2020年1月23日10:00起，武汉市城市公交、地铁、轮渡、长途客运运营停运，机场、火车站离开武汉暂时关闭。湖北联通第一时间向武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部市民发布短信通知。城市公共交通停运，武汉的通讯网络也停不下来。湖北联通成立疫情防控领导小组，各市州分公司相应成立疫情防控机构。湖北联通运维团队齐心协力保卫武汉与外界的通信枢纽，加大对三大火车站、机场移动网络指标的监测力度，重点关注全市医院指标。至此，全市70家定点医院、政府指挥机构基站、IPTV设备线路稳定运行。网络整体运行稳定，一分两支，各核心网元、核心办公楼、移动网络、数据互联网和传输网络运行正常，未发生重大网络安全事件。线路保护专员全副武装，确保日常线路巡检和线路保护、基站维护工作不因疫情受阻。湖北10010客服中心值班组在武汉科技馆客服中心大楼坚守岗位，及时处理各类问题，保障用户正常使用，及时获取最新消息.湖北联通各条战线加强与地方政府沟通，及时向员工通报疫情信息；建立疫情感染报告制度；加强防护，关爱员工健康；为员工发放口罩，并在公共区域提供酒精和洗手液等防护用品。在与用户接触的营业厅内，所有服务人员均佩戴口罩，采取必要的防护措施。湖北联通以高度的社会责任感，全力配合政府，服务广大用户，采取最有效措施，坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情阻击战！相关阅读：携号转网进入2020：一大矛盾难以化解，三大企业竞争格局未变。周向华是北京电信副总经理，高峰是中国电信客户服务部副总经理
