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不仅会下棋,AI还学会了判断你的车的损坏程度

时间:2024-05-20 01:08:35 科技赋能

6月27日,一场跨维度人机PK同台上演。

在识别数百张受损车辆照片的同时,它还宣布了人工智能技术。

全球首次应用于保险领域。

12起案件中,定损员现场比拼“定损宝”。

在北京,蚂蚁金服宣布向保险行业全面开放其技术产品“定损宝”,利用AI(人工智能)模拟车险定损流程。

手动操作流程帮助保险公司实现简单高效的自动定损。

发布会上,记者看到,一侧是机器大脑“丁赔宝”,另一侧是保险公司派来的6名经验丰富的理赔“老法师”。

从案件中随机抽取12起后,6名定损员和“定损宝”同时收到12组杂乱图片,开始定损。

6秒7秒后,“定胜宝”立即在大屏幕上提供了损坏评估结果,包括12例车辆的损坏部位、维修计划和维修价格。

同样的过程需要 6 名损害评估员花费 6 分 48 秒才能完成。

这是每一位经验丰富的“老法师”被分配两个案件并快速审查数十张图片后给出的损失评估结果。

(图示:鼎盛宝在6分07秒内完成了全部定损,6分06秒定损员还在评估过程中。

)看来,在人机PK中,机器的时间只有六十分之一体力劳动的。

整体效率提升的同时,判断的准确性如何?结果显示,12个案例中,有10个案例,两种判断是一致的。

然而,在两起案件中,定损员和定损员分别给出了不同的结果。

经过更有经验的资深定损员的判断后,得出了不同的判断。

损失正确,定损员正确,双方平局。

实践证明,“定胜宝”准确率高达98%以上,相当于行业内10年以上经验的定损专家,可同时处理万级办案量,无需受到时间和空间的限制。

AI判定输球的6秒会发生什么?确定车辆损坏有多困难?鼎商宝6秒提供的解决方案,实际上包含了一个行业整套链路的优化。

试想,当车辆发生碰撞、碰撞等交通事故时,常规做法是实勘人员往往会在现场拍摄很多张照片,有的情况下甚至可能有上百张照片。

作为车险理赔中最重要的操作环节,过去传统的理赔流程中,保险公司收到事故照片后,需要对理赔金额和价格进行核实,往往需要半个小时的时间。

最快确定索赔金额。

同时,审批流程只能通过从业至少5年的法师反复目视确认才能完成。

“鼎盛宝”在AI技术上主要应用计算机视觉技术和深度学习技术。

简而言之,它让冰冷的机器学会理解照片背后的故事。

(说明:首先,AI技术首先要从海量上传的照片中识别出真正有价值的照片,然后进行分流)(说明:其次,AI还需要从受损车辆的照片中识别出车辆的具体部位,并进行比对)是的,确定哪些部分损坏)(说明:由于光线、污渍、阴影等外部环境的不同,肉眼识别会存在一定的误差。

但是AI可以引入诸如此类的技术如防反射,可以比人眼“看得”更清楚)(说明:即使拍摄角度不同,也可以通过图像角度校正技术轻松完成)困难在于机器必须识别这些碰撞。

不规则车辆、不规则形状物体的识别是当前图像识别领域。

盲区,这些车辆的照片也会受到反光、阴影、反光、污渍、水滴、车辆结构等各种干扰因素的影响,用人眼观察照片很容易造成误判,而即使是最有经验的损害评估员也不会出现偏差。

“定胜宝”解决了车辆非正常损坏识别的行业难题。

它利用人工智能作为定损员的眼睛和大脑,将帮助保险公司实现简单高效的自动定损。

统计显示,目前行业内从事损害评估工作的人员约有10万人。

“保险公司应用‘定损’后,预计定损人员的工作量将减少70%,今后无需分配太多人力来处理简单案件。

” “技术的核心价值是解决现实世界的问题,而丁商宝这个简单的项目背后,隐藏着计算机视觉的所有经典问题,从数字处理,到物体监测和识别,到场景理解到智能决策。

在幕后,它涉及到目标识别、确定检测到的车辆损坏程度,以及结合多模态甚至其他数据来产生一个非常简单的结果,看似简单的过程背后实际上是一个复杂的工具。

说到AI技术的应用。

中国保险行业协会首席专家组人工智能专家、蚂蚁金服副总裁兼首席数据科学家齐源表示。