会员经济成为消费领域的“烫手山芋”。
听音乐、看视频、购物甚至旅游，360行都有会员。
本质上，“会员”是商家与消费者之间的一种“信任关系”。
消费者愿意相信商家会提供更多的实惠和便利；商家希望用利润换取消费者的忠诚度，从而在竞争中获得优势。
优势。
但说到会员资格，“信任”就没那么容易了。
消费者担心商家用钱跑路，注册会员后服务质量下降。
他们还担心无法收回花在会员费上的钱。
商家们也很困惑。
免费会员受到没人的珍视，而付费会员的消费者则充满疑虑。
他们担心折扣大了会赔钱，折扣不够的话，没人就会照顾。
商业带来的问题也可以用商业的方式解决。
9月24日，支付宝正式宣布向线上线下所有业务场景开放“轻会员”能力，努力解决商户和消费者之间在会员方面的信任问题。
当天，支付宝还在会上推出了两款基于线下消费场景的全新“蜻蜓”模式。
“轻会员”能力已与刷脸支付设备“蜻蜓”全面融合。
用户通过刷脸即可成为商户轻会员。
“轻会员”能力是支付宝今年为满足商户数字化业务需求而推出的最新创新。
该能力利用了支付宝芝麻信用和花呗的独特能力，巧妙地解决了申请会员时商户和用户之间的信任问题。
轻会员模式下，消费者申请会员时无需预付费或储值。
可以先享受会员权益，到期后再缴纳会费。
规则也比较简单：当已经享受的折扣超过会员费时，只扣除会员费，对消费者来说很划算；当已享受的折扣低于会员费时，会员费为0，并扣除已享受的折扣，消费者和商家都不会亏本。
消除了用户申请会员卡的顾虑后，商家可以有效获取更多付费会员，提高消费者复购率，同时注重提升服务质量，从而实现双方良性互动。
例如，某商户的会员政策是，10元会员费可兑换5张8元优惠券，总共优惠40元。
在轻会员模式下，消费者无需缴纳会员费，使用芝麻信用或冻结10元花呗信用额度即可享受会员折扣。
会员到期后，5次折扣全部用完，需补10元。
消费者将享受累计折扣40元，相当于“赚”了30元；如果只使用一次，用户将获得8元。
如果折扣低于会员费，则仅扣除已享受折扣的8元，与传统预付费会员模式相比“节省”2元；如果没有使用过一次，用户无需缴纳任何会员费，也保证不赔钱。
这样，消费者就能做到“保赚不亏”，同时，越用越“赚”。
对于商户来说，轻会员能力具有零手续费、上线快、门槛低、无资金流失、链接全、应用广等六大特点。
支付宝数据显示，前期受邀参与测试的商户数据显示，轻会员可以帮助商户提升客单价55%、消费频次提升60%、新增客户提升30%、提高开卡率提升3倍，优惠券使用率提升4倍。
。
目前，已有上百个品牌为用户提供了自己的“轻会员”服务，包括中国电信、淘票票、友宝、哈喽旅游、美宜家、好食器、良品铺子等，涵盖通讯、娱乐、物联网、出行、快消、电子商务等领域。
——商业、餐饮等领域。
今年八月，Rural Basics 推出了少量会员资格。
上线三天，在没有任何宣传和促销的情况下，会员数量增加了1.2万人，尤其受到年轻消费者的欢迎。
农村基础互联网业务部总监孙建涛认为，轻会员先享受会员权益，再结算会员费，符合当前年轻人“体验式消费”的流行趋势，特别是在快消领域食品单价低，轻会员享受折扣。
更具吸引力。
如果说“轻会员”让消费者申请会员“更放心”，那么轻会员与支付宝刷脸支付产品“蜻蜓”的融合，将让消费者申请会员变得“更简单”。
如果商户拥有“蜻蜓”，则可以通过后台简单配置在蜻蜓上推广“轻会员”。
用户在刷脸支付过程中，可以在蜻蜓屏幕上获取商户的轻会员权益等信息，实现“刷脸成为会员”。
据了解，试点过程中，某商户在蜻蜓上推广后，轻会员申请量增长了%。
轻会员的推出，意味着更懂商业的支付宝将15年前推出的“担保交易”模式带到线下等更广泛的商业场景，解决商业中的信任问题。
据了解，除了轻会员全面开放、刷脸支付开放外，支付宝今年还将继续对外开放会员管理能力，帮助商户实现基于移动支付的数字化运营。