4月13日消息，今日，腾讯微信与广州互联网法院正式签署合作协议，双方将致力于推动整合微信小程序交易与诉讼维权通过在小程序中打造一键进入广州互联网法院小程序立案通道等一系列举措，帮助用户更好维权。合作协议表明，双方将着重于技术和交流方面的合作。首先，微信将积极推动交易保护机制的建立和完善。对符合广州互联网法院管辖的小程序交易，在微信小程序中开发一键引入广州互联网法院平台、同步更新案件流程等功能；它还将发挥督导作用，督促小程序开发者完善售后服务；三是微信将积极开发完善与小程序交易保护相关的在线求助、验证等功能，积极探索更精准、更高效的求助方式。广州互联网法院也将提供技术支持，与微信合作推广纠纷一键导入广州互联网法院平台、案件流程同步更新、在线协助侦查等交易诉讼保障一体化解决方案；双方将讨论特别关心的问题。派代表在互联网交易纠纷解决机制等方面开展合作。同时，支持微信宣传互联网交易纠纷解决工作。微信官方数据显示，小程序交易额已超过8000亿元。微信在为小程序商户和用户提供丰富能力和体验的同时，也在加强交易生态的规范化和有序化。今年3月，微信上线小程序订单管理功能，为商家提供交易保障能力。用户在带有交易保障标识的小程序商户发生订单纠纷时，可向微信请求帮助启动纠纷解决流程，商户将在48小时内处理。如与商户协商不成，平台将及时介入验证流程。对于超出平台调解范围的纠纷，微信将协助用户将纠纷提交广州互联网法院调解或立案，帮助用户采取法律措施更好地维权。
