百度搜索导致用户混淆，甚至导致虚假信息泛滥。百度有疏忽吗？你有过这样的经历吗？当你需要贷款的时候，你在百度上搜索一家金融机构，明明输入了这家机构的公司全称，搜索结果的前几条往往没有这家公司，甚至有的标题明明有这家公司的名称，但点击页面后，显示了另一家贷款机构。而这些不是你想要的搜索结果项，都被百度悄悄地在最后标上了“广告”二字。有时，翻过第一页后，您可能无法找到要查找的页面。单字搜索背后的玄机“用户搜索我们公司名称时，出现的前几条不会与我们公司有任何关系。朋友和商家可以买断我们的相关条目，所以前几条来自其他companies即使搜索结果的标题中出现了我们公司的名称，但你点击它时却是另一家贷款公司。例如标题中出现了A，你点击它时是B公司的网站。一位消费金融业内人士向记者吐槽，21世纪经济报道记者随机搜索了一家从事消费金融行业、背靠全牌照金融机构的A公司名称，结果发现，前五项都是广告，点击的每一项都与搜索的公司没有直接关系，有的甚至是竞争公司，比如第一篇是香港金融科技投资的广告，第二篇的名字词条是“平安银行贷款下载度小满金融金额高账户快速申请贷款”，虽然看似包含部分搜索公司词条，但实际上点击的是百度互联网金融平台“度小满”的“金融广告”。第三个入口是贷款中介平台融♂的贷款页面。第四个入口是招商信诺重疾险页面，主要提供保险服务，与贷款需求相去甚远。第五条的标题虽然也有记者搜索到的企业的原名，但拆分成了两个字。点开后，是一个叫“融多多”的贷款咨询平台。公司名称为“融多多贷款代理”（东莞）有限公司，记者通过启信宝查询得知，这是一家名为“深圳市久益融科信息科技有限公司”的企业，唯一一家股东为自然人，非持牌金融机构。直至第六条，是记者搜索到的消费金融借贷机构A的官网。记者尝试了一家总部位于山东的消费金融公司B的名字。第一个条目虽然是公司名称，却是杜小满金融，第二个条目则是位于甘肃兰州的一家小贷公司。公司，第三个入口是担保公司，第四个入口是融多，第六个入口是官网，被各种广告“掩盖”。上海一家尚未与百度进行广告合作的消费金融贷款机构人士向记者透露，他们经常接到用户投诉，因为百度搜索经常找不到。百度与品牌专区合作。目前，百度的报价约为每月40万元，每年约100万元。”百度的合作分为品牌专区和‘大搜’。前者是指根据品牌词的数量和对应品牌词的百度指数会有不同的报价。每个词一个价格，金融公司采购根据自己的需要；'“打搜”是一种竞价排名机制，你可以购买自己的关键词，也可以购买别人的关键词，甚至朋友。”中部地区一家消费金融公司的内部人士告诉记者。值得注意的是，“XX消费金融公司”是一个品牌相关性很强的词，但这些公司往往需要购买一些额外的精准搜索词，比如“XX消费金融客服电话”“XX消费金融还款电话”，某消费金融公司人士表示，如果不购买，很有可能是虚假的诈骗电话号码，会给公司带来很大的麻烦。“诈骗电话更可怕，我们遇到过很多被骗的客户，很多都是029开头的，他们会告诉客户你的账户被冻结了，需要支付解冻费，然后要求添加客服电话，是微信号还是QQ号，很多消费者没有辨别信息的能力，只是直觉认为百度搜索第一页的结果不会错，结果就这样被骗了”记者再次搜索金商，有消费金融牌照的消费金融公司，在公司名称后加上“客服电话”，结果五花八门，其中一个结果显示029开头的电话号码，是习某的号码’安，而记者打电话时，却是忙音。而当记者用这个电话号码再次进行百度搜索时发现，除了上述小金公司外，该座机号码还链接了“瓜子二手车客服号”、“豪分期客服电话”、“平安车贷服务热线”等。.而这么多放贷机构共用一部手机，显然不可能“一键呼叫全国放贷机构”。记者再次询问，一些表示借贷需求但语义模糊的字段，如“消费贷款”、“银行贷款”、“消费金融”等，一般第一条或第二条都会出现小满金融，甚至有些有时词条中有“工商”、“银行”字样，乍一看会误认为是工商银行；还有几家经常出现的贷款中介公司和小额贷款公司，其中不少出现在词条标题“正规银行”，据记者查询，甚至一些无牌贷款中介公司都打着“平安银行”的名号消费金融贷”。如果不仔细区分，消费者很容易将其误认为是银行等正规借贷机构而掉进坑里。。变相抬高借贷成本3月12日，记者质疑百度的财经搜索结果截至发稿，对方表示正在调查相关情况，但并未做出其他回应。必然导致消费金融机构的获客和营销成本更高，因为每家公司都会陷入“不得不投资”搜索引擎服务。近年来，消费金融公司在获客方面的竞争加剧。往年的发展都是靠助贷、联合贷款等合作模式获客。目前，国内对助贷、联合贷款的监管更加严格。自营转型成为大趋势，自营需要持牌机构自行开发获取流量，进而加大互联网广告投入。成本投入的增加可能不会对借贷成本产生明显的影响——因为借贷成本的利率调控本身就有监管要求，但“羊毛出在羊身上”的道理不变，小额信贷不能当马-鞋业本土互联网企业的发展路径可以靠补贴和烧钱来扩大规模。增加的成本必须在收入方面得到补充，而利率收入是最直接、最主要的收入。成本上升对利率定价的影响，很难说没有联系。对于百度搜索导致用户混淆，甚至导致虚假信息泛滥，百度是否失职？周律师表示，从行政法角度看，百度搜索显示的竞价排名信息可以纳入广告范围。如因未经核实而给用户造成混淆的广告，应承担相应的责任。百度也曾多次因此类问题被监管部门约谈，也多次受到行政处罚。从民事角度看，一方面，作为混淆方的公司可以主张百度存在不正当竞争，要求百度停止不正当竞争并赔偿相关损失。另一方面，如果用户上当受骗而遭受损失，百度也可以被要求承担一定的过错责任。不过，作为全球最大的中文搜索引擎，百度是否垄断还很难说。周律师表示，根据我国反垄断法的规定，单个经营者在相关市场中的市场份额达到二分之一的，可以推定其具有市场支配地位。北京市第一中级人民法院在一案中认定，搜索引擎服务并非对用户免费，不能作为免除反垄断法适用的理由。因此，百度是否构成市场支配地位，更多的是与其在相关市场中的市场份额有关。“不过，至于百度是否构成反垄断法规定的滥用市场支配地位，还需要结合具体情况来判断。结合今年2月刚刚发布的《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》，平台的情况比如降低搜索权限、封锁店铺等，均被纳入滥用市场支配地位限制交易范围，未来判定百度是否滥用市场支配地位的标准可能会更加宽松。周律师表示，由于百度不受反垄断法的监管，例如传统意义上的交易等行为的限制，不属于上述涉案购物平台的垄断行为《指南》.更多的是利用平台的优势降低搜索权限，问号。
