5G来了！随着众多5G终端的发布，三大运营商的5G预约量已突破千万。截至10月9日9时30分，中国移动5G签约用户数已达592.26万户。除了5G建设规划的硬工程，中国移动也在提升用户服务和体验方面的软实力。昨日，C114记者应邀参观了中国移动北京公司5G+智慧营业厅——金融街营业厅，实地体验了5G技术加持下的移动通信新业务。宽敞明亮的营业厅与香喷喷的咖啡厅融为一体。首先映入眼帘的是综合来电画面。不同于原有客户到厅后人工取号的模式，消费者不仅可以在呼叫一体机屏幕上扫描二维码取号，还可以在北京APP上进行取号。手机，实时关注营业厅号码。根据客户等候情况，合理安排办理业务时间。综合呼叫屏幕旁边是最新的一体机。设备采用一条龙处理方式，从系统自动核对客户实名，到选择号码和套餐，最后制卡成功。客户只需将证书放在一体机上即可完成所有网络接入服务。加工速度由原来的15-20分钟缩短为2-3分钟，大大优化了加工流程，缩短了加工时间。在商品展示及购买区，消费者可通过拿起商品唤醒展示柜屏幕显示商品详情，也可通过扫描商品价签上的二维码自行购买商品。此外，金融街营业厅的工作人员还向记者展示了更加人性化的5G产品和多元化的服务种类，并详细介绍了中国移动近期推出的“四大金刚”保障服务。来电勿扰——高频骚扰电话防护频繁的骚扰电话已经严重影响了手机用户的业务使用乃至日常生活。为保障客户权益，优化客户体验，中国移动为移动客户免费提供防骚扰解决方案——“来电勿扰”。中国移动深挖网络独有能力的潜在价值，通过海量数据分析和互联网资源聚合，实现对骚扰电话的分类标记，根据用户主动设置实现网络侧拦截。客户开通服务后，会实时收到拦截的短信和微信消息，也可以在APP上查看骚扰拦截状态，也可以通过10086或APP设置个性化黑名单。中国移动VoLTE用户（港澳台地区暂不支持）可通过短信发送KTFSR至10086免费开通此服务。升级版月租1元，可开启免打扰和拦截两种模式。“叫死你”防护近年来，不法分子利用专门的通话平台，在一段时间内集中拨打特定号码，对受害人进行“叫死你”骚扰攻击，进而实施敲诈勒索。为保护客户的人身权益，中国移动推出了“来电致死”来电保护服务。当客户受到“叫死你”的骚扰时，可以申请此项服务。本服务可提供三种保护方式：白名单（直接放行）、黑名单（直接拦截）、语音验证码（根据语音提示正确输入验证码后连接）。恶意来电在接通前拦截，正常来电放行。.拨打10086或到网上营业厅免费办理此项业务。花花卫士儿童网控产品如今，中小学生使用智能手机越来越普遍。但由于自制力差，中小学生容易沉迷于网络游戏和直播，网络恶意软件日益猖獗，黄赌毒信息难以察觉。家长们迫切需要一种服务来帮助他们合理控制孩子的手机上网行为。“花季卫士”是一款面向家庭用户推出的保护儿童上网安全的产品。可为孩子营造绿色安全的移动上网环境，实现上网行为数据分析、微信地址上网拦截、实时位置查询等安全防护功能，全方位帮助家长守护孩子的上网行为。业务具体分为亲子版和儿童版。家长版通过短信和花季守护者家长端进行订购，儿童版通过短信和发放阳光卡进行订购。收费标准为10元/月。“短信炸弹”短信应急防护“短信炸弹”是指不法分子下载特殊程序，利用网站提供的正常验证码分发功能，冒用被骚扰号码在不同网站申请注册，导致被骚扰号码短时间内被撤回收到大量验证码短信，属于恶意骚扰勒索行为。“短信炸弹”应急保障服务是中国移动针对上述情况推出的一项贴身保障服务措施，旨在保障客户权益。当客户收到“短信炸弹”骚扰时，可以申请开通服务。“短信炸弹”紧急防护服务可全面拦截在设定的防护有效期内发送给客户号码的所有端口类短信（包括端口、固话号码、国际号码）。客户可根据自己的需要设计保护有效期（默认1天，最长365天，最小保护单位为“天”）。用户可拨打10086或到网上营业厅免费申请。长期以来，用户一直饱受骚扰电话、骚扰短信、不良内容的困扰。业内专家表示，上述问题的治理涉及多个领域，需要通过法律、行政、技术、经济等多种手段综合施策。此次，中国移动重磅推出，4项服务中的3项免费，进一步承担运营商的社会责任，打造通信“防火墙”。相关阅读：当宽带不再免费赠送，运营商集体谋求高质量发展中兴通讯获国际电信联盟BBFPEAT工作组联合主席
