日本通讯巨头Line的通讯和支付应用程序在东南亚拥有数百万用户。日前，该公司承认数据保护系统存在缺陷，导致用户个人隐私面临风险。2021年10月18日，Line母公司Z-Holdings发布了全球数据治理特别咨询委员会（以下简称“委员会”）编制的报告，披露了一些问题：部分用户数据被重新分配加工，或已储存在韩国。众所周知，Line是日本主流的即时通讯软件，月活跃用户超过8500万，甚至日本政府也将其视为数字服务渠道之一。此外，Line在韩国、泰国、台湾等亚洲国家拥有大量用户，用户总数超过7亿，其中月活跃用户超过1.5亿。2021年3月，Z-Holdings收购了Line的支付服务LiNepay。收购前，LiNepay年交易额已超过85亿美元。该委员会发布的报告显示，Line将部分数据处理外包给了其他国家，但并未确认数据是否安全。报道同时指出，这是该公司数据保护工作的“重大失败”，没有考虑到经济安全问题。Line进一步承认，虽然公司此前承诺所有数据都存储在日本，但实际上部分用户数据存储在韩国的服务器上（因为首尔的Naver也持有Line的部分股份）。同时，报告还提出了具体的问题解决方案：在社交媒体上公开道歉，指出公司在数据保护方面不遗余力，并承诺未来会继续做得更好、更完善。这意味着下一届委员会将重点关注Line的数据安全问题，确保用户之间的交流是真实的，并进一步加强理解：公司需要了解不同地区/国家的相关法律法规——以及这些法律适用于所有用户的更新-这适用于所有用户，尤其是当您在不同国家/地区开展业务时。另一个重要的考虑因素是品牌之间的数据共享。Line的母公司Z-Holdings是由雅虎和软银联合成立的，所以这些数据能否与雅虎和软银共享就成了一个需要讨论的问题。Line还在爆料后向用户发布了一份指导文件，解释了它如何回应执法部门访问用户数据的请求。该文件可以解读为Line承诺遵守日本法律：如果用户发送的消息没有端到端加密，用户的身份、电子邮件地址、电话号码和其他信息可能会被提交给当局。但Line不会主动交出这些数据。文件显示，隐私保护小组将评估调查员的请求，如果调查被认为过于宽泛或“法律上不够充分”，调查请求将被拒绝。此外，LineCompany不会协助当局处理所有问题。相反，LineCompany可能会考虑将数据移交给当局进行调查，仅在以下情况下使用：人身伤害（谋杀、人身伤害等）；经济损失（欺诈、勒索等）；虐待儿童和虐待案件；非法交易（毒品交易、银行账户欺诈、洗钱等）；非法威胁活动（自杀威胁、谋杀威胁、爆炸威胁等）。参考来源：https://www.theregister.com/2021/10/19/line_data_governance_report/
