物联网(IoT)帮助零售企业更好地了解他们的受众，提供更有意义的体验并降低运营成本。然而，许多人没有意识到的是，物联网在零售业已经存在了20多年，当时宝洁公司探索了将其RFID系统连接到互联网的可能性。最初，零售业的物联网专注于帮助企业管理库存，但现在智能设备的出现以更直接、更先进的方式支持客户体验。自成立以来，物联网加快了步伐，为零售商提供了一系列新工具来提高可见性和利用自动化。以下是当今零售业物联网最重要的5个用例。改进库存管理保持货??架库存和供应链平稳运行是零售成功的基础。随着零售业务的扩展，库存管理变得越来越困难。有效的管理需要不断的协调。有的商品需要在一定的温度下保存，有的则需要在一定的光照条件下保存。如果环境发生变化，库存商品可能会变质并损坏。通过部署物联网传感器，可以实时检测到这些变化，及时提醒员工保护货物，防止浪费。物联网传感器还可以监控商用冰柜、冰箱和烤箱的性能，以便在问题导致设备故障和库存损失之前发现问题。甚至还有配备重量传感器、摄像头等设备的智能货架，可以提醒员工货架缺货或商品陈列不当。这些设备不仅可以帮助零售商保持库存和提高商品知名度，还可以帮助识别和防止盗窃。当然，物联网仍然服务于零售业的初衷，就是将RFID系统连接到互联网，帮助零售商追踪商品的位置。启用店内客流量分析跟踪店内客流量并监控客户购物活动，使零售商能够控制容量、识别拥堵、优化店面布局并减少等待时间。顾客习惯于在零售店受到监控，因为他们知道商店里到处都是摄像头，通过引入物联网传感器，零售商只是在重组和扩展他们的安全系统。激光雷达和模糊视觉摄像头可以检测结账队伍中的人数。这使零售商能够评估结账等待时间并采取措施减少等待时间。传感器还可用于跟踪顾客通过商店的流量，以绘制最常见的步行路径并确定顾客逗留的位置，这有助于最大限度地增加销售机会。创建新的客户体验信标是一种越来越流行的解决方案，用于与店内和店外的客户互动。使用此解决方案可以将信息直接发送到客户的智能手机。这些信息可以包括打折、新品发布等促销信息，以吸引附近的人进店消费。简化资产跟踪无论是跟踪重要设备还是单个客户订单，物联网都可以提供帮助。连接的GPS设备允许零售商定位地板抛光机，确定谁将叉车留在仓库后面，或者丢失的购物车在哪里。对于客户订单，RFID标签使您能够在运输途中实时跟踪它们。连接的PoS终端销售点系统是每个零售业务的重要组成部分，尤其是在严重依赖网络连接的后COVID-19时代。无论客户使用的是自动售货机、自助结账还是自助服务亭，他们都希望获得顺畅、简单和安全的体验。物联网部署使零售商能够将这些资产连接到云端，每笔交易都可以实时发送数据以更新库存信息和销售数字。这确保了库存水平是最新的，信息是准确的，并且客户得到他们需要的服务水平。在瞬息万变的零售环境中，利用物联网技术可以让您的实体店脱颖而出、吸引更多顾客、增加客流量并提高利润。
