经过讨论,大多数人都认为自己更倾向于黄色。
会后,主办方对课题组成员表示感谢。
离开时,每个人都可以免费带走一台Boomboxes音箱。
作为回报,他们可以打黄牌。
问题的本质是消费者的认知并不代表他们自己的需求,市场研究也不是万能的。
只提出“接近本质”的解决方案。
问题只能“贴近本质”来回答。
日本的一位日本设计师寺尾玄多年前在日常生活中发现,现有的风扇吹久了人们会感觉不舒服,自然风吹久了我们也会感觉不舒服。
我并没有感觉不舒服,为什么呢?经理的出品必须具备三大要素:好奇心、批判性思维、结构化思维。
对于产品人来说,这三点缺一不可。
好奇心排在第一位,我认为是好奇心。
有些人会认为这不是一种心智模型,而是一种品质或特征。
首先,我不同意好奇心是天才独有的特质。
这是一些人用来让大家限制自己的伎俩。
经过严格而严格的教育后,好奇心是一种天赋,这似乎是正确的。
其实每个人都有好奇心,只是大多数人忘记了小时候自己是多么的好奇和兴奋。
我们的本性没有得到发展,同时又受到一定时期的输入输出方式的压制。
这就是为什么我们应该把好奇心视为一种思维模式。
这也意味着它是一种可以通过练习掌握的“习惯”和“技能”。
培训的原则很简单:克服提问的障碍。
向孩子学习,没有什么不值得问的。
并不是成年人害怕提问,而是提问意味着表达自己的愚蠢。
有时候我们要分清提问的人是我们自己还是比我们更专业的人。
很多时候,我们应该问的人是我们自己。
问自己“为什么?”对于您看到的一切和每个细节。
只有激发你天生的好奇心,才能长久保持学习心态。
只有当我们深度学习到了现有水平的边缘,无法再往上迈进的时候,我们才能去找更专业的人交流。
好奇心驱动的学习模式带来长期利益:好奇心产生持久的热情。
无论从事什么职业,现代人面临的最大挑战就是信息超载。
手机和电脑上有大量引人注目的内容和功能。
人的走神,频繁的走神会让人感到焦虑和自责。
长期处于这样的背景下,对于个人,尤其是脑力劳动者来说,会消耗过多的精力。
热情的消失会导致个体一步一步地做出每一个选择,以维持仅存的安全感。
热情不是长期喊口号就能产生的,而是来自对生活的理解。
这种认识应该来自对本质的探索,不会因为物质和信息的繁荣而产生任何影响。
利用人性求新的本性,可以让这种探索变得自然而高效。
这种性质是人类在数万年前为了狩猎、逃避危险等生存因素而创造出来的。
因此,培养好奇心也可以带来快乐和满足,就像满足吃喝的行为一样。
一旦你踏上好奇之旅,未知的世界和不断出现的新发现会让你走上积极反馈的道路。
将暂时的多巴胺转化为长期的内啡肽是一门手艺,也是一门艺术。
好奇心可以解除思维的束缚。
当我评判一个设计师是否具有独立精神时,我经常会要求他设计一个新的品类或者针对某个利基市场的产品。
因为这个市场的产品未来充满了可能性,理论上设计师更容易发挥他们的创造力。
提供市场上的相关产品作为“参考”,并提醒您不需要按照其形式进行设计。
热情的设计师经常会问很多关于用户的问题并与我讨论,甚至愤怒地问我根本没有研究过用户需求。
遵守规则的设计师默默地开始设计,然后默默地交出一款与我提供的类似的产品作为参考。
类似的情况也存在于大量的工程师身上。
无论是工程师还是设计师,在向我提出某种要求后,我可以从他们的反应中得知我会得到什么样的工作。
一个充满激情、不断探索边界可能性的人。
他的重点是创作过程。
不需要了解相关专业的人就能感受到“用心”的不同。
墨守成规的人只有工匠精神而没有独创性。
他注重的是外界的评价,这与平庸无异。
如果一个人的思维开始变得僵化,把设计变成流水作业,把设计变成制造,把研发变成螺丝钉,那真的可以称为文艺复兴以来最大的悲剧。
对规则和界限的恐惧往往是思想僵化的人所犯的错误。
有趣的是,对于那些对生活充满好奇和热情的人来说,这些所谓的规则只是前进路上的一块石板,跨越它们就显得格外自然。
好奇心驱动的终身学习产品经理是一项涉及多个领域的工作,打造产品需要多个专业人士的共同努力才能顺利推进。
作为一个跨越技术与市场差距的人,你不仅需要了解市场的需求,更需要了解技术的可能性。
一方面,技术有自己的发展路径,能够创造新价值、新需求。
另一方面,新产品的应用也会给用户带来新的技术需求。
这两方面相辅相成,让消费品跟随社会的发展。
这说明产品经理在很长一段时间内不会消失,也说明产品经理终身学习已经成为刚需。
产品经理叫产品经理,其实他想做社会学研究,做生活艺术的探索者。
他的核心工作是研究人和社会,了解公司的业务,并根据他所了解的人和社会的需求来创造产品。
只要它涉及到需要理解的生活各个方面的知识,这似乎是一项不可能完成的任务。
事实上,在日常热情和开放心态的推动下,我们继续探索生活最本质的方面只是时间问题。
所谓“生活各方面的知识”。
“终身学习”的定义,在好奇心模型下,只是自己的一种本能般的惯性行动,采取了很多刻意的行动。
简而言之,好奇心会改变你的世界。
批判性思维产品 经理的一项重要技能应该是具有批判性思维。
只有提出本质问题并解决本质问题,才能接近本质答案。
不然你和一条咸鱼有什么区别?生活中总是需要有思想的人,而人和社会的需求也在不断变化。
每一项额外的技术、每一个额外的人以及每一个额外的联系都会让世界变得不同。
然而,很多时候我们从用户那里得到的答案都是两面性的。
几年前,当索尼准备推出 Boombox 时,他们与潜在消费者举行了焦点小组讨论扬声器应该是什么颜色:黑色还是黄色?经过讨论,大多数人认为自己更倾向于黄色。
会后,主办方对与会嘉宾表示感谢,并表示每人离开时均可免费带走一台Boombox。
他们可以选择黄色和黑色,每个人都拿走了黑色的扬声器。
这个问题的本质是消费者的认知并不代表自己的需求,市场研究也不是万能的。
只有提出“接近本质”的问题,才能得到“接近本质”的答案。
日本有一位日本设计师寺尾玄,多年前在日常生活中发现,现有的风扇吹久了人们会感觉不舒服,但自然风长时间吹我们就不会感觉不舒服。
为什么?这个问题看似简单,但事实是很少有人问,也很少有人提出最后的问题并希望找到解决办法。
寺尾玄最终发现,只要试图从各个方向抵消一个方向的风,就可以创造出柔和的“自然风”。
最后发明了一种特殊结构的扇叶,产生“自然风”的风扇也相继问世。
值得注意的是,这种特殊结构并不是一项创新技术。
同样是塑料材质,制作风扇叶片的技术难度并不比十年前简单。
理论上来说,只要有人在制作第一把风扇时提出上述问题,他也可能会制作出同样的产品,并将该类型的产品更早地推向市场。
提出“更接近本质”的问题的重要性怎么强调都不为过。
他问了很多类似的问题,于是他创办的BALMUDA公司就生产了大量的“用心产品”。
例如:不会烤焦面包的烤箱,是因为微电脑控制烘烤的频率并添加适当的水分。
产品经理有三个必备的思维模型,模拟自然光,让孩子写字的台灯没有阴影,因为光是从视线的角度投射出来的。
产品经理必须具备三种思维模式。
附带说明的是,其风扇和空气净化器曾一度涉嫌被国内知名品牌抄袭。
只有风扇被下架,因为它们看起来太相似了。
巴尔慕达产品打动人的地方在于,真正从本质上考虑人们的需求。
尽管其产品比同类产品价格更高,但该公司每个品类几乎只有一款产品,每款产品都能长期稳定销售数十至数百万台。
这样一来,几乎每一个单品都是爆款,这其实比多品类经营能带来更多的利润。
烤箱、风扇、台灯,这些类别已经发明了几十年,人们才发现它们可以这样设计。
事实证明,市场研究或许能够报告,更高的风力更适合卖给某些群体,用户需要空间更大的烤箱,或者光线更柔和的台灯。
尽管过去几十年行业经历了很多变化,但拥有最先进技术的公司却没有生产出类似的产品。
真正的市场研究是体验生活、提出问题,而不是发放问卷。
只有足够用心,提出最接近本质的问题,才依然能够赢得市场的认可。
结构化思维产品 经理最后一个重要的思维模式是结构化思维。
它是为了帮助你正确描述问题并正确回答问题。
本文不会过多讨论具体方法,因为结构化思维实际上是通过有意识的训练来学习的,而不是通过一遍又一遍地阅读理论来学习的。
结构化思维的原则就是MECE原则,也就是说分解出来的各个子主题是相互独立的,并且是完全详尽的。
其实MECE对于程序员来说只是小菜一碟,因为他们的工作就是把大问题分解成小问题,并找到每个小问题的答案。
这就是为什么我总是建议你学习一门编程语言。
关于教材,我个人只推荐一本书,Barbara Minto的《金字塔原理》。
其余的书可能都是“二手知识”。
市场上有很多关于结构化思维的书籍、文章,甚至培训,证明这方面有特殊的需求。