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华为全新推送工具完美契合用户体验

时间:2023-04-01 20:49:08 Java

主讲人:华为消费者云服务推送服务产品总监大家好,非常感谢您的到来与我们的分享与交流。现阶段,HMSCore带来了很多新能力,推送服务是首批开放的能力。非常感谢您多年来的支持。今年也会给大家带来新的功能,让大家做推送更好。服务增长。自2017年开通推送服务以来,已经有不少开发者快速接入并使用。到2018年,访问量达到10000次,2019年突破100亿次。2019年全球推送通知。并且接入数量有了更大的发展。在开发的时候,去年有很多朋友问我们app能不能增长的更快一些,所以今年我们打造了新的三轴加速用户增长。“快捷通知”第一个是“快捷通知”,可以快速到达用户。去年手机上安装了很多精准触控、智慧显示等应用,但注册人数很少,有些人不激活就无法触及,而“快捷通知”可以帮助大家快速触控,你可以也做用户召回。“快通知”提供专用通道,实现消息即时传递,无需排队,适用于重要通知的使用场景。去年证券领域交易提示较多,需要快速通知用户。由于通知高峰期的拥堵,可能会延迟十几秒,导致用户错失交易机会,损失惨重。因此,我们组织了“通知快”方案的研发,让消息秒达,确保客户感知交易处理的即时性,不错过重要机会。再比如叫大家开会的场景。开会时间临近,可能有些人还不知道开会还没收到,一一打电话通知也麻烦。因此,“快捷通知”可以帮助快速通知大家一起参加重要会议。.另一个例子是在房地产行业,一些经纪人与客户互动。如果客户收到消息速度慢,就会导致客户流失。“快捷通知”可以快速解决这个业务场景问题。“快通知”在“快”的同时也保持了高稳定性通道。可靠性强,到货率可达99%以上;安全性方面,也实现了双向加密,具有消息到达回执功能,保证推送路径的完整性;同时,它还可以支持Android、iOS、Web等设备和平台。智能展示第二招:智能展示具有增强提醒功能。如果通知太多,提醒可能不够强烈。我们把提醒做的更强大,更差异化,用户更容易感知到。其次,我们必须考虑让用户在他们想看到通知的时候,在合适的时间感受到通知。此外,我们还做到了全场景的触达,多终端触达。除了手机,还可以通过电视和手表触达用户。增强型提醒有什么好处?常规的通知都体现在信息栏,我们可以做更醒目的提醒,比如锁屏提醒,或者在手机熄屏的时间天气位置显示推送通知,提醒消费者解锁和查看内容。又如通过铃声震动,更好地提醒手机用户注意通知信息。为了在正确的时间提醒用户,我们做了亮屏显示。现在各种APP推送通知频繁,有时候用户没时间看手机,重要的通知就被其他消息漏掉了。这个亮屏提醒可以通过预估用户打开屏幕的时间来显示,可以大大提高通知的显示效果。帮助用户更快到达的机会。在全场景接入方面,车机、智慧屏、手表、大家最常用的手机都可以联动。比如开车用手机不方便,所以我们在车上放了推送通知,这样你开车的时候就可以看到通知,重要的事情可以及时打电话回复。又比如在看电视的时候,及时弹出通知,也可以防止用户错过重要信息。WatchTouch主要是在大家跑步的时候使用,因为跑步时携带手机不方便,而手表可以接收到重要信息并及时处理。精准触控第三招:精准触控是对前两个功能的重要补充。一些不合适的推送内容会引起用户的反感,所以我们可以提供精准的能力,将用户喜欢的新闻推送给用户。这方面我们去年也提升了能力——有预设的用户标签和RTA实时决策也可以让开发者和华为共同对这个消费者做出判断,也就是转化效果的归因,这样,可以监控推送效果,及时调整策略。预置常用标签,如活动标签,方便运营商查看用户是活跃用户还是沉默用户,及时进行促销营销。另外还有按用户属性、用户事件等细分的标签,包括用户最近浏览过什么APP,什么时候登陆APP,上次点击广告是什么时候等等,都可以相互结合标签,共同筛选出合适的人。再说说RTA的实时决策传输。例如,华为分析过一个用户在微博上。这个用户喜欢看体育节目。如果有,后面会按照这个内容推送。还可以进行个性化的内容推荐,与成千上万的人实时会面。比如双十一活动期间,淘宝会发红包。根据消费者以往的消费情况,有的人送200红包,有的人送100红包,还可以在内容领域推送个性化产品。比如这个人喜欢口红就推口红,那个人喜欢西装就推西装。随心所欲推千人。对于转化效果归因,我们做了两种解决方案。一是提供Deeplink链接进行用户转化归因,二是利用服务器的点击回执能力,观察该渠道对新用户的影响。付费用户是一个什么样的人群。每个应用都会经常被推广,比如推送和信息流,包括自然流量,归因能力提供的参数可以快速计算出某个渠道使用的比例和达到的效果,更有利于优化推送服务在后期。目前已有不少合作伙伴使用了该能力,使用后效果明显。一般沉默的用户减少了30%,浏览时间和使用率增加了20%。转化效果归因可以帮助应用获得更大的成功。用户处于活动状态。这是我们今年增强的一项重要能力。一是可以快速发送“快捷通知”,二是可以更强烈地展示“智能显示”,让用户更好地感知内容,不错过内容。第三个“精准触达”,就是实现更高的通知转化率和更少的用户投诉,这样我们就可以做一个推送消息触达用户的综合解决方案。非常感谢大家的聆听,也欢迎会后与我交流,谢谢!更多详情>>访问华为开发者联盟官网获取开发指导文档华为移动服务开源仓库地址:GitHub、Gitee关注我们,第一时间了解HMSCore最新技术资讯~