1。
通过东东等软件或电话与客户沟通，解答客户相关问题，并提供相关售前、售后服务。
2、接受客户售后询问，并按工艺要求予以答复。
3、按照平台要求和规则进行处理。
京东售后相关业务，如工单、服务单、反馈等。
4.异常及意外问题的处理和跟进。
5、负责400电话的接听和维护。
6、较强的沟通、应变和学习能力。
七、岗位要求： 1、大专以上学历，男女不限； 2、有淘宝售后客服、话务员、物流工作、京东后台处理等工作经验者优先； 3.打字速度快，反应快，能够熟练使用旺旺、电话等聊天任务； 4、有良好的服务意识和态度，有较强的语言组织能力，能够机智地处理各种问题，能够承受京东售后客服的全过程？ 1、通过东东等软件或电话与客户沟通，解答客户相关问题，提供相关售前、售后服务。
2、接受客户售后询问，并按工艺要求予以答复。
3. 根据平台要求和规则处理京东售后相关业务，如工单、服务单、反馈等。
4. 异常及意外问题的处理和跟进。
5、负责400电话的接听和维护。
6、较强的沟通、适应能力和学习能力 7、做事有条理、细心、细致 岗位要求： 1、大专以上学历，男女不限； 2、有淘宝售后客服、话务员、物流工作、京东后台处理等经验者优先考虑； 3、打字速度快，反应敏捷，能熟练使用旺旺、电话等聊天工作； 4、具有良好的服务意识和态度，有较强的语言组织能力，能够机智地处理各种问题，能够承受一定的工作压力； 5、有上进心，积极主动，尽职尽责，有团队合作精神。
哪里可以联系京东官方客服？ 1、首先打开京东首页，点击右下角的我的。
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