近日，工信部向四家电信运营商颁发了5G商用牌照，这意味着5G商用时代的到来。AI与5G的融合会产生怎样的融合效果？有业内专家认为，未来将由人工智能和5G主导。商业发展模式。5G更高的速率将带来AI更快的响应。随着5G的应用，根据国际电信联盟的要求，5G基站至少可以支持20Gbps的下行和10Gbps的上行。此速率允许AI设备交换数据。速度有了很大的提高。同时，5G射频更高，可以提供更稳定高速的信息交互能力，让设备始终保持良好的数据交互，让AI客户端响应更快，从而为用户提供更便捷的服务，及时有效的服务。5G海量数据为智能客服的机器学习打下良好基础这个时代，海量数据为智能客服的机器学习打下了非常坚实的数据基础。什么是机器学习？机器学习致力于研究如何利用经验通过计算手段来提高系统本身的性能。在计算机系统中，“经验”通常以“数据”的形式存在。因此，机器学习研究的主要内容是关于从计算机上的数据生成“模型”的算法。有了算法，我们把经验数据放在上面运行，它可以根据数据生成模型；在某些情况下，模型会给我们相应的判断。在客服行业，通过客服终端输出的大量业务知识，可以对机器人进行持续训练，通过不断的训练和纠错，提高智能客服语音识别的准确率。除了语音识别，海量数据也将为智能知识库、智能质检提供优质助力。多元化的服务模式目前客服大多是通过语音、网站、微信、微博、APP等多渠道模式。5G到来后，各种基于移动的业务将快速发展。例如，5G为视频业务提供低时延、高带宽的服务，使移动医疗成为可能。此外，VR技术在5G时代将有质的飞跃，画面更流畅，画面更清晰。试想戴上VR眼镜，享受电商客服的“全方位立体服务”，是不是很棒的体验！
