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智能硬件产品的下一个蓝海!用数据重塑生活(第2部分)

时间:2024-05-22 16:57:21 科技赋能

接本文:智能硬件产品的下一个蓝海:用数据重塑生活(第1部分)Jowbone的野心 在这个新兴领域,Jawbone的Rahman被视为先驱者。

该智能手环最初于2006年发布,但反响不佳。

无休无止的质量问题迫使他全额退款给客户。

然而,就在两年前,他将自己的智能硬件公司的未来押在了软件和数据服务上。

他的第一步是收购了一家数据分析公司Massive Health,并找到了该公司的第一位数据分析师Abe Kong。

随后他开始在计算领域寻找像罗加蒂这样擅长“粉碎数据”的人才。

到当年11月,公司的测试能力已全面启动。

他们的首要任务是通过在感恩节那天主动发送消息来让用户行动起来,而不是呆在家里。

这就是他们所做的。

用户被告知,经过数据分析,人们愿意在感恩节那天坐在沙发上看电视。

消息的后半部分是挑战用户在当天给出具体的步数。

让用户实现它。

那些选择挑战的人几乎走了同样多的步数!在第一次测试期间,只有 5% 的用户收到此消息。

去年感恩节,测试对象扩大到所有用户。

这些消息并不完全相同。

有些消息的标题非常引人注目,鼓励人们多出去走走。

有些信息的含义比较模糊,通常在最后含蓄地提出建议,祝你感恩节快乐。

最后,事实证明,措辞并没有多大区别;推送通知本身足以让用户采取更多步骤。

但要小心,它应该始终以推送通知的形式而不是某种强制命令的形式,让人们觉得他们总是有选择。

Jawbone 产品经理 Kelvin Kwong 表示:“我们不想威胁要侵犯每个人自行行动的自主权。

” Jawbone 是一家私营公司,并未公布其收集的数据,但 Canalys Research 估计该公司目前的销量已创近 10,000 辆的纪录,去年的销量创下历史新高。

收入激增之后,市场份额进一步扩大。

市场份额从17%增加到21%。

接下来将推出UP3。

这次它不仅测量心跳,还增加了身体含水量、压力、疲劳等各种指标。

随着这款产品的功能变得更加强大和完善,相信上述运营数据将会不断突破新高。

年末,Jawbone 完成 2.5 亿轮融资,估值已达 33 亿美元,是此前估值的两倍。

投资者认为,Jawbone将远不只是一个健康追踪腕带,而未来将成长为物联网的核心枢纽。

目前,它已开始与三星智能硬件公司部门合作,开发一系列可以让人们生活得更健康的相关应用。

Jawbone 高管表示:“通过了解你的生活,我们希望在不久的将来,在你一天工作结束时,它能够主动告诉你什么音乐最适合你此时的当前状态。

” Jawbone的竞争力正在迅速上升,Fitbit也不甘落后,正在紧追其后。

也许在 2020 年夏天之前,苹果将发布自己的智能手表,该手表将具有健康数据跟踪和分析功能。

看看这一系列的动作,我们似乎有理由相信,在过去的几年里,世界各地的行为心理学家一直在对人的身体和行为进行实验,从互联网上带来A/B测试。

进入现实世界。

  那些竞争者罗伯特·西奥迪尼是“参与原则”之父。

他专门研究如何利用心理学中的一些规律来塑造人们的行为。

他最著名的实验被称为“门衣架”。

2016年,他和同事呼吁圣地亚哥居民区的每个人节约能源,保护环境。

他们在小区居民的门上张贴了不同的告示和申诉信。

有人说,请存钱,这样你就可以省钱或成为更受人尊敬的居民。

但这些上诉信并不是最有效的。

最有效的是这句话:“你的邻居正在节省能源费用,不是吗?”哈佛大学毕业生 Alex Laskey 和 Dan Yates 受到这个实验的启发,Opower 成立了。

它进行的研究活动是历史上最大规模的行为研究。

主要服务对象为社会公共能源相关组织、机构,超过95家单位已成为其主要客户。

它的数据库中有超过10,000名纳税人的信息,并曾对近10,000人进行过一次试验。

在这些实验中,逐渐衍生出人们隐藏的心理需求以及如何更有效地引导人们的行为。

比如,在发给客户的能源消耗报告中,对于那些节能工作做得比较好的客户,如果你只是告诉他们你比邻居做得更好,比邻居节省更多,就会适得其反。

找出未来浪费的原因;而如果在那些节能工作做得好的居民的能源报告上加上一个大大的笑脸,就会鼓励他们继续保持节约能源的习惯。

Opower 首席行为分析官 John Balz 表示:“我们有一个团队致力于指导人们的行为,所使用的方法是现实版的 A/B 测试。

”该公司于4月份上市,目前市值约为6.7亿。

另一位行为分析领域的资深人士是杜克大学的 Dan Ariely,他最近与他人共同创立了 Timeful。

该公司的主要业务是通过免费的移动应用程序不断对人们的行为进行研究,以找到如何通过每天智能手机上的通知让人们在日常工作和生活中更加高效。

47岁的艾尔利说:今天的应用程序都是基于曾经在实验室进行的面对面实验。

它们最终能让人们每天在最微小的方面发生改变,提高效率,收获丰硕成果。

“这种方式主要是通过时不时地发送个性化短信来提供与用户的互动服务来实现。

总部位于芝加哥的LearnMetric显然想成为教育行业的Jawbone,最近已与42所学校达成合作。

短短几个月此前,它在亚特兰大成功争取到一项业务,测试Chromebook是否真的比iPad更好地促进儿童学习,该测试按照年级、登录次数和儿童参与度这些指标进行比较,当然,Chromebook完全胜出。

朱利安说,“有些班级会因为这台笔记本电脑而降低他们的学习成绩,但从整体测试结果来看,这比为某个学区的每个孩子购买一台iPad所取得的学习进步要大得多。

” LearnMetrics创始人米勒:“通过数据的收集和分析,人们可以清楚地看到真相是什么,并找到改善孩子的最佳方法。

学业成绩。

“一向被形容为‘铺张浪费’的28万亿医保领域,如今已成为行为研究和塑造的实验室。

初创公司Pact曾进行过为期三年的实验。

它开发了一款健身领域的免费应用程序,已有数万人下载。

该应用程序要求人们投资 10 美元,以激励他们采取后续行动,但它对一组人说的是:“如果你真正实现了目标,你将再赢得 10 美元。

”而对另一群人来说,答案是:“如果你做不完,这10块钱就浪费了。

”结果表明,对失去金钱的恐惧比获得额外奖励的动机产生更大的动机。

得出这个结论后,该公司改进了自己的应用程序,并将其出售给马萨诸塞州的一群企业主,以帮助该公司的员工在自我健身领域激励自己,帮助他们塑造自己想要的生活。

当公司员工的健康得到保障时,公司支付给员工的健康医疗费用就会相应减少。

企业主也更聪明。

对于使用PactHealth软件的员工,根据是否坚持原来的健身计划(目标完成情况取决于软件的监督和评估),要么享受免赔保险金额,要么不享受免赔额。

奖励 5 美元,罚款 5 美元。

让我们展望一下未来。

看一下名为 Hired 的网站。

该公司的数据分析师职位正在以两位数的速度增长。

而“首席行为分析官”已经成为一个令人垂涎的职位。

行为心理学领域的非盈利咨询公司idea42的杰米·基梅尔(Jamie Kimmel)表示:“几十年前,一家公司最多只会有20多个这样的职位。

如今,在类似的公司里,已经有数百个这样的职位了。

”安排在中国。

”为了培养人才,斯坦福大学还专门通过PersuasiveTechLab培养了人才,那么道德争议呢?鉴于现在有这么多公司使用应用程序来分析和影响人们的行为,道德争议不是消失了吗?不想成为科学显微镜下的“小白鼠” 去年,据透露,Facebook 进行了多项实验,分析人们在信息流中的在线行为,一项名为“情绪感染实验”的研究重点关注了 70 万人的状态。

用户,稍微调整他们的措辞,让他们比以前更悲伤或更快乐。

这个消息令人担忧的可能不是它本身操纵了人们的情绪,而是它代表了行为分析和影响领域的冰山一角。

还有多少类似的行为在我们不知情的情况下被监控、分析和影响?未来注定是一个科技拥抱人性的时代。

或许正是因为技术发展如此之快,一些突破性的领域还没有被法律法规所覆盖。

但毫无疑问,我们正面临着更加光明的未来。

这对于那些缺乏自制力的人,对于那些长期被所谓的感觉和直觉引导的人来说,无疑是一个天大的好消息。

未来的行动将通过数据收集和分析变得理性和高效。

这股浪潮注定让科技拥抱人性。