中国IDC网11月4日下午6点左右报道有信号但无法上网，拨打和接听电话不受影响。到晚上九点，网络基本恢复正常。据北京联通官方微博消息，昨日18:00左右，由于部分地区数据业务使用量骤增，导致手机上网业务出现拥堵。交通经过优化调整，基本恢复正常。突发大面积断网、客服电话拥堵11月3日晚，北京联通用户在微博上反映无法上网3G上网。网友反映，手机显示有3G信号，但无法上网；但是，很多用户表示上网没有问题。据网友反映，北四环到南二环有3G信号，但不能上网的问题。中国联通运营商表示，很多人反映网络连接不上。网友也表示，即使重启手机也不会恢复正常。如果您拨打中国联通客服热线，总是占线。从网友的评论来看，受到断线影响的用户不在少数。不少用户抱怨联通4G升级过程不顺畅，现在又遇到3G网络问题。断网原因：业务拥塞还是设备故障？对于断线原因，北京联通官方微博当晚9时发布消息称：今日18:00，由于部分地区数据业务使用量突然增加，移动上网业务出现拥堵。交通经过优化调整，基本恢复正常。人民网从北京联通方面获悉，此次大规模网络故障是由于北京联通FE（100M网络）中断，导致部分3G用户接入数据传输终端，而2G通话未受影响。影响。据相关技术专家分析，从此次用户反映的故障情况来看，断网很可能是网络设备故障造成的，但究竟是哪一部分问题还有待考证。据了解，北京市区联通3G网络的源端设备主要由爱立信提供，而网络传输设备则由华为负责。频繁断网考验网络质量据了解，此次北京联通3G大面积断网并非第一次。据媒体报道，2011年12月，北京联通3G网络也出现大面积断线，波及北京整个市区。在其他省份，中国联通的3G网络故障也多次发生。2013年7月，上海联通3G网络出现故障，大量用户无法上网。上海联通事后回应称，“移动网络分组域DNS设备出现故障，导致部分2G、3G用户上网时无法解析域名，无法正常上网。”频繁的网络中断引起了用户的投诉。从网友在微博上的评论来看，用户对联通3G网络稳定性和紧急客服不满意。据介绍，为即将召开的APEC会议，北京联通承担了90%以上的通信保障和服务工作，这是继2008年奥运会后又一超高标准、超大规模的重要通信保障任务。此次突如其来的大规模网络故障，无疑对北京联通的通信保障能力提出了考验。
