在用户声称更新未经他们许可擦除他们的个人数据后，2018年10月10日Windows10更新已无法下载。从报告来看，删除错误似乎并不普遍，但在调查结束之前，升级将暂停。微软解释说：“我们已暂停向所有用户推出Windows1010月2018年更新（版本1809），因为我们调查了用户在更新后丢失某些文件的孤立报告。”微软Windows测试团队负责人DonaSarkar此前解释说，受影响的用户可以联系公司的支持团队来恢复丢失的数据。“如果您在使用2018年10月秋季更新更新后遇到文件丢失的问题，请致电我们的支持热线，他们有工具可以让您恢复良好状态。”现在，微软更新了支持文档，建议用户尽量减少受影响设备的使用。如果您在安装后丢失了数据，您可以联系公司的支持团队来恢复您的文件：“如果您手动检查和更新并认为更新后有丢失文件，请尽量减少使用受影响的设备并直接联系我们在+1-800-MICROSOFT，或查找您所在地区的本地服务号码，”DonaSarkar解释说，在安装Windows10十月2018更新后打开个人文档文件夹以检查是否有已删除的文件。如果您的所有文件都还在，那么您就可以开始了，无需执行任何操作。但如果文件消失，建议您尽量减少设备的使用，并直接拨打+1-800-MICROSOFT联系Microsoft。出现问题时的截图与正常截图对比
