Alexa家族将新增8名新成员。
作为全球唯一一家净资产超过万亿的公司之一,亚马逊并不对自己的成就沾沾自喜。
今年秋季,将推出八款搭载 Alexa 的智能家居设备。
这些产品包括微波炉、车载支架和高端家庭音响,包括扬声器、接收器和低音炮,其中一些将内置 Alexa,另一些将连接到其他支持 Alexa 的设备以进行语音控制访问。
据了解,这些设备尚未添加到Echo系列品牌中。
亚马逊可能会推出与Echo不同的新智能家电系列,并更加专注于Alexa品牌。
9月初,有报道称Alexa在全球拥有0多个技能,兼容0个设备,被0多个品牌使用。
当贝佐斯创建 Alexa 时,他可能没有想到它会取得今天的成就。
20世纪40年代,计算机的出现解放了人脑; 20世纪60年代和70年代,互联网和手机相继发明,为人类与世界沟通提供了多种可能性。
技术的进步、新产品的迭代,都是以“方便”为原则。
不然,有人说这个世界是“懒人”发明的。
直到语音交互技术的出现,各种产品仍然和人类进入文明时使用的“工具”一样。
虽然这些“工具”在一定程度上让生活变得更加便利,但并没有能够完全解放人们的双手。
于是,有人想:让通讯方式回归自然,就像人类诞生时一样,用声音来呼唤声音。
2017年,苹果以2亿美元收购了Siri。
后来,Siri作为“个人语音助手”首次在2018年推出的iPhone 4s上推出,不得不说,乔布斯确实很有前瞻性。
但同样遗憾的是,苹果没能培养好Siri。
语音交互市场,早起赶到深夜。
2017年,微软在旧金山的微软BUILD开发者大会上首次展示了其语音助手Cortana。
但Cortana更多的是微软Windows Phone和Windows操作系统“翻新”的助手,使用限制很大。
这时候贝佐斯笑了,因为亚马逊酝酿已久的Alexa也要去和大家打招呼了。
亚马逊实验室于2001年在加州成立,专注于为亚马逊开发硬件产品。
Kindle电子阅读器、Kindle Fire平板电脑、亚马逊Fire TV都是其研究成果。
在实验室内,Alexa 作为其 Project D 存在。
贝佐斯的最初计划是将语音交互与用户的购物体验相结合。
2019 年,亚马逊推出了全球首款智能音箱 Echo,由虚拟个人语音助手 Alexa 提供支持。
后来,在看到工程师操纵扬声器来控制流媒体电视设备后,贝佐斯萌生了将 Echo 作为智能家居中心的愿景。
亚马逊开放了Alexa开发的API,并加入了智能家居生态系统。
到目前为止,从灯泡到空调的一切都可以通过 Alexa 进行控制。
去年 Alexa 第一次见到大家时,她还是一个只能帮助用户在 Echo 上播放音乐的新手。
那么,亚马逊的Fire HD平板电脑和Fire电视机顶盒产品也可以用它来控制。
后来不仅是亚马逊的产品,通过Alexa,用户还可以控制其他品牌更多样的家电产品。
Alexa确实成为了人们生活中的好帮手。
截至年底,Alexa 拥有大约 10 项技能。
2016年,这个数字增加了五倍多,达到0多个。
截至今年9月,Alexa在全球拥有超过0个技能,兼容0个设备,被超过0个品牌使用。
不仅如此,搭载Alexa的Echo销量长期稳居销量榜首,甚至有垄断智能音箱市场的迹象。
eMarketer数据显示,今年一季度美国智能音箱市场,亚马逊Echo的市场份额达到70.6%。
而今年5月Voicebot和谷歌对众多美国成年人进行的一项调查显示,Amazon Echo在美国家庭中的份额高达61.9%。
当然,第一永远是舆论批评的对象。
Alexa 也是如此。
它的竞争对手从未想过让它保持第一。
苹果 Siri、谷歌 Assistant 和微软 Cortana 都在努力追赶 Alexa。
今年第一季度和第二季度,谷歌助手的市场份额甚至超过了 Alexa。
Canalys数据显示,今年第一季度,亚马逊共销售了1万台Echo智能音箱,市场份额仅为27.7%。
谷歌已售出1万台Google Home智能音箱,市场份额为36.2%。
第二季度,Google Home也保持领先地位,共售出1万台。
亚马逊以 10,000 台 Echo 系列扬声器的出货量位居第二。
而且,背靠谷歌强大的搜索功能,Google Assistant在自然语言处理方面拥有得天独厚的优势,这是Alexa不得不提防的。
此外,在快速发展的背后,Alexa本身也面临着一些问题,比如用户信息的隐私和安全:2018年,堪萨斯州发生了一起谋杀案,警方通过亚马逊的录音最终找到了破案线索。
犯罪现场的智能扬声器;今年5月,亚马逊音箱爆出新闻:一对情侣在家中的私人谈话被家里的亚马逊智能音箱录音,并发送给西雅图的一位联系人。
为了充分利用 Alexa 的功能,用户需要授予其访问其部分账户和其他服务的权限,其中涉及高度个人信息。
一旦 Alexa 被攻破,用户的敏感信息就会被暴露。
亚马逊智能音箱必须始终使用其全向麦克风阵列来监听环境,以便 Alexa 工作。
通过这种方式,就像在私人房间里有一个网络摄像头连接到别人的办公室一样。
通常情况下,麦克风阵列收集的数据不应传输到服务器,它被设计为仅将“唤醒词”之后的声音发送到服务器。
然而,这种情况并非如此。
从上述事件可以看出,用户的隐私并没有得到合理的保护。
在某些情况下,传播私人录音是对个人隐私的侵犯,而在其他情况下,它可能会产生法律甚至政治后果。
作为行业领导者,Alexa的技术无疑是最好的之一,但仍有很多需要改进的地方。
然而,Alexa的一举一动也告诉热爱它的人:我永远在路上。
Alexa,未来是光明的。