众所周知,语音导航、语音拍照、语音拨号、语音唤醒等功能已经在各种终端中流行起来。
智能语音控制从最初消费者无聊时的调侃应用,发展到现在能够真正帮助消费者解决实际问题。
问题的函数应用。
智能语音应用日趋成熟,终端行业正在迎来以智能语音控制为特征的新革命。
那么智能语音能否颠覆未来终端行业呢?机遇和挑战是什么?首先,智能语音会成为下一代终端的“标配”吗?这里的关键是如何定义和理解“标准配置”。
从语音功能来看,现在主流智能手机厂商的主流智能手机几乎都具备一定程度的语音功能。
就大生态系统而言,苹果的iOS有Siri,谷歌的Android有Google Now,微软的Windows Phone有Cortana。
当然,除了这三大生态系统中标准的智能语音应用外,还有第三方开发的所谓智能手机。
语音应用,比如目前大家熟知的中兴智能语音。
但从使用频率来看,我们认为目前所谓的智能语音尚未达到“标准配置”的要求或目的。
也就是说,既然是标配,就应该被用户经常使用,否则有些应用除非需要智能语音,否则就没有实际价值。
否则,虽然智能手机具有智能语音功能(只是表面标配),但用户在实际应用中并不会经常使用。
这种“标准配置”对于厂商的资源和用户的努力来说都没有什么价值。
一种浪费。
所谓标准配置,并不是那一款的“标准配置”。
究其原因,我们认为当前智能语音识别率较低或者识别中语义的误读是阻碍用户使用智能语音的主要原因;其次,智能语音支持的应用并不是不可替代的(使用传统的触摸方式仍然可以完成);最后是智能语音的使用效率。
即使使用智能语音与传统触摸相比,在操作步骤、响应时间等效率体验上也没有明显优势。
其次,有“实用派”和“娱乐派”之分。
智能语音。
哪个用户更愿意付费?需要说明的是,之所以提出这个问题,正是因为上述智能语音使用率并不高,以及现阶段相关厂商在智能语音发展阶段所采取的不同方式和发展来鼓励和吸引用户尽可能使用智能语音。
战略。
对于谁更好、谁??更差,业界有不同的看法。
结合当前智能语音使用率较低、技术发展不成熟,特别是缺乏不可替代性,我们认为“娱乐派”似乎更适合当前智能语音和智能终端(如智能手机)的推广。
因为它可以增加用户的使用兴趣,从而间接增加使用频率,加深对智能语音的理解。
它还可以淡化由于当前智能语音技术的限制而导致的错误导致的不可靠的智能语音对用户的负面影响。
但需要肯定的一点是,未来智能语音要想从根本上被用户接受和普及,其实用价值是不可或缺的。
从这个意义上说,当前的“实用派”更符合未来的发展趋势。
值得一提的是,在一些关键应用场景,比如导航、搜索等应用中,“实用”现在是唯一的选择。
三是智能语音市场需要什么样的企业,“大而全”还是“小而精”?我们认为,这个问题应该从两个维度来看待。
一是从相关企业的发展战略来看,是否要发展大规模、综合性的智能语音识别,还是针对某个行业或应用。
也就是说,是做通用型智能语音还是专业型智能语音;另一个维度是用户的需求。
即用户是希望现有的和未来的所有终端应用都得到智能语音的支持,还是个别场景和应用需要智能语音的支持?从目前厂商智能语音相关技术与市场策略、用户应用场景需求的契合度来看,我们认为“少而精”应该是当前和未来一段时期智能语音行业发展的特点和趋势。
未来。
即使像一些业内观点所说的那样,未来智能语音技术高度成熟,也很难完全取代当前智能终端(如智能手机、智能手表等)基于触摸的应用和体验,只是像现在的触摸它无法取代鼠标和键盘。
因此,我们建议相关企业认真研究智能语音的使用场景和应用,将某些特殊场景(如车内)和应用最大化,这既是为了自身,也是为了整个智能语音行业的推动。
事半功倍。
第四是如何判断语音识别技术的水平?尽管参加研讨会的专家和业内人士对这个问题给出了不同的答案,但我们认为从用户需求和体验的角度来判断更为客观。
首先是不同应用或场景下语义的理解。
这里之所以没有像业界常说的那样提到识别,是因为作为智能语音,识别是最基本的要求。
理解不仅包括认识,还包括认识后逻辑分析的产物。
二是反馈和处理的效率。
我们之前已经谈到过这一点,这里不再赘述。
最后是相关应用和场景的优化和支持。
需要提醒和补充的是,无论是语义理解还是处理效率,由于涉及领域多、因素多,不是一家公司能够解决的。
这需要产业链相关厂商的密切配合。
这也是目前国内一些企业(如中兴智能语音联盟)采用联盟方式发展智能语音的主要原因。
最后,谁将引领下一波智能语音应用浪潮?这还涉及到两个维度。
首先是智能语音的应用领域。
从目前来看,大部分厂商都集中在智能手机领域。
毕竟目前智能手机无论从普及度、市场空间还是应用上都是最大的市场,其次是以智能手表为代表的可穿戴设备、车联网以及未来的物联网(如智能家居)。
鉴于智能手机被业界公认为现在和未来万物互联的中心,智能手机无疑是重中之重,至少是下一次智能语音应用热潮本身及其延伸的基础。
另一个维度是相关厂商。
提到相关厂家时,必须联系应用领域。
由于智能手机是链接一切的中心,是延伸的基础,这就决定了智能语音未来的发展方向应该是平台化。
也就是说,智能语音技术虽然聚焦于智能手机中的相关应用和场景,但不应仅限于智能手机。
只有这样的企业才能引领下一波智能语音应用浪潮。
基于以上对智能语音当前及未来发展问题的分析,我们认为,所谓智能语音对智能终端的颠覆还存在很多变数和挑战,但终端的附加值是肯定存在且一定会存在的。
随着技术和应用场景的变化而变化。
不断的扩张呈现出扩张的趋势。
或许未来,当附加值的积累达到一定程度时,可能更适合谈论颠覆。