家住东莞的杜先生11月1日零点在小米商城下单购买了一台75英寸小米壁画电视。
接到小米物流东莞配送中心的电话，确认发货时间。
挂断电话后不久，杜先生购买的电视机就经过了订购、整理、出库的流程，很快就送到了他家。
今年双十一，像杜先生这样体验到小米物流优质配送服务的用户还有不少。
物流服务之所以能如此高效，得益于小米不断推进的智能物流建设。
通过智能化建设，小米的物流服务能力变得更加细分和优质。
对于消费者来说，这个双十一不仅是一个提早的购物日，也是一个提早很多的收货时间。
大数据助力小米物流时效升级，86个城市支持最快当日达。
据调查，消费者在双十一购物时，不仅追求商品的高品质、低价格，物流服务的及时性也成为影响消费的越来越重要的因素。
消费者购物满意度的重要指标。
小米物流充分发挥大数据的作用，依靠多年积累的海量数据，定量分析日常订单中各产品的配送命中情况，确定单品选品区和存储区的分配，优化仓储空间。
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随着自动化搬运系统的落地，小米物流更加有效地落实了物流质量管控，在11月11日仍能为用户提供及时、不降质的服务（即“211限时达”服务），提升了配送效率。
购物、仓储配送、快递到售后的闭环优质服务体验有效保障了用户的优质服务体验。
为筹备今年双十一，小米物流推动全国物流时效升级，加速城市间流通。
去年，小米物流“当日达”服务覆盖30个城市。
今年，这一数字增至86个，城市覆盖能力同比增长183.33%。
小米物流推出“预计到货”功能，让您享受“一键”优质服务。
除了物流配送的及时性之外，配送时间的准确性一直是电商行业乃至快递物流行业用户的痛点。
小米物流在今年双十一期间推出的“预计配送”功能目前已覆盖全网络渠道。
不仅为消费者提供细分化、高品质的服务，还有效提升了消费者的购物体验。
无论是同城同省内当日达、跨省次日达还是偏远地区次日达，小米物流通过精准的物流时效为用户提供多元化的时效服务，让等待快递变得无忧无虑。
不再烦人了。
在追求物流速度的同时，小米也更加注重物流服务的质量。
针对个人用户和企业用户，小米物流也在不断优化和完善消费者商城下单后的后续服务。
通过增加一键更改地址、一键退款和一键订单提醒功能，为用户在出库前提供货物。
提供热心订单搬迁、订单发货后物流提示、发货前后取消订单快速退款等一系列便捷服务，不断提升用户消费体验。
值得一提的是，小米物流还针对用户在快递过程中未收到货或确认拒收的特殊情况推出了超快6小时退款服务。
与一般电商平台物流服务相比，依赖于货物退回入仓。
根据进度安排退款，小米物流6小时快速退款服务将为用户带来更加规范的快速退款体验。
打通自动化搬运系统，进一步提升了小米物流环节的效率。
近年来，随着双十一的订单流量从千万级增长到数亿甚至数十亿，物流系统的压力也逐年增大，导致与物流服务相关的投诉和疑问频频出现。
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今年双十一消费者直观体验到的小米物流服务效率和质量不断升级，其实就是小米智能化建设的成果。
为筹备今年双十一，小米物流打通了自动化搬运系统（AGV）链条，在物流过程中大力投入智能自动化设备，通过机器人实现货物搬运自动化，实现了从补货到全流程。
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不仅降低了人员劳动强度，还有效提高了拣选效率和质量。
借助自动化搬运系统，小米物流在小米双十一促销期间的订单处理能力较传统作业方式得到了显着提升，真正提升了物流各环节的质量和效率。
在小米双十一物流服务跌宕起伏的过程中，无论是依托智能设备AGV的技术力量，还是在86个城市推行“当日达”服务，小米物流不断拓展服务区域，提升服务水平并融合互联网、物联网的技术力量引入物流服务，为消费者提供更好的时效保障、覆盖保障和可持续的物流服务体验，真正改变用户以往的消费时空观念和消费心态， “让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”已经成为用户的生活常态。