乌云即将来临供应商在他们的SLA数字的末尾增加了9，企业正在积极地虚拟化本地基础设施，创建可以快速扩展到公共基础设施的动态私有云。虽然云故障不像过去几年那么普遍，但它们对企业客户的伤害比以往任何时候都大。迁移到云基础设施的关键任务工作负载数量激增进一步放大了短期服务中断造成的损害。每一次故障，无论补救的速度有多快，都会对技术的可信度产生一定影响，并阻碍客户更广泛地采用。VerizonCloud，1月10日和11日长时间中断是云服务提供商最担心的问题，Verizon在周末将云服务离线长达40小时以实施完整的系统维护项目，这让客户大吃一惊。然而，具有讽刺意味的是，这次升级到云基础设施的原因之一是为了防止未来的服务中断。虽然许多客户对他们的供应商故意切断云服务感到恼火，但一些客户在得知Verizon花了这40个小时添加无缝升级功能以便可以在不中断的情况下实时执行未来更新时感到欣慰。甚至无需重新启动服务器即可在系统上执行更新。谷歌计算引擎，就在2月18日和19日午夜之前，谷歌IaaS产品的多个区域出现了中断。在大约一个小时的中断后，大多数受影响客户的服务在第二天凌晨1:00恢复正常。一些连接问题持续了大约3个小时，在此期间，GoogleComputeEngine虚拟机发送出站的数据包消失了大约40分钟。谷歌表示这个问题“不可接受”，并向受影响的客户道歉。AOLMail，2月19日当AOL的电子邮件服务从美国东部时间凌晨4点开始出现大面积中断时，很明显许多人确实受到了影响。这个故障从英国蔓延到美国，导致许多AOL用户无法登录他们的账户。谷歌计算引擎是3月9日导致谷歌IaaS云瘫痪的另一个网络错误，是由三周前的出站流量中断引起的。中断的原因是一个错误的配置包以谷歌没有预料到的方式影响了一些服务器。中断从太平洋标准时间上午10点左右开始，持续了大约45分钟。AppleiCloud，3月11日这一故障导致全球数百万人在长达12小时内无法购买数字音乐、书籍或应用程序。幸运的是，他们中的大多数人并没有受到太大影响。在道歉中，Apple将此次中断归咎于导致iTunes和AppleStore瘫痪的内部DNS错误。一些iCloud电子邮件帐户也受到了短暂影响。#p#MicrosoftAzure，3月16日，两个MicrosoftAzure公有云服务中断2个多小时，美国中部客户受到影响。微软表示，故障是“网络基础设施问题”。停电从下午1:00开始。中部时间，影响了微软Azure虚拟机（基础设施即服务）和Azure云服务（平台即服务）产品的客户，微软在其AzureStatus网页上报告了此次中断。微软称此次中断为“部分服务中断”，并表示该服务在美国东部时间下午3点19分之前已完全恢复可用状态。中部时间。微软Azure，3月17日，微软的公有云还没有维持24小时，就出现了第二次故障。虚拟机、网站和其他云服务瘫痪了好几天。这一次，它影响了客户更密集的美国。东海岸。微软从下午1点30分开始在其Azure状态页面上报告了中断。美东时间。作为全球第二大公共云服务提供商，微软通知客户，服务失败的根本原因是存储问题。星巴克，4月24日当然，星巴克不是云提供商，但它是云服务的早期采用者，将自己的CRM系统与销售点机器生成的客户数据相连接。对云基础设施的依赖似乎已经深入人心，一次停电不知何故导致北美数千家星巴克门店的收银机无法使用。当昏昏欲睡的顾客希望在傍晚时分从无处不在的星巴克喝上一杯咖啡时，他们什么也得不到。顾客几个小时都买不到咖啡，一些商店提早关门，许多其他商店开始分发免费饮料。星巴克很快报告说没有故障——这只是系统每日刷新造成的中断。AppleiCloud，包括电子邮件在内的11项Apple服务在5月20日遭遇了7小时的中断。有些完全宕机，有些只是运行得非常非常慢。中断的服务包括iCloudDrive、照片、文档、查找我的iPhone、回到我的Mac、iCloud备份、iCloud钥匙串、iCloud邮件、iMovieTheater和iWorkforiCloudBeta。根据iCloud的系统状态页面，全球5亿iCloud客户中约有40%受到影响。微软Exchange，7月15日虽然这个Office365托管的电子邮件故障似乎并不普遍，但它也让微软在其全球合作伙伴大会上感到尴尬，云稳定性是一个主要主题。许多参加在佛罗里达州奥兰多举行的合作伙伴会议的Microsoft合作伙伴无法发送和接收电子邮件。
