成烹饪中心能够解决的核心需求感到好奇。
因此,知乎的“新奇实验室”连续进行了五个创意实验,用五个想象的场景来充分展示方太集成烹饪中心的体验:24小时内,一块牛肉“元素块”被拼接成一个NFT数字集合验证方太集成烹饪中心对火力的高精度控制;用抽油烟机在厨房开演唱会,针对住宅楼做饭高峰时段烟道堵塞的痛点,解决方案就是方太集成烹饪中心的智能烟道识别系统;它将赤道沙漠和热带雨林两种生态放入蒸炉中,实现蒸和烤两种不同烹饪需求的融合,印证了方太集成烹饪中心的温湿度双重控制。
技术已经达到顶峰……同时,每一次大脑实验都会在知乎上产生大量的专业讨论,为消费者对生活真实而荒诞的想象带来好奇,在潜在消费者的心中种下一颗种子。
消耗的种子。
新能源汽车面临着日益激烈的竞争,简单粗暴的广告已经不能满足车企的营销需求。
尤其是在汽车产品和技术能力竞争的环境下,知乎的硬核拆解更能赢得品牌和消费者的青睐。
很多汽车和营销圈的从业者可能还记得,知乎汽车的“汽车拆解实验室”系列曾对特斯拉和比亚迪进行过充满想象力和暴力的测试,这些测试不仅限于“将它们拆成碎片”,“叠叠乐”堪称典型。
汽车营销案例。
2019年,知乎实验室系列继续为“反制造”汽车提供机会。
为了测试智际LS7的抗灾能力,知乎专门搭建了实验室,模拟台风现场,进行涉水和车顶压力测试,身临其境地展示了该车车身结构的刚性和抗灾避灾能力,然后专业工程师解析产品性能背后的硬核。
科技最终指向了消费者关心的一个首要问题:“新能源汽车安全吗?”用专业内容解答问题的同时,“智己LS7,都市避风港”的消费者认知也被深深烙印。
知乎和知机的这场超硬核合作,也荣获了今年的长城营销案例奖。
这四个案例各有侧重,但都触动了知乎用户的脉搏。
新产品营销不是靠教育消费者,而是与消费者建立联系,用专业的内容播下信任的种子,信任的种子才会生根发芽。
品牌浸入式种植:讲故事、设场景。
美国潮流专家丹尼尔·平克认为:“我们已经进入了一个以创造性思维和整体能力为基础的时代,以创造力、同理心、模式识别、娱乐性和追求意义的能力为主导的概念时代。
” “讲故事、寻求共情,已经成为品牌营销屡试不爽的方法之一。
知乎一直以来都是用专业性和逻辑来说服用户,但在品牌营销方面,知乎也证明了讲故事也可以与专业完美结合。
”空调品牌往往有很多产品线,产品优势各异,目标群体也差异化很大,如何利用品牌营销精准覆盖各空调产品线的目标群体,凸显不同产品的优势。
知乎的解决方案是打造专属场景,讲述受访者的沉浸式故事。
今年11月,知乎推出了新的内容IP《个知乎答主的家》,并携手美的空调、卡萨帝等家电品牌走进千家万户。
知乎受访者线下,呈现不同职业、不同背景的知乎受访者的真实生活和专业解读。
作为新上班族的代表,知乎受访者对家电产品的消费需求非常明确,因此可以在多次走访中放大产品的卖点。
比如我去一个游戏博主家的时候,谈到了挂机的散热能力大;去绿植博主家的时候,谈到中央空调全屋温度均匀;去设计师博主家里的时候,谈到柜机无风的感觉。
每个受访者的故事和场景融合在一起,形成了美的空调对最广泛目标需求的覆盖。
内容营销是产品和效果的结合,既需要良好的礼仪,也需要良好的技巧。
消费者追求性价比,商家的内容营销也追求效果最大化。
产品与效果的结合成为重要的衡量指标。
从品牌角度来看,种草只是第一步。
如何让小草开花结果,让用户感受到芬芳,是产品与效果融合的关键。
过去,内容只是品牌推广的一部分。
如今,内容已成为转化销售的一部分,专业内容在消费者决策中的作用日益显现。
事实上,活跃在知乎上的数亿新专业人士不仅专业,而且相信专业精神。
他们代表了较为前卫的消费观,也是专业创意能力较强的受访者。
他们被称为 KOP(关键意见专家)。
新员工的加入,让知乎内容产生了出圈、溢出、长尾利益的复合效应,也让知乎成为品牌在高潜力平台上站稳脚跟、获得信任、实现长期发展的最佳解决方案。
- 期限操作。
以九阳为例。
2017年,该品牌开发了一个新品类:0涂层不粘电饭锅。
通过知乎上的内容营销,九阳不仅希望建立消费者对“健康不粘”0涂层内胆的认知,更希望完成从专业种草到消费者决策的直接转变。
内容方面,九阳从“不粘锅涂层有害吗?”等用户关心的问题出发,构建问题矩阵,层层种草。
此外,KOP的专业讨论转化为产品信任背书,根据不同圈层、不同需求的目标人群进行内容匹配。
例如,针对普通人群普及健康意识、针对机会人群结合场景科普、针对目标人群进行消费等。
回答问题,循序渐进,完成从认知到决策的内容构建。
触达侧,有针对性地搜索和推荐两大场景,确保内容高效触达目标用户,从而实现从专业种草到消费决策的转变。
内容是营销的艺术,数据方法是转化的艺术。
今年,知乎与淘宝联盟、京东联盟打通销售数据后端,并相继推出“行知计划”和“景知计划”,为两大平台商家投放内容提供数据归属和效果评估服务知乎上。
这也意味着像九阳这样的品牌商家不仅可以通过知乎内容链接跟踪投放内容的效果,通过返回数据优化投放策略,同时商家也可以借此实现更精准的人群积累。
提高后续内容营销的效率。
通过推出“行知使命”,九阳实现了高达30%的收藏购买率,新客占比达到70%,品类渗透值大幅提升。
其中,曝光渗透率提升近8倍,点击渗透率提升近7倍。
次。
可以说,九阳在这波内容营销中,追求产品与效果的结合,已经超越了自己的目标。
2017年,有人认为消费停滞,也有人认为机会总有。
然而,品牌商家与消费者之间的博弈却是一个长期命题。
告别了野蛮增长、放缓的时代,品牌商和消费者更加耐心地寻找有效的传播解决方案。
信仰专业的知乎更愿意成为两者沟通的枢纽,实现商业共赢。