简介11月3日，2021腾讯数字生态大会在武汉召开。在本次大会的【游戏专场】中，腾讯WeTest产品总监周可静做了主题演讲《游戏用户体验在性能优化上的实践与应用》，分享了腾讯WeTest如何帮助游戏厂商应对游戏开发运营过程中的质量问题。越来越注重游戏体验。游戏体验成为影响游戏用户口碑的重要因素周克敬表示，移动互联网的发展为手游的成长催生了成熟的环境，当前玩法越来越多各种各样的。开放的世界、海量的细节、高清的画面，都是玩家追求的重要游戏元素。从而对游戏客户端的渲染性能和质量提出了更高的要求。同时，玩家对游戏过程中出现的卡顿、闪退、闪退等问题的容忍度也越来越低。腾讯WeTest产品总监周克敬发布了《手游品质保障计划》。在提升和保障游戏体验方面，游戏项目组往往从开发初期就进行多轮测试，但受限于有限的测试设备和测试用例，难以覆盖真实玩家游戏场景的模拟。周克敬表示，根据WeTest的实际项目经验统计，大约20%的性能问题在研发和测试阶段无法发现，最终会暴露在外网环境中。有时候，这些看似微不足道的问题，却会对游戏产品造成不可估量的伤害。面对这些问题，游戏厂商往往会选择人工多渠道收集玩家反馈、玩家录屏等传统方式。但一方面，玩家并非专业的游戏从业者，给出的反馈往往是主观的、情绪化的描述，有时并不能反映客户端的实际操作。其次，玩家反馈往往滞后。即使问题成功重现，其影响范围也难以评估。同时，随着新玩法和技术的发展，游戏研发团队也需要提前评估和验证新玩法技术在玩家设备上的表现。当今多样化和复杂的环境对性能提出了更高的要求。WeTest手游品质保障解决方案助力精品游戏诞生。腾讯WeTest平台是一个因游戏而生，随着腾讯游戏的成长而发展的精品云平台。多年丰富的经验积累、业务诉求和场景沉淀，使得WeTest在产品创造和技术研发上更加贴合行业特点。WeTest质量云平台可提供从IaaS、PaaS、SaaS三个层面构建的多元化产品服务和解决方案，涵盖安全测试、性能测试、功能测试等各个领域的质量保障，测试专家服务涵盖游戏产品开发包括操作在内的所有阶段的工具链。针对游戏测试领域，WeTest基于其在游戏性能测试方面的经验，开发了手游质量保障解决方案。解决方案涵盖客户端性能，如卡顿、发热、内存/CPU、网络等维度的检测，也包括对崩溃闪退、ANR、Error等异常问题的分析能力；它利用深入的质量数据采集和大数据分析能力，为游戏业务提供全方位的质量监控、数据分析和商业洞察服务。（一）性能指标数据层面腾讯WeTest打造了6大类，30+质量指标，科学地用数据“衡量”游戏质量。1、在游戏特性数据分析统计方面，WeTest提供手游性能大数据报表分析能力，帮助项目方通过数据（如：FPS平均值、FPS抖动、卡顿、低帧率等）进行实时观察等维度指标）客户端性能，快速定位问题，突破性能瓶颈。2、WeTest提供版本/自定义游戏场景/模型/画质等维度的大数据分析能力，全面检测帧率/卡顿/网络延迟/CPU频率/内存等核心性能数据指标，还可以提供秒用户游戏现场性能数据的秒级/帧级分析。3、提供玩家硬件画像分布统计、业务留存分析、业务洞察分析能力等多维度质量指标监控。（2）异常错误监测能力腾讯WeTest针对游戏引擎的特点，在异常客户端崩溃的获取和上报方面也取得了多项突破，在业界具有一定的独创性。例如：1.实现了NativeOOM的监控能力。2.崩溃时同时抓取内存信息（PSS、VSS、显存、Footprint信息）。3.支持报告UE4引擎错误的能力。4.支持UnityMonoManagedstacktrace等(3)在业务洞察分析层面，腾讯WeTest可构建多维度的玩家硬件画像分析，为游戏玩家提供“用户留存分析”、“海外分布”、“新玩法”、“新特性选型”等价值层面引导，辅助商业判断和决策，让游戏客户更好地了解其用户群体在机型上的分布。结语腾讯WeTest手游品质保障解决方案基于长期保障游戏品质服务的经验，能够帮助游戏分析和定位性能带来的体验问题。构建从实时数据监控到性能预警到数据场景定位到最终验证比对的闭环，让数据为游戏品质说话，协助游戏方快速发现问题并解决问题。目前，腾讯WeTest手游品质解决方案已服务于腾讯内外数百款手游，WeTest平台日处理数据量已达百亿级别，为众多明星游戏的性能品质和游戏体验保驾护航。同时，考虑到游戏出海场景，腾讯WeTest完整的产品服务支持全球多个主流地区的服务部署，灵活支持全球发行需求。游戏出海无需担心数据合规，为国产游戏出海提供稳定、高效、便捷的测试服务。.填写下方申请表，免费领取手游品质保障计划独家资讯。如有业务需求，详情请咨询客服。客服电话：0755-86013388-22126客服QQ：2746728701工作时间（周一至周五9:30-18:30）腾讯WeTest腾讯WeTest是腾讯官方推出的一站式质量开放平台。十余年质量管理经验，致力于质量标准建设和产品质量提升。腾讯WeTest为移动开发者提供兼容性测试、云真机、性能测试、安全防护等优秀的研发工具，为100多个行业提供解决方案，覆盖产品研发各个阶段的测试需求开发运营，经历上千款产品。.金牌专家团队通过5大维度41项指标，高度保障您的产品质量。关注腾讯WeTest，了解更多热门测试产品：WeTest腾讯品质开放平台-专注游戏，提升品质
