你还记得去年掉了多少头发才算打折吗？去年，天猫实现总成交额1682亿元，创历史新高，但“玩法太复杂”“看不清楚”“浪费时间”等投诉也成为历史之最。今年淘宝虽然学了点东西，取消了比较复杂的“定金通胀”，但“预售定金”、“红包雨”、“跨店满减”等叠加的优惠还是让人头疼.南方都市报一项调查显示，近74%的受访者认为双十一促销过于繁琐，浪费时间和精力。面对令人头疼的“双十一数学题”，智能相对论不禁为大家发问，人工智能能否帮助我们这些“手把手的购物者”？贴心AI，从三方面选出最实惠双十一临近，购物者最需要的就是一款可以自己计算折扣的“比价器”，人工智能可以从以下三方面为消费者选出最实惠的商品水平。首先，对于复杂的购物平台，AI可以根据用户的意图、兴趣、经济能力，自适应、智能地从现有数据库中整理信息，调整匹配机制，获得用户满意的商品检索输出，已成为普遍需求电子商务平台和消费者。尤其是在价格方面，由于AI出色的计算能力，在比价时，大数据可以挖掘出最实惠的产品，满足消费者的真实需求。在这方面，美国首家在线车险平台的做法值得借鉴。该平台通过在线问卷向用户收集包括汽车信息和驾驶员信息在内的信息。以数据为驱动，结合用户风险特征和保险公司偏好。进行智能匹配，只向用户推荐合适的保险产品。其次，在消费者眼中，最终成功的网购产品一定是“货比三家”后做出的折扣最优惠的决定。而这在网购领域必然不止一种知识交集。通过AI强大的数据采集能力，我们可以整合各个购物平台的特点，将各个平台的优势统一呈现给消费者，从而为消费者服务。提供更可靠、更实用的信息，实现B2C商品信息的对称，让消费者更方便、更清晰、更有效地消费和购物。目前，成都已经有一家从事该领域的公司，可以智能推荐平台活动和产品信息，但在比较各平台的优惠力度方面，还有很大的提升空间。当然，也有如意淘等一些比价插件，同样可以比较同一商品在不同平台的价格，展示最新的价格曲线。***，现在网购平台有很多“好东西要买”“必买商品”等导购，甚至还有推荐商品的直播视频。但由于平台鱼龙混杂，这些导购的可信度不高。有很多假冒的导购是为了宣传自己的产品和品牌。面对这种情况，AI将能够建立消费者评论数据库，剔除质量差、性价比低的推荐商品，为消费者带来最有用的网购攻略，让消费??者买到合适的商品。当然，如果AI也能识别海军的分数就更好了。仔细想想，当我们在信任AI比价能力之前就信任AI的时候（像学渣一样相信老师的答案一定是正确的），我们要思考的几个问题是，这个AI比价设备是不是是绝对中立的吗？谁在销售该产品？这项技术真的可以被消费者使用吗？这些问题的答案未必是消费者喜欢的。甚至商家可能也需要对这项技术持谨慎态度。1、对于买家来说，这可能是“熟悉”的第一步。对于天猫为什么要搞那么多花哨的折扣，不少人指出这是一种价格歧视——“有利于通过红包来区分消费者，而不是直接打折，从而达到二级价格歧视。敏感的消费者将更有可能通过各种红包活动获得更低的价格，在时间成本的杠杆作用下，消费者会根据自身的时间价值差异，为同一种商品支付不同的价格，因此，与直接打折相比，商家获得的利润将有效增加。”如果说“红包”、“满减”是二级价格歧视，那么用AI推荐商品，极有可能让消费者陷入一级价格歧视，这几乎是每一个商家都想打造的商业模式——商家根据不同消费者的支付意愿，对同一种商品收取不同的价格，力求获得消费者愿意支付的最优价格，也就是我们俗称的“看人点菜”。例如，AI直接记录统计消费群体的数据信息后，可以基于多个维度向消费者推荐产品。这些维度包括您的网购设备、地理位置、购物习惯等。2014年，布兰代斯大学经济学家本杰明席勒通过对Netflix用户数据的研究得出结论，如果Netflix利用大数据分析，根据用户的网页浏览、购买历史等信息（如访问次数）来区分用户群体。烂番茄等），其利润可提高至12.2%。商家要以人为本，即使AI比价的终端是消费者，也难免会出现“以人定品”的现象。餐巾纸价格更高，尽管这两个群体对餐巾纸的需求基本相同。事实上，这种情况类似于商家价格歧视的商业模式。2、对卖家而言，需要多交“流量费”。如今的电商平台，包括淘宝、京东、拼多多等，在多年的发展过程中积累了大量的用户流量，而这些流量正是卖家销售产品所依赖的“变现”。天猫和淘宝想要维护他们的整个生态系统。平台的用户流量能否照顾到千万级卖家的销售余额？我们先来看一组数据。截至11月6日，天猫商户店铺数量已超过21万家，淘宝店铺数量更多，达到1000万家以上。显然，平台流量无法照顾这么多商家店铺。这样做的结果就是，掌握流量的平台有了一定的“筹码”，可以任意倾斜自己的流量，从而控制一些中小卖家。而如果让AI为大家推荐产品，会发生什么？人工智能比价本质上就像一个智能搜索引擎。为了更频繁地出现在买家眼中，卖家不得不在搜索引擎面前妥协。除了支付给平台的流量倾斜费外，卖家还需要准备另一份“搜索引擎”推广费。智能推荐不会“杀死”平台的流量筹码，但与卖家的差距已经定了，卖家的推广方式也必须改变。对于中小卖家来说，促销方式的改变只会让他们的抗风险能力越来越低，甚至不堪一击。推广成本越来越高，利润最大的会是谁？羊毛出自羊，产品质量下降、价格上涨买单的是消费者。AI比价，真的是在为你比价吗？如果AI真能为我们的购物提供一些直接有效的建议，它最有可能的载体是什么？从智能相对论的角度来看，最好的载体是聊天机器人。根据BIIntelligence的一份报告，四大通讯应用程序：WhatsApp、FacebookMessenger、微信和Viber的活跃用户数量超过了主要社交网络用户的总和。换句话说，消费者的兴趣和时间正在从社交网络转移到通信应用上。《2017 年互联网趋势报告》指出，中国智能手机用户花在微信上的时间远远超过任何其他移动应用程序。消息聊天成为一种具有商业潜力的交互方式。因此，AI比价是通过与消费者的互动了解消费者的经济能力、个人情况、购物需求等，并根据聊天内容为消费者提供购物建议的最容易接受的方式。这样一来，站在消费者的角度，他们可能会觉得AI可以为他们提供最实用的帮助，只是聊天，省去他们做功课和查资料的时间和精力，让他们买到最实惠的。产品。毕竟，聊天机器人的知识储备和应变能力，要比普通的店员和客服专业得多。利用AI提供购物建议，成为众多品牌的选择。彩妆品牌丝芙兰曾在通讯应用Kik中提供聊天机器人，可以与消费者进行一对一对话，并可以根据消费者的皮肤状况推荐护肤品；内衣品牌PINK也可以通过AI交互，推荐适合消费者的产品。可见，AI帮助消费者进行比价、比性能、比质量等行为，本质上是商家的营销。一方面，AI为消费者提供了低成本的初选，降低了他们的试错成本，消除了用户在选择产品时的犹豫成本。另一方面，AI推荐不仅能给消费者带来更深刻的印象和更愉悦的购物体验，还能树立优质的品牌形象，对商家可谓百利而无一害。结语：未来，我们每个人都可能拥有专属的AI导购助手，双十一可以为我们推荐最实惠的商品，无需我们绞尽脑汁去计算折扣。但在此之前，我们也要提高警惕，不要被一些商家的AI掏空了我们的购买力。
