向来以免费呈现的运营商WLAN业务，或将告别免费，这并非危言耸听。广东移动宣布，自2013年1月起，广东移动将调整WLAN资费模式，由过去的“全球通信用户免费”改为“开通所有品牌WLAN的客户，每年可获得全省1小时免费WLAN时长”。月”。此前，中国联通也曾宣布，免费WLAN服务期限将于2012年底结束。事实上，长期以来，业界对免费WLAN服务并不看好，预计有朝一日运营商会改变策略因为他们无法承受成本压力。广东移动只是第一步。“免费服务不可能长久，因此未来会有更多运营商公布WLAN服务收费。”独立电信观察家符亮在接受《通信产业报》（网）记者采访时表示。历史经验也证明，免费供餐是行不通的。美国费城政府在2005年曾尝试推行免费的“无线城市”计划，此后美国多个城市纷纷效仿，但均以失败告终。根本原因是它是免费的。但让运营商纠结的是，一旦向用户收费，又有多少用户愿意为这项服务付费。“家里有固定宽带，路上可以用蜂窝网络，为什么要选择WLAN，更何况它的服务感知不好。”多位普通消费者告诉记者。对于这种担负着3G网络布局的WLAN技术，运营商的情结可谓是“割不断，乱来”。WiFi联盟数据显示，中国已成为WiFi需求最大的市场。Wi-Fi在中国的普及率已达到21.8%。到2016年，预计中国将新增1.1亿个Wi-Fi家庭，占全球Wi-Fi家庭总数的31%。三大运营商不断削减WLAN复杂体现在WLAN网络分流。随着移动互联网的蓬勃发展和数据流量的指数级增长，运营商的移动网络承受着沉重的网络压力。早年AT&T等国外主流运营商都经历过网络瘫痪。为了改变这种状况，AT&T于2009年开始大规模部署WiFi热点。如今，流经AT&T网络的iPhone流量中有20%流经公共WiFi热点，60%分流至家庭WiFi网络，仅剩下20%由移动网络承载。2010年，韩国KT也通过WLAN网络实现了67%的数据流量分流。放眼中国，中国移动是三大运营商中最活跃的。TD网络发展初期，确定了“G+T+W”同步推广的战略，并于2011年提出四网协同战略。中国移动一份内部文件显示，“从全球电信行业来看，WLAN已经成为承载移动数据流量的重要网络，公司大力推进WLAN建设，顺应了技术发展的趋势，客户的需求。”2011年，中国移动的热点已经超过200万个。今年，中国移动无线上网流量达到2173亿兆，其中移动数据流量1123亿兆，WLAN数据流量1050亿。据估计，WLAN流量占近50%。效果还是很明显的。”中国移动设计院的一位员工告诉记者。或许正是因为这个效果，中国移动在2012年就把WLAN的重要性提升到了日常工作中。在2012年的中国移动工作会议上，中移动总裁李跃中国移动明确表示，“WLAN是一种低成本、高效率的流量承载解决方案。随着数据流量的快速增长和无线蜂窝网络的压力越来越大，无线局域网的建设需要特别注意。和操作。2012年要将WLAN的建设、维护、运营和业务发展纳入日常工作体系。”他提到，中国移动计划在未来3年部署超过100万个热点。事实上，仅2012年一年，中国移动就部署超过100万个WiFi热点，截至2012年底，中国移动拥有378万个WLAN热点，今年前三季度，中国移动无线上网流量翻两番，达到6260亿兆，其中移动数据流量2001亿MB和WLAN流量为4259MB，预计WLAN流量占比已从去年的50%上升到70%。根据中国移动的规划，到2015年底，将有超过600万个热点接入。同时，为了给用户提供更好的服务体验，中国移动在去年下半年的WLAN设备招标中明确提出，所有产品均支持802.11n标准。此前，中国移动推出了“非感知认证”服务。值得一提的是，中国移动董事长奚国华赴美考察802.11ac，即5GWiFi的部署。事实上，WLAN也是中国电信全业务运营后确立的重要战略。2010年，中国电信的WLAN热点超过了中国移动。但随后，中国电信放缓了脚步。截至2012年底，中国电信拥有超过90万个AP热点。中国联通是三大运营商中最慢的。随着电信和移动WLAN网络的部署，中国联通感受到了竞争压力。为了弥补短板，中国联通在2010年一次性采购了7万台WLAN设备。2012年，中国联通当年完成了30万个AP热点的建设。中国联通设计院副总工程师马红兵在接受《通信产业报》(网)记者采访时表示：“虽然中国联通的3G网速是最快的，但无线频谱资源有限。未来随着互联网的兴起，“大规模的带宽应用，因此需要给联通的网络带来巨大的压力，利用WLAN网络分流是必要的措施。中国联通将越来越重视WLAN网络的建设。”事实上，最受尊敬的WLAN网络专家是北京邮电大学教授阚凯力。引用他的观点：“3G是个鸡肋的东西，扔了可惜，吃起来也鸡肋。但是WLAN代表了未来的发展方向，WiFi的优势在于成本低，带宽大。因此，没有无论从成本还是带宽的角度，WiFi都比3G有无可比拟的优势。”当然，中国移动大力发展WLAN的另一个重要原因是争夺家庭宽带用户。由于缺乏固网牌照和资源，中国移动无法在家庭固网宽带业务上大展拳脚，但也不甘被淹没。在山东青岛市郊的一个居民区，“中国移动宽带覆盖”的标语随处可见。据媒体报道，最高下载速率可达10M。对此，傅亮告诉记者，中国移动未来很有可能拿到固网牌照，大力发展家庭WLAN可能是中国移动抢占市场先机的重要棋子。尽管离不开WLAN网络，并表示将大力建设WLAN网络，但运营商往往在“免费”或“收费”两个方向之间徘徊。早期，运营商为了培养用户的使用习惯，采取了免费的方式。但随着时间的推移，运营商感受到了成本压力，尤其是在利润率缩水的挑战下，运营商难以承受。上面提到的广东移动在收费方面迈出了第一步。2010年，浙江移动市场部葛长伟为运营商的WLAN算了一笔成本账。通过数据统计得出，每个WLAN用户平均每月的收入贡献为10元，相应地，每个AP的平均成本接近万元。他指出，运营商级WLAN不同于家用无线路由器，100块钱就可以买到，但运营商级WLAN要考虑的东西很多。在一些省份，一个AP的费用高达2万元。当时，中华电通在北京投入数亿元建设无线城市，仅覆盖北京非常有限的区域，每年运营WLAN网络的成本超过1亿元。虽然时隔两年，运营商逐渐下调了WLAN设备的招标价格，但仍远大于用户的ARPU值。而且，一是降低了设备的投标价格，带来了以次充好的设备，大大降低了用户体验。同时，葛长伟指出，WLAN网络之间的结算成本也是一笔不小的开支。按照目前的互联网结算价格，预计每GB流量的结算成本约为3元。假设中国移动自有IDC可以承载30%的流量，那么中国移动将为每GB的WLAN流量支付2.1元。相应的，统计数据显示，每GB流量的收入仅为1元，这也意味着流量越高，移动成本越高。因此，葛长伟将运营商大规模建设WLAN网络称为“水中捞月”。他不赞成的一个重要原因是WLAN分流效果不明显。在葛长伟看来，虽然数据显示WLAN流量已经超过50%，但中国移动的WLAN用户大多是将其作为有线宽带的替代品，所以流量再高也与移动网络无关.事实上，更让运营商纠结的是，一旦收费，又有多少用户愿意接受模式的改变。在记者采访的众多普通消费者中，他们都持有相同的观点。现在的WLAN体验太差了，不值得为这样的服务买单。他们更愿意接受包月计划中包含的免费流量。当然，他们也表示，如果WLAN的网络体验能比得上现在的移动网络，而且资费更便宜，他们还是愿意迁移到WLAN网络的。然而，中国移动为提升用户体验而推出的“非感知认证”服务却遭到不少用户的诟病。多位网友在微博上透露，自从WLAN推出无感知认证后，手机上的CMCC确实方便了很多。但也存在一个问题：用户抱怨自己在不知不觉中接通了中国移动，等他们发现时，话费就没了。有人感叹，此时“非感知认证”变成了“非感知收费”。中国电信博主表示，可以通过在繁琐的账号登录和无意识登录之间设置页面提醒来解决问题。至于未来如何大规模运营WLAN网络，如何设计好的商业模式，记者采访的多位运营商都没有给出明确的回答。去哪儿？根据市场研究公司易观梅森的统计报告，为了分流无线流量和扩大服务覆盖范围，全球89%的宽带服务运营商都部署了WiFi网络。既然“砍不断”，但“说理犹乱”，面对WLAN网络，运营商又该“何去何从”呢？AnalysysMason指出，40%的运营商表示，WiFi不应该只是对拥堵网络进行分流和梳理的手段，而是可以提供给用户的增值服务。如何实现附加值，AnalysisMason首席分析师克里斯。尼科尔（ChrisNicoll）介绍，无线运营商可以从WiFi网络接入端点收集用户位置数据，并将其出售给广告商或营销商。基于WiFi网络收集的地理位置信息，零售商可以为用户投放广告和促销信息。思科已经将这种分析功能添加到其接入端点设备中。同时，专家建议运营商可以采用后向收费模式。傅亮指出，运营商可以与企业用户合作，企业客户会向用户推送广告信息，为用户提供免费的WLAN服务。在国外，运营商与星巴克合作，运营商免费为星巴克提供WiFi覆盖，然后在登录页面植入星巴克的广告。只要用户点击广告，星巴克就会向运营商付费。实践证明，这种模式受到了用户的欢迎。当然，提升用户体验也是运营商必须要做的事情。北京邮电大学教授卢廷杰表示，我非常支持中国移动的四网融合战略。然而，不同网络之间的平滑切换在今天仍然是一个问题。迄今为止，全球已有多家运营商通过其WiFi网络实现盈利。报告显示，57%的WiFi运营商表示，他们以某种形式从WiFi网络中获得收入。ViewpointWLAN代表了未来的发展方向。WiFi的优点是成本低，带宽大。无论是成本还是带宽，WiFi都具有3G无法比拟的优势。——阚凯利，北京邮电大学教授无线频谱资源是有限的。随着未来大规模带宽应用的兴起，联通的网络必然承受着巨大的压力，采用WLAN网络分布是必要的措施。——中国联通设计院副总工程师马红兵WLAN虽然成本低，但存在难以逾越的瓶颈，其安全性和稳定性相对较低。未来4G网络可以支持移动流量，完全不需要WLAN部署。——北京邮电大学教授彭木根对于运营商来说，WLAN与3G的关系就像味精与蔬菜的关系。菜品里加味精是理所当然的，但味精就是味精，千万不要当菜来吃。——浙江移动市场部葛长伟免费服务不能长久。因此，未来会有更多的运营商公布WLAN服务收费标准。但是，运营商可以考虑向后收费。——独立电信观察员付亮
