看看NASA的喷气推进实验室是如何做AI的这篇文章展示了几个例子。在NASA的喷气推进实验室，我们不断地评估和试验新兴技术。我们确定了未来的六大技术浪潮，它们共同形成了我们称之为“无处不在的内置智能”的巨大海啸。这场巨大的海啸包括网络安全挑战（如区块链）、加速计算（如量子计算）、软件定义一切（如软件定义网络和API）、普适计算（如物联网和增强现实）、新习惯（例如始终连接的工作场所和共享经济）和应用人工智能（例如机器学习和聊天机器人）。本文探讨了应用人工智能技术的浪潮。这种内置智能的一种体现是智能数字助理(IDA)的兴起。这将使我们在近期和长期都受益。要真正发挥作用，IDA需要变得越来越智能，因为我们会继续为其赋予智能，并且交互需要变得轻松自然。在JPL，我们使用自然用户界面、自然语言理解和API构建IDA。我们使用Amazon的Alexa和LEX来让员工与IDA进行对话，并通过说话、打字或发短信几乎立即获得问题的答案。这个IDA为我们节省了很多时间。认识JPL的智能数字助理当我们开始试用数字助理时，我们专注于让它们易于使用。你可以通过Echo与Alexa交谈，使用网站或Slack输入问题，或者使用移动设备发短信。因此，有多种方式可以与您的答案互动：您可以聆听Alexa所说的内容，在屏幕上查看，或通过触摸屏与其互动。事实上，这些数字助理在各种用例中都很有价值。而且，我们才刚刚开始。让我举几个例子。员工可以使用IDA快速找到可用的会议室，支持这些会议室中的技术，最重要的是，获得复杂数据驱动问题的即时答案。例如，一旦IDA找到会议室，员工就可以要求Alexa打开视频会议系统。它解决了记住如何导航多个视频和音频输入以及远程控制的问题。在会议中，你可以要求Alexa显示某个数据集，它会立即出现在屏幕上。由于这是在视频会议期间发生的，因此双方都可以看到。你也可以说，“Alexa，给我看看安全威胁”，相关数据就会出现在屏幕上。除了简化技术操作之外，IDA还支持即时搜索数据以寻找答案，否则需要很长时间才能找到答案。您可以向Alexa询问有关数千个分包合同的问题，并通过询问“谁是分包合同XYZ的所有者？给我看看。放大。缩小。结合其他数据。”一键：用户界面保持不变。当您将数字助理与人工智能叠加在一起时，奇迹就会发生。然后，你可以在不改变用户界面的情况下，在后台逐渐让IDA变得更智能。在IDA找到免费会议室的示例（版本1）中，用户现在可以询问更详细的信息，例如搜索附近的建筑物（版本2）、房间可以容纳多少人（版本3）以及房间设备（版本4）中有什么。请注意，从版本1到版本4的迭代仅用了几天时间，并且没有发行说明或大张旗鼓。我们正在以极快的速度构建这些聊天机器人和智能数字助理，因为这些用例是如此引人注目和有价值。一旦你弄清楚了配方，在它的基础上进行构建就不难了。请注意：您必须能够访问准确的数据。IDA在不改变用户界面的情况下不断变得更好。T在企业中变得异常复杂，我们需要极大地简化用户体验。用户不必记住要键入的URL。相反，他们只想与系统对话并在需要时获得所需的帮助。这使人们可以专注于解决他们的问题（而不是IT细节），从而提高他们的工作效率。实施价值IDA的好处是广泛的：它们搜索数十亿条记录并从数百个数据源中检索答案。再一次，我们的旅程才刚刚开始。如果地面上的航天器需要某个零件，以前是有人打电话，有人接电话，找到那个零件，然后告诉他们它在哪里。现在我们可以让IDA来完成这项工作。您会发现智能数字助理有价值的不仅仅是JPL：它们适用于所有企业。如果您的帮助台被许多问题的答案淹没，请考虑开发IDA来回答最常见的问题。这有助于减轻服务台人员的负担，使他们能够回答更棘手的问题并避免雇佣额外的员工。测试智能数字助理和争取无处不在的内置智能不应该吓到你：这是一种有价值的能力，可以随着时间的推移得到完善，使企业能够更快、更有效地获得更准确的问题答案。我们将受益于行业在自然语言处理方面的快速进步。如果你是CIO并且看到了IDA的用例，只需在后台连接便宜的传感器，在前台使用自然的用户界面，绑定API，并通过连接更多数据并辅以人工智能使其变得更智能。谁可以为您完成这项工作？您公司中的某些人可能已经实施了家庭自动化和分析，因此这是一个很好的起点。原标题：一窥人工智能在美国宇航局喷气推进实验室的作用，作者：TomSoderstrom
