购买冰箱时，我们都愿意选择健康、保鲜效果好的产品。
然而，在使用冰箱时，不及时保养和维护很容易导致生鲜食品储存不良：科学数据显示，冰箱每年至少应清洗两次，但事实上，60%以上的家庭都没有清洗过冰箱内部使用时间超过 5 年。
深层清洁。
为了避免因清洁不当造成饮食不健康，不少品牌都推出了免费清洁服务，但海尔冰箱服务不仅仅是“清洁”。
今年3月起，海尔冰箱在全国乡镇开展“服务换新”活动。
除了免费上门保洁外，服务兵还提供使用指导、检查维护、服务更换等全生命周期服务，为用户提供全空间保鲜冰箱。
带来健康智慧饮食新体验。
冰箱的使用存在很多问题：清洁不够、超期使用存在隐患。
据国家统计局统计，2020年，我国100户家庭拥有冰箱（柜）数量突破100台，农村冰箱（柜）保有量也达到100.1台。
尽管冰箱已经广泛普及，但用户在使用过程中仍存在不少误区。
例如，生熟食材总是混合在一起，导致食材交叉污染；冰箱清洁不及时、不仔细，内部残留大量食物污垢，滋生细菌，产生异味；继续使用“超龄”冰箱、保鲜不达标、电路老化……这一系列问题都会影响最终的用户体验。
这种情况在健康意识薄弱的农村地区更为常见。
据不完全统计，2020年我国空巢老人数量将达到1.2亿。
农村年轻人外出务工，家庭中大部分是孩子和老人。
但他们的健康意识比较淡薄，普遍认为“冰箱不需要清洗”。
但事实上，冰箱里的食物不断更新，随着时间的推移，细菌、污垢、油渍就会不断积累。
可以想象，饮食是健康的。
与此同时，不少用户的冰箱还存在“超龄服务”的问题。
据信达证券统计，按照冰箱10年安全使用寿命计算，我国2022年相应冰箱的理论更新需求应为4001万台。
这些旧冰箱的保鲜效果会大打折扣。
不仅如此，超龄家电的耗电量比目前主流节能家电高出30%-40%。
甚至可能增加漏电等安全事故发生的概率，给家庭用电造成隐患。
四大服务一站式解决方案：居家健康服务、生鲜仓储场景升级。
洞察用户诸多健康安全问题，海尔冰箱自3月份起在全国各乡镇开展免费上门清洁保养、使用指导、检查维护、服务更换等服务。
四大服务全程解决用户问题，全方位保障饮食健康。
那么，海尔冰箱给用户带来了怎样的新体验呢？谈起海尔冰箱的上门保洁服务，家住郑州的李女士给出了这样的评价：“冰箱就像新的一样，用起来安全多了！”据她介绍，服务战士不仅把冰箱的每个角落都打扫得干干净净，还对冰箱的日常使用、保养、清洁等进行了周到的指导：“门封条时间长了很容易变脏，这不仅会滋生细菌，还会影响密封效果，我们拆下来后用清水冲洗一下，晾干，装回去就可以了。
与李女士相比，来自西安的林先生得到了更大的惊喜。
林先生看到村级网点的上门服务后，本来想清洗一下，但冰箱是2010年购买的，已经超过了安全使用寿命，部分部件已经生锈老化。
知道老化的危害后，他当即决定将旧冰箱回收，换上一台516L的海尔巨能冰柜。
新冰箱改变了一家人的饮食生活：冻肉不会流血，味道很鲜嫩；不用担心无法存放喜爱的羊肉，变温空间可设置冷冻模式；食物吃起来更安全，冰箱可以去除农药残留、去除异味、杀灭病毒、防霉、除菌。
只有关心用户，才能提供最好的服务。
海尔冰箱立足用户需求，为用户提供更加贴心、优质的一站式服务。
目前，海尔冰箱“服务更新”活动正在全国乡镇开展，将为全国更多家庭带来健康饮食新体验。