如今，数据几乎在我们生活的方方面面产生。智能手表记录我们迈出的每一步，感受我们的每一次心跳。我们口袋里的智能手机知道我们在哪里、喜欢什么、去哪里度假以及考虑购买什么。这些见解对用户和产品制造商都有好处。最终，我们都将进入物联网(IoT)的世界，让每个人都受益匪浅——帮助我们的日常生活，让我们与对我们重要的事物和人保持联系。在商业世界中使用这项技术也不例外。物联网设备记录和传输数据以监控重要流程，为我们提供新的见解、提高效率并让公司做出更好的决策。他们告诉企业发生了什么，而不是企业假设或希望发生什么。物联网收集的大量数据对于分析和人工智能系统非常重要，它们可以识别以前隐藏的使用或行为模式。包括硬件、软件、系统集成以及数据和电信服务在内的物联网市场预计到2021年将增长到5200亿美元。这一数字比2017年的2350亿美元增长了100%。与两年前相比，更多的公司正在进行概念验证。考虑探索新用例的企业客户数量在2018年高达60%，而2016年这一比例不到40%。与此同时，工业物联网(IIoT)市场预计到2022年将超过1760亿美元，据称MarketResearchEngine分析师的一份新报告。如果您正在考虑如何在您的企业或组织中使用物联网技术，那么了解它如何转变战略和运营至关重要。以下是物联网目前实现成功数字化转型的五种主要方式。1.改善业务洞察力和客户体验制造、航空、供应链、农业、医疗保健和许多其他行业的连接设备正在创造更多的数据流和分析潜力，这意味着更好地了解其产品或服务的使用方式。在许多情况下，MicrosoftAzure、AWS、IBM和谷歌（以及数百个更专业的提供商）的云平台已经实现了这一点，但现在一些行业也在转向边缘计算以减少对远程第三方数据延迟的依赖以及中心引入的其他缺点。当公司了解客户如何使用他们的产品时，他们可以更好地满足客户需求并改善产品和客户体验。在许多方面，零售业处于该领域技术驱动变革的前沿，变革的必要性已反映在许多家喻户晓的品牌的广泛报道中。与此同时，像Ocado和亚马逊这样的公司依靠数据驱动战略蓬勃发展。零售业的未来在于与客户建立联系并减少他们的摩擦。当今顾客的“现在需要”心态更看重便利而非品牌忠诚度，许多购物者更喜欢在线购物。那些在实体店中占有一席之地的人也必须创新。预测性推荐和智能试衣间现已成为现实——AR、IoT和AI将进一步改变行业。在零售店，物联网旨在减少购买体验中的摩擦并帮助客户与产品互动，通常是在虚拟或增强现实环境中试用。某些解决方案的体验仍然有点笨拙，但信息是物联网可以在在线零售受到冲击的时候为实体店提供急需的推动力。与许多面向客户的物联网实施一样，还有其他好处：库存/库存控制和供应链管理得到改善，例如，因为收集了有关流行产品和交叉销售机会的大量数据。在消除购物体验中的摩擦方面，总部位于英国的塞恩斯伯里(Sainsbury's)已转向使用客户的智能手机进行扫描、支付和购物技术，以避免结账时排队。这种转变让其他传统零售商（例如M&S）希望重新培训他们的员工以更好地使用数据分析。在美国，亚马逊正在为其实体店AmazonGo采用更先进的解决方案：其系统可以监控顾客挑选的产品，将它们放入顾客的虚拟购物车中，并在顾客离开商店时自动开店.沉降。美国初创公司Zippin正在探索使用各种技术来提供类似的无缝体验，通过跟踪哪些商品在哪些环境中销售，不仅可以帮助客户，还可以帮助零售商降低成本并改善库存管理。这种增强的用户体验以及新的数据流和洞察力是所有物联网应用程序的共同优势。这对所有类似企业都具有巨大的战略和运营潜力。2.降低成本和停机时间这些新见解的好处之一是降低运营成本和停机时间。例如，数字孪生技术的迅速兴起，可以从实时数据中构建物理资产的数字模型，无论是纯数据形式还是可开发的3D模型，是工业物联网应用中的关键竞争优势。数字孪生与大数据分析、企业资产管理、智能供应链、增强现实和人工智能等其他技术相结合，有望创造一个预测性维护和主动运营的新兴世界。想象一下工业装置中的一个小但关键的组件故障，导致数小时或数天的停机，同时跟踪并修复故障。现在想象一下，这个工业装置的每个部分的运行数据都存储在一个数字双胞胎中，并告诉工程师这个部分将在几周内发生故障，确切的位置以及如何更换它。该技术有助于降低工厂和其他工业设施的运营成本和停机时间，同时帮助工人了解机器如何工作或如何通过平板电脑、增强现实眼镜或智能护目镜进行维护和升级。建筑巨头LaingO'Rourke正在使用数字孪生技术来解决许多人在日常生活中遇到的问题：不可靠的火车。在今年于伦敦举行的工业物联网会议上，LaingO'Rourke的数字技术总监Herries博士解释了一家建筑公司如何使用数字孪生平台来改造西海岸干线的运营——这是英国最繁忙和最繁忙的干线。最重要的铁路走廊，目前为维珍西海岸运营。Herries表示，LaingO'Rourke网络数字双胞胎能够模拟其列车的运行模式，并协调列车何时需要返回车站进行维护。因为每列火车至少每行驶20000英里就需要进行一次大修，以保证每列火车都能正常完成运输任务。定期维护——这是一个极其复杂的后勤挑战，对于乘客来说，让列车按照列车时刻表运行至关重要。这项工作通常由一个人完成，每次维护需要三个小时，而且还必须提前一天计划。这通常会导致列车过度维护。Herries将网络建模为数字双胞胎，并使用启发式维护调度算法，他说在MicrosoftAzure中可以将其减少到19秒，尽管目前它需要30分钟的人工安全验证。Herries表示，使用数字孪生技术可以提前23天进行计划，从而大大减少过多的列车维护。机车车辆的使用也在整个车队中保持平衡，以确保一些列车不会比其他列车行驶更多。数字孪生技术可以为更多行业提供类似的好处，从石油、天然气和其他能源行业到制造和供应链。3.提高效率和生产力通过连接企业的关键流程，企业管理者可以更容易地找到提高效率和生产力的方法。根据Inmarsat最近的一份报告，由于这些好处，企业预计工业物联网将增加1.54亿美元的收入。位于西班牙巴伦西亚的福特发动机装配厂的员工穿着配备身体追踪技术的特殊服装。由福特和瓦伦西亚生物技术研究所创建的试点系统涉及21个工作区域的70名员工。该技术类似于运动跟踪系统，记录运动员如何冲刺或转身，或演员如何移动和说话。福特一直在使用类似的技术来设计压力较小的操作员站，以改进其制造流程。通过准确跟踪工人的行动，福特正在对汽车生产线进行数据驱动的变革，使它们更安全、更高效。同样的原理可以应用于机器，以识别生产线中的瓶颈或问题，无论多么小。4.资产跟踪和减少浪费与效率和生产力密切相关的是减少浪费的驱动力，物联网跟踪是其中不可或缺的一部分。在我们最近对OrangeBusinessServices的WernerReuss关于物联网如何改变制造业的采访中，他分享了一个关于物联网在消除供应链浪费和低效率方面的巨大价值的轶事：“我们与一家欧洲汽车制造商合作。该公司拥有复杂的供应链，其中包括数以万计的装有生产材料的盒子。这些盒子每个价值400欧元，由于盒子在供应链中丢失，公司总共损失了数百万欧元。”“我们想出了一个解决方案，可以使用每天两次更新其位置的设备来跟踪每个盒子。通过精确定位箱子的位置，我们能够减少丢失箱子的数量并解决与之相关的巨大成本。”“我们最近还与西门子联手推动工业领域更多地采用物联网。最初的重点将是围绕资产跟踪和监控开发解决方案、优化供应链和提高效率，以及开发数字增强产品以提高客户满意度并创建新的商业模式。”通常，业务运营中的组件越多，它们从物联网实施中获益就越多。这使得供应链行业成为迄今为止物联网的最大采用者。5.新的商业模式虽然物联网最明显的用例围绕着效率、生产力和流程监控，但越来越多的公司认识到物联网可以收集客户信息并了解客户如何使用产品。在我们的《物联网商业案例成功的10个步骤》指南中，我们解释了联网汽车、咖啡机、火车和各种其他智能设备如何将使用数据反馈给制造商和运营商，通知他们围绕这些数据构建产品或服务。这些产品中很少有最初是为连接到网络而设计的，但物联网可以为它们增加新的价值，并通过收集它们在现实世界中的使用数据来帮助改进它们未来的设计。成功将IoT集成到其产品中的公司将获得巨大的利益，既有利于客户，也有利于企业的内部流程。物联网还允许企业从传统的商业模式转向新的收入??来源。捕获的数据本身具有价值，但更重要的是，可以为客户提供订阅服务，利用公司产品的连接性，并可以显着抵消初始使用成本。正如亚马逊在消费领域所展示的那样，为企业提供有价值数据的产品允许他们以更低的价格提供相同的产品，通过订阅模式用运营支出（OPEX）取代客户的资本支出（capex），从而打开新市场。总结这些只是实施物联网技术作为更广泛的数字化转型战略的一部分的一些好处。结合人工智能、AR、VR、机器人和区块链（在智能合约和供应链方面）等其他新兴技术，企业能够释放以前未开发的收入，获得新的竞争优势，创造新的培训方法，并产生更高的收益优质的产品和服务。
