周一晚上，据微软总部所在地华盛顿州雷德蒙德报道：北美和其他地区的用户无法访问某些服务，包括Outlook.com网络邮件。停电一直持续到周二。随后，微软在Office.com服务状态页面写道：“位于北美的用户试图访问Outlook.com可能无法发送、接收或搜索电子邮件。其他功能，例如其他服务使用的功能，例如MicrosoftTeams日历也受到影响。众包站点和中断报告站点Downdetector显示，从世界标准时间凌晨3点24分开始，用户报告Outlook问题的人数激增。中断似乎只影响微软以消费者为中心的A服务中心.Outlook.com，它的免费网络邮件服务，以前称为Hotmail，不同于OutlookfortheWeb和OWA，后者是面向企业的网络邮件。CalendarAPI也受到影响。这似乎只是对其消费者版本Teams的参考。微软上一次遭遇重大中断是在13天前，当时其内部茶叶进行了“广域网路由更改”ms导致了Microsoft365用户的全球中断。具体而言，许多Azure云服务变得无法访问，包括Outlook、MicrosoftTeams、SharePointOnline、OneDriveforBusiness等（请参阅：Microsoft365云服务中断影响全球用户）。Outlook访问和服务问题微软星期二凌晨4点4分（UTC）首先确认了最近的一次中断，20分钟后发推文称它正在“调查Outlook访问和服务问题”。此后不久，微软表示此次中断与最近更改的服务器有关，并开始“针对受近期更改影响的基础设施的重新启动部分”以尝试解决该问题。微软在世界标准时间早上6点46分发布推文称，“我们在目标资源方面取得了进展，我们看到某些环境略有改善，”。此外，我们正在寻找其他方法来加快解决问题。这次停电不仅仅涉及北美的基础设施，全球范围内仍然可以看到停电的情况。对此，微软在报告中解释道：“由于北美的基础设施，北美以外其他地区的用户可能会受到一些残余影响。”随后，随着微软不断重启多套系统，部分受影响地区的用户逐渐好转。“截至世界标准时间上午9点37分，微软报告称服务尚未完全恢复。”以减轻对用户的影响并加快恢复速度”。服务于周二晚些时候恢复，微软报告称，该问题在启动约12小时后基本得到解决。微软表示：“我们可以从遥测数据中看到，大部分影响已经得到补救，服务可用性达到99.9%。”我们正在继续监控环境，并对显示残留影响的后端邮箱组件进行有针对性的重启，以确保所有用户的恢复。”
