微软已经承认6月份的可选更新导致了Windows10的打印问题。提供了临时解决方案微软在日志中表示,这个错误会导致Windows10打印机上出现带有“Copy1”后缀的重复打印机。更重要的是,按名称指定打印机的应用程序无法打印文档。微软表示将在未来的更新中解决这个问题。在此期间,用户可以提交反馈报告或尝试以下临时解决方案:打开“设置”应用,导航至“蓝牙和设备”页面,如果安装了重复的打印机,则选择“打印机和扫描仪”,例如后缀为“Copy1”的,首先确认打印机能否正常执行打印任务。通常,打印机会按预期运行。如果您需要使用原始打印机安装而不是复制的打印机,请右键单击复制的打印机,选择“打印机属性”并跳转到“端口”选项卡以查看打印机是否正在使用。打开原打印机的“打印机属性”,选择“端口”选项卡。在列表中选择重复打印机使用的端口。如果原来的打印机工作正常,这些重复的打印机都可以删除。如果执行上述步骤后,用户仍然无法正常打印。那么微软推荐以下方法●升级您设备的打印机驱动程序。如果您安装了最新的打印机驱动程序,建议您与打印机制造商联系以获取其他设备固件更新。如果仍有打印问题,卸下并重新安装打印机可能会有所帮助。关闭打印机并断开连接。打开“设置”应用程序,导航至“蓝牙和设备”,选择“打印机和扫描仪”,选择受影响的打印机,选择“删除设备”以重新启动您的设备,打开打印机并将其重新连接到您的设备。
