12月10日，据新华社报道，工信部要求3家基础电信企业正式提供手机号码异地注销服务。 2019年1月1日起在全国范围内开展多号异地账户注销服务。
中国联通、中国移动均向记者表示，暂时未向社会公开相关信息。截至发稿，中国电信尚未回应。 各省公司业务支撑系统尚未完全打通 为了解外地手机号注销情况，记者分别致电中国移动、中国联通、中国移动、中国联通、中国移动电信。 中国电信客服表示，北京的电话卡可以在外省注销，外省的电话卡在北京也可以注销。
您可以致电客服询问哪个营业厅可以办理。 中国联通客服表示，目前外省电话卡在北京无法注销。具体信息您可以致电您所在城市的客服咨询。北京的电话卡可以通过外省的手机营业厅办理。
中国移动客服表示，需要咨询具体营业厅是否可以异地注销该手机号码。北京移动东四营业厅工作人员表示，手机主人会携带身份证原件，工作人员会录入信息并发送给原产地。户口注销由居住地办理。
需要7个工作日，但用户一定要记住该服务。如果您忘记了密码，只能返回本地办理。 据新华社报道，工信部表示，异地注销手机号码涉及跨地区、跨系统的客户数据核查问题。
据3家基础电信公司反映，由于历史原因，各省公司的业务支撑系统各自独立运行，尚未完全互联。他们目前不支持远程验证用户名、产品套餐、合同计划、账单、预存款、欠款等账户注销信息。
有业内人士告诉记者，运营商实行号码分段管理。同一运营商的号码段按集团按地区分布到各地，通常以地级市为单位。
地级市仅管辖其发放和管理的号码段。营业厅架空号码、套餐套餐等均通过运营商集团的平台软件实现。
非家庭位置的号码不在自己的号码库中，看不到，因此无法管理。 另一位业内人士表示，虚拟运营商一直可以在偏远的地方注销账户。无论身在何处，用户只需致电客服即可取消账户。 今年9月，国务院第八督察组邀请10名网民代表与三大电信运营商面对面交流。
现场，有网友反映，不少手机卡丢失或停用后，需要返回原卡处补卡或注销号码。三大运营商也做出了回应。中国移动表示，去年在自有营业厅提供线下异地补卡服务。目前我们正在与政府主管部门沟通，争取线上换卡和异地换卡。
中国联通表示，力争年底前在自有营业厅推出异地售账服务。中国电信表示，将于今年10月1日起试运营异地补卡服务，明年1月1日起向所有用户开放。 异地注销账户需求量大，分析人士称技术上完全可以解决 曾在福州读书、申请了福州移动卡的林琳（化名）。
毕业后，她在厦门工作。上周末，她专程到福州注销账户。她往返花费约160元。
用户陈成（化名）在大学读书期间，在异地注销账号时遇到了无法注销的情况。他曾每月花18元的套餐费“提供”家乡的手机号码。 “后来，当他回老家注销账户时，他才知道，并不是每项业务都可以在任何部门办理，而是需要规模较大、需要授权，凭身份证和服务密码就可以办理。
” ” 陈诚表示，各个省份的业务还是分开的，很多操作需要返回手机号码所属的地方才能完成。 ，希望这种情况能够得到改善。 通讯专家刘启成认为，异地注销户口与异地办理身份证、护照是一样的，都方便老百姓。 “用户在出差时丢失了手机，如果要回当地注销账户或者换卡，肯定会非常不方便。
异地注销账户在技术上完全可以解决。”而从用户的角度也有这个需求，运营商应该积极响应市场需求，异地售号有利于运营商内部竞争，打破保护壁垒，真正实现一体化服务。