本文来自Quora网站“用户为什么要卸载应用”的优质回答，江南大学设计学院研究生曾丽霞翻译提问：用户卸载应用的原因有哪些？导致用户卸载应用程序？这些可能的原因包括：应用程序加载时间太长，因为它们中的大多数不像Facebook、Evernote等（独特的、不可替代的），-我可以（轻松地）找到其他应用程序来完成同样的事情；APP一直闪退；我有一段时间不使用这个APP了——清理一下就好了；烦人的通知；还有什么理由要补充吗？SrikrishnanGanesan的回答：如果你想知道用户放弃/卸载应用程序的原因，找到用户行为背后的真正原因和关键点的唯一方法是采访这些用户。以下是我将分解为类别的内容，以帮助您理解。在用户决定卸载APP之前，他们会考虑APP的三个关键基本特征：易用性、信任度和性能。如果用户认为其中一个体验不好或者非常不好，APP被用户卸载的命运就在所难免了。如果可用性被认为是三个基本特征中最重要和最独特的（很少），或者如果您使用应用程序获得的体验是身临其境的（例如玩游戏化），通常用户会将信任和性能的重要性放低一些。用户通过各种场景监控这三类参数。下面是一长串这样的场景，这些是用户放弃该应用程序的原因（某些情况仅在某些环境限制下发生，例如低端设备、网速慢）：一般原因（按类别）大部分原因是司空见惯的，但有些见解对于应用程序开发人员来说可能是新的。如果您是产品经理或开发人员，***请花点时间查看下面的列表。解决其中一些原因也将有助于您的产品在AppStore上获得更好的评级和评论（请参阅我的相关博客文章：AppRatings-ATooltoBlackmailUsers?）用户-使用频率低获得和缺少体验-产品有时会解决用户的问题，但并非总是如此（成功率低）首次用户体验差太多规范的推送通知缺乏离线模式应用程序疲劳-厌倦了产品的相同功能并寻找体验更好的其他应用程序糟糕、过时或不专业的图形/界面（甚至应用程序的图标）设计不提供定制电话体验（例如静音设置、关闭某些通知等）使用中的广告太多迫使用户更新太频繁（无法使用未更新的应用程序）性能太耗流量（前台/后台trafficdataconsumption)占用太多CPU太多资源占用块太多RAM使用不流畅-经常崩溃不允许将其移动到SD卡（对于低端Android设备）附带太多用户不喜欢的文件想要或使用并将它们塞进图库或在其他文件中缓存了太多数据性能监控显示它有性能问题（电池/存储）感觉它正在降低手机性能感觉我得到的体验不规则加载时间太长long全程体验缓慢部分设备无法使用信任感要求权限设置过多（或请求不必要的权限）注册过程过于复杂需要访问社交账号需要在社交账号上授权过多权限其他软件显示这是用户不知情的恶意软件在某些情况下向朋友发送邀请仅在高速网络环境中有效。给用户一种不标准/不专业/业余的感觉。当您报告问题时，开发人员无法及时响应。据新闻/博客报道，该应用程序存在安全/隐私问题。当用户联系开发商时，没有任何回应。基于类别的原因。这里有一些相关的案例，可以通过这些案例来思考用户为什么会卸载某些应用。为了更有针对性地寻找原因，查看APP的一些关键指标，与用户进行交流！有些事情的指标还没有显示出来——详情请参阅我之前的博客文章。效率和商业应用对于同样的需求，我们找到了更高质量的应用。所有真正需要的功能都需要付费。体验差（如数据丢失、返工、费力）内容应用（音乐、视频）内容更新频率低未知/不可预测的内容更新或刷新查找内容时有得失体验（以音乐应用为例，您经常无法搜索到您要找的歌曲）不相关的内容（或不再适用的内容）在慢速网络上体验不佳时，您不再感兴趣或与您不相关的信息、教育APP信息或内容，内容不符合规定标准太多购物、旅游APP（经常被忽略而不是卸载）交易失败类似服务社交应用得不到与您互动的人的回应价值不够邀请朋友加入不同背景的用户或不同语言的用户语言太难-关卡太令人沮丧而无法获得（关卡曲线）很难通过-感觉容易但很难通过（关卡曲线）（简单）完成所有免费关卡会消耗太多CPU或电池资源本地信息应用程序无关（用户切换位置)不可靠，不更新个性化、主题和小部件应用厌倦了当前的体验，或者用户发现了一些更酷的应用不支持用户习惯的手势越来越慢体验背景：对于一个百万下载量的应用，我采访过它的上千用户，并且产品前期存在严重的用户流失问题。这个答案基于互动、在线研究，以及我从我经常采访的许多用户那里了解到的关于他们使用该应用程序的体验。
