中国IDC圈5月6日报道，中国移动今年一季度营业收入1608.57亿元，同比增长3.9%；净利润238.3亿元，同比下降5.6%。中国移动连续第七个季度出现单季度净利润下滑。与今年一季度三大运营商公布的经营数据相比，中国移动并不是唯一一家净利润下滑的运营商。中国电信一季度营业收入814.53亿元，同比下降2.1%，归属于股东的利润50.46亿元，同比下降9%。中国联通一季度营业收入743.03亿元，同比下降5.73%；公司股东净利润10.49亿元，同比下降4.47%。今年一季度三大运营商净利润同时跳水实属罕见。业内专家普遍认为，4G建设、营业税改革、OTT业务受到冲击是净利润集体下滑的主要原因。利润下滑成为新常态。中国移动今年一季度净利润下滑的原因其实是多方面的。首先是成本增加。中国移动在今年一季度业绩报告中表示，由于处于转型发展的关键阶段，其4G网络建设优化和业务拓展、存量客户维系、移动互联网发展布局等方面的资源需求规模巨大，因此需要维持大规模的资本支出。根据中国移动今年的年度计划，4G投资将达到722亿元，建设4G基站30万个。按照这样的资金投入，中国移动全年将保持较高的成本支出。当然，这样的投资也带来了4G业务的高速增长。据了解，今年一季度中国移动4G用户净增超过5300万户，总数达到1.43亿户。4G用户的快速增长带动了数据业务的持续高速增长，数据流量较去年一季度猛增158%。其次是收入下降。今年一季度业绩报告显示，随着OTT业务不断替代传统通信业务，语音和短信、彩信业务持续下滑，总通话分钟数和短信使用量分别下降1.3%和4.5%分别与去年同期相比。值得注意的是，这并非中国移动首次提及OTT业务的影响。早在2013年下半年，中国移动就将此作为净利润下滑的重要原因。最后，行业政策调整也对中国移动不利。独立电信分析师符亮告诉《通信产业报》（网）记者，跨网结算费用的调整直接体现在利润上。这也影响了它的净利润。事实上，从全球环境来看，净利润下滑已经成为新常态。据了解，Verizon、AT&T、德国电信、Telefonica的净利润已经连续几个季度下降，其中AT&T甚至连续几个季度亏损。现在，净利润下降的寒风吹到了中国。中国电信和中国联通今年一季度营业收入和净利润双双下滑，运营商深化流量经营势在必行。新常态挑战企业执行力运营商净利润下滑成为新常态，这对中国移动的内部企业管理和效率提出了更高的要求。事实上，在今年中国移动工作会议上，中国移动总裁李跃对公司内部管理提出了三点要求，即全面推进经营管理方式转变；全面推进改革创新；全面加强管理提升。中国移动提出的这些要求并不是漫无目的的。不久前，一篇关于中国移动内部管理问题的文章将这家运营商推到了风口浪尖。“信息无法传递，决策无法执行。”中国移动一位前员工说。企业内部管理存在问题最直接的体现就是对外服务质量下降。根据工信部公布的2015年一季度基础电信企业用户投诉统计数据，中国移动的投诉量为7417件，占用户总数的49%。上升。针对企业内部的一系列管理问题，中国移动从2015年初开始在企业内部进行了多项管理改革，其中最重要的就是简化KPI考核。虽然此举短期内不会产生立竿见影的效果，但作为中国最大的运营商，中国移动必须在加强内部管理、提高运营效率上下功夫。转型之路任重而道远，无论是在公司内部还是外部，中国移动都在经历一场痛苦的转型。中国移动在继续经营数据流量的同时，也在押注“第三增长曲线”的布局。所谓“第三次增长曲线”，被中国移动高管解读为数字业务，显然是互联网业务的进一步延伸。不过，业界普遍对数字服务的前景持观望态度。易观国际分析师王军告诉《通信产业报》(网)记者，此前中国移动独立于互联网业务成立公司，实际上是换汤不换药。公司竞争。据了解，三大运营商和互联网公司的商业模式大不相同。前者追求收入和利润，控制投入产出比；后者接受风险投资，不追求短期利润，只追求用户增长和公司业务前景。这使得他们的经理对业务运营有不同的想法，并且经常针对同一产品实施不同的业务策略。比如微信和飞信的不同情况，就是他们不同商业理念的直观体现。但从全球运营商的经营状况来看，海外运营商已经不再依赖基础业务盈利。事实上，许多运营商已经转型到不同的领域。例如，Telstra收购了视频流媒体和视频分析服务提供商Ooyala，为其核心业务培育周边市场的长期增长机会；英国电信推出电视体育频道，收购ESPN在英国和爱尔兰的电视业务，促进宽带普及和维护，提高业务ARPU值，降低用户流失率……”不过，仍有少数海外运营商真正盈利的人。对于中国移动来说，数字业务的发展还需要一个长期的过程。王军说。
