腾讯深圳总部大楼，腾讯还我血汗钱！这个看似无稽之谈的口号，是一些驻守微视的短视频高手。要求薪水时大声喊叫。刚才看到这句话的时候，邦哥脑子里不由自主地蹦出“江南制革倒闭，倒闭……”说实话，太戏剧化了，不真实。毕竟，就在三个月前，当微视出现在公众视野时，那金光闪闪的身影还笼罩着“巨无霸”、“30亿补贴平台高手”的财富光环。那个时候，如果你问邦哥，微视在短视频领域相比于抖音有什么优势，邦哥会简单粗暴地回答你：有钱。当然，这只是一种调侃和玩笑。微视背靠腾讯，其资源优势可不是“有钱”那么简单。作为一个已经“入地”的项目，微视复活肩负着对抖音乃至整个头条系正面出击的使命，也是腾讯重点布局的重要节点。整个腾讯帝国的资源都在向微视开放和倾斜，资金的投入绝非小事。在这样的背景下，拖欠工资的行为，不仅不符合腾讯的身份，而且无论从哪个方面来说，都与腾讯的逻辑和战略布局背道而驰。要求拖欠工资不应该也不可能发生。但是，它只是发生了。被拖欠工资的师傅们聚在一起自嘲是“微视难民”1.一个“中间人赚取差价”的故事要了解拖欠工资是如何发生的，首先要了解是怎么发生的短视频，以及奖励和奖励是如何发生的制定出台人才补贴政策。简单来说，短视频行业的薪酬发放主要涉及平台方、行会（MCN）、达人三方。我们可以看到，直接用人才来结算公司工资的并不是微视，而是公会组织。所以公会的盈利模式也很好理解：中间商赚取差价。这种模式从直播时代就出现了，短视频时代已经基本成熟，并且在行业内实施了很长时间。虽然这本身就存在一些问题和混乱，还是需要规范，但不管是高手，还是公会，还是平台，早就习惯了这种运行机制。那么为什么这么大的问题会来找微视呢？2、解释权归腾讯所有？微视项目重启后，首先要做的就是在各大公会的联络群中发布平台，响应公会补贴政策，诚邀公会入驻。“30亿补贴”的消息就是从这个舞台传来的。截图刚爆出时，微视并没有正面否认；但拖欠工资传闻出现后，微视辟谣“从来没有30亿补贴”，腾讯“30亿补贴”传闻一度轰动行业。虽然后来这个数额被否认了，但是它的补贴还是很诱人的。不过，威士并没有被人利用。巨额补贴背后，“视频评分”和“点评指标”收紧，而4-6月，腾讯每月都会更新补贴政策。有专家开玩笑说“腾讯的规则变得比迅雷的下载速度还快”。而且趋势不出所料“给的多，给的少，标准也高”。所以到了6月份结算最后两个月工资的时候，已经计算出大概工资的师傅们，面对结算单上的巨大缺口，无疑翻盘了。从理论上讲，这场风波我们很难分清是非：腾讯没有违规，只是把规则执行得更严了；钱;高手是最受伤的。高质量的短视频的创作是非常耗费人力的。所有的时间成本，甚至材料成本，在过去的两个月里都变成了“无用功”。但从实际效果来看，作为一家以社交关系为核心竞争力的互联网公司，腾讯的做法显然伤害了用户——“先骗我们，人来了规则就变了，视频不算数，不算，难道所有的解释权都是腾讯的？”腾讯拥有所有解释权——这是微视专家事后对腾讯的愤怒和控诉3、腾讯到底做错了什么？冲突就是四个字：期望管理。当“30亿补贴”出来的时候，官方暧昧的态度无形中抬高了用户的期望；带来了巨大的落差。落差产生了愤怒，愤怒最终变成了“失望”。失望，就走吧。邦哥无法知道微视团队的真实想法，但这次拖欠工资事件的背后，或许不仅仅是一个简单的错误。某种程度上，它折射出的问题是：至少在赛场上短视频之后，微视暂时失去了对用户体验的敏感度。换句话说，对于一家以用户体验起家、以社交为核心竞争力的互联网巨头来说，这种不佳的预期本应是可预测可控的。但最终的结果是：失控了。所以这里一定有问题。“正确”与“身份”的悖论2010年，3Q大战结束后，马化腾给全体员工写了一封题为《打开未来之门》的邮件。在那封邮件中，有这样一句话：过去，我们总是想着什么是对的。但是现在，我们需要更多地考虑什么是可以接受的。是的，这不是腾讯第一次遇到类似的问题。微视今天面临的局面，8年前腾讯也面临过。如果我们把马化腾的“忠告”放到今天的拖欠工资风波中，会是什么结果？——就公司而言，微视不想被人占便宜是对的。即使你有钱，也不要乱扔钱。这是一个非常理性的商业选择，可以帮助团队将ROI（投资回报率）控制在一个合理的水平。从公司的利益出发，一切似乎都是理所当然的，我们也很难说是错的。——就用户情绪而言，在糟糕的“预期管理”背后，微视运营方的决策过程显然缺少一些“能不能被认可”的思考。“上帝”如何保持对规则的敬畏？常识是：腾讯太大了。在它的帝国里，它制定规则，它维护规则，它修改规则；在某种程度上，它扮演着上帝的角色。但“上帝”并不容易做到。腾讯自制综艺《创造101》投票期间，一位工作人员发了这样一条微博：这条微博没多久就被删了，但还是引发了101核心观众的热烈讨论。观点是：“公开表示，你可以随心所欲地投票，我来决定名次？你是这个意思吗？”先不说这条微博的优劣，只因为这条微博点赞多，就转发了。从前排评论的代表性观点来看，不管团队主观上是否“违背”规则，至少在相当一部分观众看来，腾讯似乎正在失去对团队的敬畏感。“规则”-我的意思是，再次失去它。而在微视拖欠工资事件中，绝大多数专家对腾讯的愤怒也来自于其频繁修改规则：“我还没有见过一个单一规则的游戏。一位大师如是说。然而，当规则由它制定的时候，又该用怎样的克制，才能保持多年对“规则”由衷的敬畏之心呢？能力越大，责任越大能力和责任就像权利和义务一样，是对应的，是平等的。要做“神”，就必须无所不知、无所不能、无所不能；否则，不要试图扮演任何人的“上帝”。在2010年公众口碑“至暗时刻”的“至暗时刻”之后，腾讯花了很多心血和很长时间才重新获得人们的尊重。2011年春天，腾讯还专门举办了10场“诊断腾讯”的专家论坛。会议一个很重要的共识是：腾讯已经是最大的互联网公司，需要承担更大的责任。在广大民众的期待中，这些责任中最重要的一点就是“自律”。”。微视的拖欠工资事件其实是在提醒腾讯：在“头腾大战”的前端战场上，与抖音密切接触的微视如果做错了什么，那是一种习惯。那些曾经失去对规则的掌控，让他们逐渐失去了敬畏和警惕，因此，在用户面前，他们隐约流露出一种连自己都可能意识不到的“神”的“霸气”。头战：新的一天开始2012年，马化腾与《失控》一书的作者凯文·凯利进行了一次对话，当时马化腾问KK：“在你看来，谁会是未来的敌人？”未来？”KK笑着回答他：“在网络世界里，要消灭你的人，从来不在一个给定的名单上。“现在我们都知道这个‘敌人’叫字节跳动，而这个榜单上的名字叫‘今日头条’。3Q大战之后，腾讯已经很久没有遇到过非常有威胁的正面挑战了。但当今日头条利用信息流量和短视频作为抢夺腾讯流量的切入点，逼到腾讯的社交大本营，我们发现腾讯的应对方式好像和老三一样：关闭微信上抖音的流量入口，切脱其粮草；培植取而代之的是与抖音同质的微视；依托强大的资源平台，为新产品注入流量，为其搭便车。一个经验是：当平台方开始根据自己的利益随意改变规则时，即使不是“实行垄断”，也很可能走上“垄断”的道路。微软如此，谷歌如此；腾讯是不是一样，我们不知道。兼具“平台运营商”和“产品供应商”角色的腾讯，就像裁判和运动员合二为一。当自身平台或产品与外部企业发生竞争冲突时，是否以及如何发挥“裁判”的身份，一直是这家企业无法回避且难以解决的问题。在3Q大战之后的几年里，腾讯的做法是“开放平台”，不再搞选择题，甚至为此“把一半的生命都给合伙人”。马化腾说：“最重要的是摆好位置，能做的就做，不做。别人能做的让别人做，不要抢。”但是你不抢别人，别人就会抢你。不是每个人都愿意当“小弟”。这样的人，前面有王兴，后面有张一鸣。总有人在巨人的压迫下固执，难以保持“独立”。谁愿为臣。他们甚至计划袭击你的大本营。今日头条是大量基于算法的产品，迎合了用户的核心需求：你想看什么，我就给你什么，哪怕你要面对一定程度的社会质疑。腾讯在资源平台持续大规模导流新品背后的逻辑暗含着“上帝视角”：要你用什么我就加什么，哪怕你根本不需要。前者让今日头条数次面临监管危机；而后者在八年前就引发了对腾讯近乎疯狂的舆论反弹。8年前的《3Q》是热捧，《头藤》不会。2012年夏天，尚未退休的张之洞在办公室接受了吴晓波的采访。采访结束后，他带着吴总去了电梯。”电梯门打开，他突然自言自语：如果有一天腾讯遇到了更大的挑战，说不定就是新的一天。”而现在，也许是时候了。
