据说京东早就用上了物流机器人。在东莞麻涌的京东分拣中心，原本300名分拣员工被裁减至仅20人，裁员仍在继续。因为此时，分拣中心是这样运作的：谁负责发货？2018年起，京东无人车开始在北京执行任务。5月21日，美团、京东、新石器的无人配送车获得公共道路行驶资质。这是国内无人配送车首次正式获得路权。会逐渐被人工智能取代。不用担心送错、延误等，这款无人车配备了多种传感器结合计算机视觉技术，能够高度感知沿途的路况360，这就是比人工快递靠谱。感觉世界变化太快？事实上，更多的行业正在受到人工智能的影响。现在的物流行业都在向无人化、自动化发展，更何况是工厂和生产线。我们再来看看上海通用的金桥工厂。机器人熟悉繁重、劳累的焊接工作：偌大的车间里，只有10多个工人。他们管理着386台机器人，配合机器人每天生产80辆凯迪拉克。使用AI不仅可以节省成本，还可以提高效率。哪个聪明的企业家不会选择用人工智能来代替人类的重复劳动？根据全球最权威咨询公司麦肯锡的研究报告，预计到2030年，随着人工智能的发展，将有7500万至3.75亿人需要重新就业。作为TOB电话营销领域的老手，不得不担心：人工智能技术的应用是否也会取代销售人员？其实不然。人工智能取代的是重复劳动，而不是“人”。例如，对于TOB电话营销领域的电话营销人员来说，如果他们所在的公司采用“人工智能”，对我们来说将是一个很大的好处。因为前面说过，人工智能代替了重复劳动，包括toB销售挖掘线索的辛苦工作。我们都知道做销售最怕自己找线索和资源。网上信息繁杂，筛选困难，质量参差不齐，获客效率极低。别说开发跟进客户，就是客户都找不到。而基于大数据+人工智能技术的大数据获客系统则可以帮助走出这种困境。利用大数据筛选批量线索，AI语音外呼快速触达目标客户，再智能推荐至杂项销售优先跟进，直至订单完成或回购。对于小的toB公司来说，月薪百万很正常。因为在收集线索的效率上，大数据获客系统利用爬虫技术收集了数以亿计的企业信息，企业要找的目标客户几乎都在其中。再利用设计好的关键词或模板，一键筛选出10万+目标线索，效率提升100多倍。以国际物流行业为例筛选演示图↑另外，在触达效率方面，传统电话营销团队每人每天的通话次数限制在300左右，但接通率却更少超过四分之一。根据我们的测试，AI智能获客机器人日通话量高达1000次，是人类的近5倍，每天可以筛选出20+意向客户。简而言之，工具或技术只能锦上添花。销售要想无可替代，就必须不断学习，提高销售能力和技巧，适应市场，把握机会，出业绩才是这个道理。但我们不得不承认，在电话营销领域，在大批量筛选和获取客户方面，企业依靠技术和数字化产品将是未来的一大趋势。
