8种交换机网络常见故障及解决方法下面介绍一些常见的典型故障案例及解决方法。故障一：交换机上电后网络无法互通【故障现象】交换机刚开机无法连接其他网络，需要等待一段时间。另外需要使用一段时间，访问其他电脑的速度才会快。如果一段时间不使用网络，访问时速度会再次变慢。【故障分析】由于本交换机是网管型交换机，为了避免网络中出现拓扑环路，造成网络瘫痪，所有网管型交换机都默认启用生成树协议。这样，即使网络出现环路，也只保留一条路径，其他链路自动切断。因此，当交换机上电后，各端口需要依次进入监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3～5分钟。如果需要快速启动交换机，可以在直连电脑的端口上启动“PortFast”，让端口立即永久切换到转发状态，让设备马上连上网络，避免了从监听学习状态到转发状态的转换以及必要的等待时间。【故障处理】如果需要在交换机上电后快速进行数据转发，可以关闭生成树协议，或者将端口设置为PortFast模式。但是需要注意的是，虽然这两种方法都省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生了拓扑环，就会导致网络通信瘫痪。故障二：5口交换机只能使用4个端口【故障现象】办公室有4台电脑，但是只有一个信息插座，所以配置了一个5口交换机（其中一个是UpLink口）.本来以为4台电脑只是接4个接口，1个UpLink口用来连接局域网，但是连上网络后，与UpLink口相邻的1号口就不能正常使用了。【故障排查】UpLink端口不能看做是单一端口，因为它实际上和相邻端口是同一个端口，只是适用的连接对象不同。借助UpLink端口，可以使用直通电缆将集线器设备连接到另一个集线器设备上的常规端口，而无需使用交叉电缆。交换机和集线器的芯片一般都是×4，所以集线器设备的端口多为4口、8口、16口、24口等，如果做成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。【故障排除】将4口交换机换成8口交换机，故障解决。故障三：“COL”指示灯常亮或不断闪烁，无法通信【故障现象】局域网内的电脑通过集线器访问服务器，有一天发现所有客户端电脑都无法连接到服务器，客户端之间的Ping也是断断续续的。断断续续的。检查集线器，发现“COL”指示灯常亮或连续闪烁。【故障分析】“COL”指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突。“COL”灯持续闪烁，表示有冲突发生；“COL”灯常亮，表示发生了大量冲突。大量冲突的原因可能是集线器故障，也可能是网卡故障。一般情况下，网卡故障的可能性比较小，所以重点排除集线器。[故障排除]更换集线器，网络恢复正常。故障四：升级到千兆网络后，连接服务器断断续续【故障现象】原服务器使用10/100Mbit/s网卡，一切正常。但是，安装1000Mbit/s网卡并使用它连接到中心交换机的1000Base-T端口后，服务器与网络的连接时断时续，连接极不稳定，无法提供正常的网络服务.使用网线测试仪测试网络，发现双绞线链路的连通性没有问题。【故障分析】100Mbit/s连接正常，升级到1000Mbit/s后出现故障。看来这个故障的原因可能是超五类接线的问题。虽然理论上Cat5e系统支持1000Mbit/s的传输速率，但是如果双绞线、配线架、网线等网络设备质量不是很好，或者端接过程有问题，仍然不可能达到1000Mbit/s的带宽。由于1000Base-T需要使用全部4对双绞线，每对线的有效传输速率为250Mbit/s，完成全双工传输，所以信号衰减、回波、回波等电气性能损耗、串扰和抗电磁干扰有更高的要求。如果双绞线或其他附件性能不好，线对之间会产生严重的串扰，导致通信失败。【故障排除】考虑到五类布线系统的性能可能达不到千兆网络系统的要求，更换六类布线产品后故障解决。故障五：虽然Link灯一直闪，但是网速极慢【故障现象】服务器访问速度很慢，一开始打开网页很慢，后来连网页都打不开了打开，ping网站无法解析地址。起初以为是DNS设置或服务器故障，但这些都工作正常。尝试ping其他电脑，发现丢包率很高。此时交换机的Link指示灯一直在闪烁，数据交换非常频繁，说明电脑在不停地收发数据包。关掉开关再打开后，故障现象有所缓解，但过了一段时间，故障又出现了。[故障分析]从故障现象来看，是网络广播风暴。产生广播风暴的原因有很多，比如蠕虫、交换机端口故障、网卡故障、没有启用生成树协议的链路冗余、错误的网络线序或干扰等。出现网络故障时查看交换机的指示灯是一种非常方便的判断方式，可以直观的查看网络连通性和网络流量。【故障处理】就目前的情况来看，蠕虫病毒是造成网络瘫痪的主要原因。及时为服务器更新系统补丁，安装网络版病毒查杀软件，及时升级服务器病毒库。在服务器上安装杀毒客户端程序后，故障解决。故障六：服务器资源共享故障1、无法为用户分配访问权限【故障现象】全网使用Windows域，客户端为Windows2000Professional。服务器IP设置为192.168.0.1，DNS为127.0.0.1，路由器内部IP地址为192.168.0.1。所有客户端均采用自动获取IP地址的方式，属于DomainUser组。在服务器上设置共享文件时，虽然可以指定权限，但不能访问。[故障分析]在Windows域中，使用NTFS权限和共享权限来设置共享文件夹的访问权限。但是NTFS权限高于共享文件夹权限，也就是说要设置为共享的文件夹必须先设置NTFS权限，再设置共享文件夹权限。如果两者有冲突，以NTFS权限为准。[疑难解答]先为用户指定NTFS权限，再指定共享文件夹权限。例如，需要为用户A创建一个共享文件夹TESTA，这样共享文件夹就可以完全由用户A控制，其他任何用户都可以访问。首先需要设置TESTA的访问权限，为用户A指定“完全控制”权限，为Everyone设置“只读”权限。同样，在设置共享文件夹权限时设置相同。2、共享文件夹在“网上邻居”中无法显示【故障现象】有些文件夹已共享，但在“网上邻居”中无法查看，但可以看到同一台电脑的部分共享文件。【故障排除】由于可以看到一些共享文件夹，说明电脑的网络配置和连接基本正常。这实际上不是故障，而是一种共享属性的配置。在Windows系统中，共享文件主要有两种，一种是针对系统调用的；另一种是针对系统调用的。另一个是供其他用户访问。系统调用的共享文件不会出现在“网上邻居”中，但可以用“网络查看”等命令显示；在“网上邻居”中可以看到供其他用户访问的共享文件。那么如何配置一个不可见的共享文件夹呢？只需在共享文件夹名称后添加一个美元符号“$”。例如在WindowsServer2003系统中，自动为每个用户创建的文件夹就是这样一个共享文件夹，每个用户只能看到自己的用户文件夹，而不能看到其他人的用户文件夹。还有一些磁盘。在WindowsServer2003中，这些磁盘在安装后是共享的，只是在共享文件名后有一个“$”符号，客户端用户是看不到的。【故障排除】删除共享文件名后的“$”符号，无法显示的共享文件可以出现在“网上邻居”中。故障七：集线器和路由器不能共享上网【故障现象】多台电脑使用宽带路由器和集线器，通过集线器扩展口组网共享上网。连接完成后，直连宽带路由器LAN口的三台机器可以上网，但是通过集线器连接的电脑无法上网。无论路由器和集线器之间使用交叉网线还是并行网线，集线器上的路由器LAN口连接灯不亮。此外，集线器上的计算机无法ping通路由器或其他计算机。是什么原因？【故障分析】（1）集线器本身故障。症状是集线器上的计算机无法相互ping通，更不用说路由器了。此故障仅影响连接到集线器的所有计算机。(2)级联故障例如路由器和集线器之间的级联跳线使用了错误的线序，或者跳线的连通性有问题，或者使用了错误的级联端口。症状是hub上的电脑可以互相ping通，但是路由器ping不通。但是，直接连接到路由器LAN端口的计算机访问互联网不会受到影响。(3)宽带路由器故障如果是LAN口故障，结果会类似级联故障：如果是路由故障，结果就是网络中没有一台电脑可以上网，不管是接在路由器的LAN口上还是接在路由器上。.【故障排除】从故障现象来看，连接到集线器的电脑无法ping通路由器，也无法ping通其他电脑。初步判断是电脑与集线器的连接有问题。这时候可以先尝试更换一根网线。若故障仍不能排除，可更换轮毂解决。故障八：IP地址冲突【故障现象】最近我的电脑经常出现如下情况，提示“系统检测到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx与网络硬件地址00053B0C12地址冲突B7.本系统的网络运行可能会突然中断”，然后网络连接会恢复一分钟左右。是什么原因以及如何解决？【故障排除】这种系统提示是典型的IP地址冲突，即本机采用的IP地址与同一网络中另一台计算机的IP地址完全相同，导致通信失败。与本机冲突的网卡MAC地址为“00053B0C12B7”。IP地址冲突通常是由于网络管理员分配IP地址不当，或其他用户随意设置IP地址造成的。【故障排除】由于网卡的MAC地址是唯一的，可以请网络管理员通过MAC地址找到与你冲突的电脑，修改IP地址。使用“IPCONFIG/ALL”命令查看计算机的IP地址和MAC地址。最后用“ARP-SIP地址网卡物理地址”命令把这个合法的IP地址和你的网卡MAC地址绑定起来。
