现在，越来越多的人有ChatGPT可能“干掉”谷歌的感觉。微软为ChatGPT疯狂。搜索引擎Bing、办公全家桶Office、云计算平台Azure相继加入ChatGPT。谷歌匆忙将DeepMind拉了出来，赶紧推了Sparrow语言模型的beta版，并试图在今年晚些时候面对ChatGPT。现在，每个人都被ChatGPT的力量所征服。它可以调试代码、撰写论文、创建语言，甚至可以编写冒泡排序情景喜剧……另一个令人印象深刻的是，ChatGPT可以用简洁明了的语言回答问题。相比之下，使用谷歌的体验简直太弱了：输入查询关键词，将鼠标移到广告上（这个区域越来越像非广告区域）浏览搜索结果/链接，猜猜哪个会回答你的问题如果你没有得到答案，回到第3步并继续重复以下步骤。在ChatGPT出现之前，这些步骤似乎没问题。但现在有了ChatGPT，我们习惯了更加懒惰——谷歌给了我们一个菜单让我们选择，而ChatGPT却直接把信息喂到我们嘴里。当然，谷歌偶尔会在不点击任何链接的情况下提供ChatGPT式的答案——即便如此，ChatGPT还是吓得谷歌发布了“红色代码”并加快了其AI产品发布计划。尽管很多人断言“Google已死”，但国外知名博主FawziAmmache认为他们的结论过于武断。Ammache目前是加拿大皇家银行的产品设计师，曾在PublicisSapient、Google和Rogers工作。谷歌其实是受益者的确，面对ChatGPT的威胁，谷歌不能掉以轻心。当微软和OpenAI发布基于ChatGPT的搜索引擎时，将会有大量用户蜂拥而至。然而，这其中却存在潜在的巨大隐患。目前ChatGPT训练的数据集是2021年9月之前，没有联网。但是，一旦ChatGPT集成到Bing中，它就可以连接到Internet。这无异于打开潘多拉魔盒。鉴于互联网充斥着虚假和有毒的信息，这样的搜索引擎的前景充满了风险和太多的未知数。当然，微软和OpenAI会尽最大努力将这些影响降到最低。尽管如此，对于像这样的首创产品来说，没有什么是可以保证的。这并不意味着Bing集成ChatGPT会失败，而是微软正在承担巨大的声誉风险。为什么微软敢冒这个险？仔细想象一下，完全可以理解。目前，谷歌占据全球搜索市场85%的份额，而必应仅占9%。即便失败，微软也不会像谷歌那样遭受那么大的损失。更“小而美”，风险承受能力更高。而微软最近又向OpenAI投资了10亿美元，它当然希望尽快受益。而谷歌的每一步都会更加谨慎。谷歌之前一直在构建类似的大型语言模型(LLM)，但谷歌一直对它们保密。在此之前最大的风暴发生在去年夏天，当时谷歌的一位名叫BlakeLemoine的工程师声称聊天机器人LaMDA具有感知能力。甚至，支持ChatGPT的核心架构Transformer也是谷歌开发的。现在没有人知道谷歌的聊天机器人和其他人工智能产品有多强大。但我们知道，谷歌拥有最具竞争力的人才和雄厚的财力。搜索引擎上的广告收入占谷歌收入的60%，因此他们会对可能威胁到他们最赚钱机构的产品持谨慎态度。在这一领域，微软充当了先行者的角色。它的聊天机器人搜索引擎可以为谷歌提供未来发展方向的线索。出于一系列慎重的考虑，Google煞费苦心地对LaMDA保密。而微软的产品可以帮助谷歌试水。人们会如何使用（或滥用）微软的聊天机器人？他们愿意支付多少钱？谷歌会看清楚，然后反手创造一个更好的版本。纵观历史，先行者往往冒了最大的风险，但他们未必总能笑到最后。要知道，Google也不是第一个搜索引擎，但它成为了最成功的搜索引擎。而且，即使微软的新搜索引擎取得成功，谷歌仍将面临创新者的困境。该术语由美国学者克莱顿克里斯滕森于1997年提出，指的是成熟企业难以采用颠覆传统市场的新技术或商业模式。这些成熟的公司往往掌握着最重要的资源，拥有足够的科研能力。然而，现有的客户群和固定的内部流程可能使他们远离突破性创新。当更小、更敏捷的竞争对手进入并接管市场（例如OpenAI）时，它最终可能会导致老牌大公司的消亡。搜索引擎如此有利可图的原因是用户不断点击链接。在此过程中，谷歌向商家收取巨额广告费。但是，如果用户依赖聊天机器人直接获得答案，而无需通过列表进行搜索，那么搜索引擎的付费商业生态将被直接破坏。这就是谷歌的“创新者困境”：如何在不蚕食谷歌搜索的情况下提供聊天机器人搜索引擎？搜索仅次于搜索领域实际上并不是这场人工智能竞赛中最有趣的部分。毕竟，ChatGPT最令人兴奋的地方在于它可以根据提示自行生成内容，而不是成为搜索工具。众所周知，前段时间，有知情人士爆料称，微软正在研究将OpenAI的ChatGPT集成到Word、Excel、PowerPoint、Outlook等Office应用中。也就是说，看似AI聊天机器人领域的竞争，已经延伸到了微软和谷歌的其他重磅产品。搜索：BingvsGoogleDocs：WordvsGoogleDocs演示文稿：PowerPointvsGoogleSlides电子表格：ExcelvsGoogleSheets电子邮件：OutlookvsGmail颠覆，我们正处于一个重要的转折点。假设您的公司通常使用MicrosoftOffice。后来有一天，老板突然决定花大价钱开通“高级会员”，以提高工作效率。于是，大家的Word、Excel、PowerPoint、Outlook都有了类似ChatGPT的功能。现在，员工的工作效率提高了一倍。完成报告、表格和PowerPoint演示文稿的时间大大减少，并且只需要一些收尾工作。毫不奇怪，这将成为贵公司在竞争中的重要优势。但很快，贵公司的竞品也发现了这背后的玄机，纷纷订阅了Office的“PremiumMembership”。因此，他们的员工同样具有生产力。微软目前23%的收入来自Office产品，只有6%来自其自己的搜索引擎Bing上的广告。因此，您的抢购对微软来说是个好消息。不仅进一步巩固了办公/生产力应用No.1的地位，而且还能赚大钱。相比之下，与MicrosoftOffice-Gmail、Docs、Sheets和Slides竞争的GoogleGSuite并没有可以与ChatGPT竞争的生成AI功能。那么此时的GSuite在用户眼中就是一个落后的古董。从这个角度来看，谷歌发出“红色警报”确实合情合理。你会选择哪个？最后，让我们快进到不久的将来。那时，MicrosoftBing和Google都是聊天机器人驱动的搜索引擎。那么，您会使用哪一个？
