业内人士称之为VallcoParkway。这座不起眼的建筑距离Apple位于库比蒂诺的InfiniteLoop总部280号高速公路仅几步之遥。它就像连接每个Macintosh用户手指的神经中枢。这是输入设备设计实验室。Apple在这里设计和测试新键盘、触控板和鼠标的原型。它塞满了精密仪器的宝库，足以让极客们兴奋不已。迄今为止，还没有记者或媒体摄影师跨过这个实验室的门槛。但为了标志着iMac的诞生——也许这家曾经倒闭的公司想要表现出更多的透明度——Apple向Backchannel敞开了大门（好吧，其中的一部分），并谈论了它的新iMac和整体战略。以下是我所看到的。在用户测试实验室中，Apple让调查对象坐在键盘前，将他们连接到传感器，并测试在设备上打字的物理效果。“我们召集了各行各业的人，并进行了内部用户研究，”生态系统产品和技术副总裁凯特伯杰龙说。（总体而言，她是Apple输入设备的决策者。）“我们对所有键盘进行肌肉疲劳和记忆、声音、准确性和其他一些方面的测试。”“输入准确性是我们使用标准的衡量标准，以及用户需要多长时间才能习惯新键盘，”Bergeron说。她声称这些新测试表明“用户更快地适应了它，并且能够更准确地找到钥匙的中心。”我们正在进入一个戒备森严的地方。Bergeron说，它是众多“专业实验室”之一。它充满了异国情调的机器，大多数是由苹果公司定制的，用于测试他们的设备。大多数情况下，他们像机器人一样有条不紊地点击、轻敲和移动鼠标，以测量设备的性能和耐用性。测试结果由复杂的软件进行分析。“每个新产品都需要自己的测试，”她说。“我们必须设计固定装置，以便我们可以测试这些产品。该团队做了大量工作来尽快表征不同的设计。“上图的机器上有一个锥子——它看起来有点像眼镜的小螺丝刀——它会多次点击每个键帽。”今天，我们出货的每个键盘都经过五点测试，包括四个角和中心，”Bergeron说。另一个机器人打字员被用来测试持久性。在Apple的测试中，键盘被敲击了500万次，部分测试设备来自中国流水线。）除了测试他们的原型机，Apple还会检查量产版是否合格。这使得输入设备实验室全年都非常忙碌。一个设计实验室怎么能没有3D打印机呢？Apple使用其MakerBot打印各种东西，例如在测试时使设备处于完美支撑角度的特殊支架。Apple在不同的表面上测试其鼠标和触控板——玻璃、金属、三聚氰胺树脂、木材、钢筋混凝土。“我们想出了什么几何形状和什么材料适合桌子，”Bergeron说。此时，机械臂在木制平台上推拉触摸触控板进行测试。Mac、iPad、生态系统和音频工程副总裁JohnTernus表示：“我们重复了很多次，以获得完美的点击感觉，为用户找到神奇的体验。”对于Apple来说，每个键盘都代表着不同的挑战.它需要在特定设备的键下自定义机制。为了看看这个解决方案是否可行，Apple制作了比实际按键大得多的原型，几乎就像电影《长大》中汤姆汉克斯跳舞时踩到的钢琴键。如果仔细观察上图中左边的长桌。在椅子附近，你可以看到Apple为测试新键盘而制作的原型。在SoundRoom中，Apple测试其产品发出的声音。“要获得正确的触感，你需要正确的声音，”Ternus说。房间的主要部分是一个巨大的隔音室。Apple创建的测试声音是微定位的。它是Apple系统的核心部分。Apple在测试新的MagicKeyboard时广泛使用了它。Bergeron说：“原型和销售产品之间存在结构差异，因此这个特殊的键盘需要严格的监督和关注，以确保它是一个非常好的机制，”在一次测试中，这个机制发出了我们不喜欢的声音.因此，我们深入了解，最终通过改变机械装置的材质来获得消费者愿意听到的声音。》在测试新的MagicTrackpad2时，苹果还需要对声音进行微调，“按下”和“弹出”的声音需要合适。当然，声音测试机和它捕捉到的各种声波最终，所谓正确的声音必须由人类来决定。“我们坐在房间里，那些真正会唱歌的人——不是我——正在寻找声音的音调。”Ternus说，“这是太高了，需要降低一点。其实最终的决定还是来自于，我们如何看待这个声音？“毕竟，我们的感官是最终的输入设备实验室。”
