北京时间8月4日早间消息,英特尔正试图成为新兴市场可穿戴计算设备的领导者,但近日,该公司被迫召回一款智能手表。
英特尔表示,正在积极告知所有用户退回 Basis Peak 智能手表。
英特尔此前发现该手表可能会过热并灼伤您的皮肤。
在收到初步投诉后,英特尔于今年 6 月敦促用户停止佩戴该手表。
英特尔表示:“我们知道有少数用户报告在佩戴手表时出现皮肤不适、起泡或灼烧感。
”英特尔没有透露该公司销售了多少块手表,也没有透露有多少块手表出现了此类故障。
此前发布提醒时,英特尔表示,报告的问题占总数的1/2。
英特尔还表示,一些用户抱怨充电底座过热甚至融化。
Peak智能手表来自英特尔2016年收购的初创公司Basis Science。
当时业内人士认为可穿戴设备将成为下一个重要市场。
然而一年后Apple Watch的推出却未能如预期带动这一市场的发展。
Peak被称为“终极睡眠和运动追踪设备”,于今年11月上市。
这是英特尔为可穿戴设备开发底层设计和所谓的“片上系统”计划的一部分。
英特尔计划向多家供应商出售此类系统。
英特尔表示,这些智能手表是由中国一家未具名的公司生产的。
消费电子行业产品周期快,很多企业的产品都是由专门的代工厂生产。
防止过热是可穿戴设备市场的一个常见问题。
可穿戴设备具有强大的计算能力,但体积小且贴近皮肤。
例如,Fitbit 就因其设备过热和其他问题而面临诉讼。
英特尔表示将向用户提供全额退款。
包括税费和运费,美国用户可以获得美元退款,欧洲用户可以获得欧元退款。