2021年值得关注的八个机器人流程自动化趋势保险(BFSI)和安全等行业正在快速增长。随着时间的推移和技术的进步，它将越来越多地应用于其他行业。这一创新技术也引发了人们对自动化、人工智能等其他相关技术能否实现突破的热议。考虑到自动化工具与新兴技术的紧密结合，RPA将是自动化技术的未来。研究机构IDC的调查报告显示，到2023年，全球企业在数字化转型方面的投资将达到2.3万亿美元。为了简化业务运营，机器人过程自动化是主流技术进步之一。如果企业管理者想要提高业务运营效率，采用机器人流程自动化可能是一个理想的选择。1.RPA将成为新的ERP全球系统集成商（GSI），基于审计的咨询机构将激励和培训更多员工加入自动化流程。全球系统集成商(GSI)正在这样做，就像他们在1990年代使用企业资源规划(ERP)软件一样。许多企业意识到自动化行业即将爆发，并看到了使用RPA销售运营和服务的机会，以帮助他们的客户获得新的回报，就像他们曾经使用ERP所做的那样。2.智能流程自动化（SPA）的兴起智能流程自动化（SPA）是RPA的延伸。上一代RPA是为结构化数据的自动化而准备的，具有一组预定义的规则。然而，随着技术的发展和进步，简单结合机器学习能力的SPA机器人可以取代RPA的“If-Then”规则和语句。SPA基本上让RPA机器人将自动化生态系统货币化，其中包括人工智能、海量信息、大数据、机器学习等。3.人类和数字工作的混合RPA将通过执行不可预测、枯燥和单调的任务来自动化大多数人的工作。这可能会导致人工和自动化工作的混合。RPA的最终归宿将是利用新兴技术进行创新，例如大数据、数据分析、业务流程自动化、人工智能、区块链、光学字符识别（OCR）等，结合RPA提供强大的自动化功能。同时，很多RPA公司也在致力于技术的进步和发展。4、机器人过程自动化（RPA）产品差异化更加突出。企业现在面临着在150多种RPA产品中选择最合适的产品的问题，而这些产品在盈利要求、设计质量和方法等方面都发生了根本性的变化。因此，迫切需要了解这些产品的重要技术差异。RPA产品将在2021年开始以更清晰的轮廓出现，其中RPA产品将分为两大类：那些在桌面环境中快速获得战略优势的产品，以及那些在大型企业中传达更具战略转型意义的产品。5.消除文书工作RPA是一种数据驱动的自动化流程，可帮助企业专注于单调的任务和练习，并帮助员工专注于耗时的日常任务。由于自动化技术正在迅速发展，数字劳动力（机器人）可能能够掌握技能并以高效和强大的能力协助工人。正如一些调查报告指出的那样，到2025年，自动化市场将出现许多易于部署的RPA模型，这些模型具有预置功能，可供企业用来自动化各种文书工作。6.机器人帮助在家远程工作在家远程工作正在推动企业从全职工作转向基于网络的远程工作。许多公司正在规划和设想“每个员工都有机器人”的战略，该战略很快就会成为现实，每个员工都拥有自己的机器人（或数字助理）。RPA市场的变化预计将有助于这种持续向远程工作模式的转变。7.机器人和数字工作者的明确区分此外，人们将更清楚地了解不同机器人之间存在的巨大差异及其在市场上的能力，这很重要，因为它们是业务转型的驱动力。有机器人依靠记录的处理步骤完成战术任务，无法适应任何自发的变化，进一步发展出操作更像人类的“数字工作者”。这些数字工作者与不同的机器人并不完全相同，而是像一种预构建的、智能的、高效的、自组织的、多任务的资源，使用和访问与人类相似的IT框架和系统，无需使用API，它是因此配备自动化任何应用程序的过程。8.员工体验将变得更加重要近年来，企业越来越关注客户体验(CX)，并正在寻找类似的员工体验(EX)方法。为什么会这样？以2020年的冠状病毒爆发为例。许多人面临与经济衰退相关的焦虑和担忧。自动化市场必须通过有助于改善员工体验的流程和操作来解决这个问题。提高员工士气、敬业度和生产力至关重要。原标题：2021年值得关注的8大机器人流程自动化趋势，作者：Preetipadma
