COVID-19疫情期间，远程办公和在线教育市场需求激增，腾讯远程会议、企业微信、腾讯QQ、腾讯课堂等办公和在线教育系列产品和服务深受欢迎：腾讯会议诞生两个月内日活跃账户数超过1万，成为国内最受欢迎的视频会议产品。
其国际版本（VooV Meeting）也已在100多个国家使用。
各地区在线、免费开放同步在线会议能力，助力全球抗击疫情。
企业微信拥有与微信相同的沟通体验，支持即时通讯、OA应用、音视频会议、千万人同时观看群组直播，并具备接入微信生态的能力。
已成为许多企业内外部沟通的首选。
其英文版也已在全球推出。
面对庞大的用户基数和并发数，如何保证超大规模音视频通话的质量？如何保证高质量的会议视听效果？如何提高直播教学的画面质量？这得益于腾讯技术创新为远程办公/在线教育产品提供的技术支持。
2019年4月26日是第20个“世界知识产权日”。
世界知识产权组织公布的今年知识产权日的主题是“创新·绿色未来”，全国知识产权宣传周的主题是“知识产权与健康中国”。
作为一家坚持技术创新的互联网公司，腾讯一直高度重视知识产权保护，建立了知识产权保护制度，鼓励技术创新。
截至2020年3月底，腾讯在全球主要国家和地区公开专利申请超过3.7万件，授权专利超过1.4万件。
在远程会议/在线教育领域，腾讯已在全球申请发明专利1000多项，授权发明专利400多项。
专利技术保障超大规模实时音视频通话服务。
早在2010年，腾讯就提出了基于用户列表的即时通话技术专利，可以快速邀请用户加入群组通话。
该专利技术现已广泛应用于各种即时通讯产品和在线会议产品，如微信、QQ直播、腾讯会议的会议预约功能等产品。
腾讯在2018年申请了一项与数据传输相关的专利，提供了超大规模实时多人音视频通话解决方案。
疫情期间，帮助腾讯会议、腾讯课堂、企业微信等众多产品承受了服务后端的巨大负载。
为了应对压力，腾讯会议和企业微信均升级并向全国用户免费开放人机音视频会议协作能力。
利用该专利技术，在保持现有实时多人音视频通话系统小房间管理模式的同时，还可以通过并行扩展大大扩展单房间支持上限，同时还能够保持现有的架构。
影响较小，风险可控。
在家工作时，声音不可避免地会很吵。
远程办公软件如何保证稳定的通话质量？这就需要用到AI语音增强技术。
语音增强的本质是语音降噪。
麦克风采集的语音通常是带有不同噪声的语音。
语音增强的主要目的是从有噪声的语音中恢复出无噪声的语音。
腾讯的语音增强专利申请利用自适应数据来适配语音增强模型，以提高降噪性能。
不同的说话人有不同的说话风格、口音、停顿等，在通用的语音增强模型的基础上进行自动语音增强。
适应用于提高该说话者的语音增强性能。
为了保证高质量的会议视听效果，腾讯会议还采集嘈杂的公交站声、雨声、办公区域等噪声进行AI分析处理，从而优化模型，实现智能消除环境声和键盘声声音，完美还原人声。
在家开会时，背景可能会有点混乱。
腾讯会议推出了背景模糊功能，利用计算机视觉AI算法检测人像与背景的差异，并使用自主研发的图像分割算法对检测到的背景区域进行模糊或替换为指定区域。
背景图像来实现。
这也是有专利技术支持的，结合人像成分分析技术，识别场景中人物身体的不同部位，然后过滤掉场景中的前景人物，实现更高效、精准的前景人像识别和背景虚化;它还基于深度学习模型，综合利用人像分割和人像成分分析，实现高效的人像检测和分割。
同时，腾讯会议还推出了语音刺激、表情弹幕、定制头像、会议白板、移动虚拟背景等多种功能，进一步满足在线教学和商务会议的需求。
通过虚拟背景功能，用户不仅可以自由选择系统提供的默认图片，还可以添加自定义图片作为背景，凸显个性化选择，让您随时随地召开会议。
高质量直播讲座支撑在线教育。
作为国家级通讯社交应用，腾讯QQ在疫情期间挖掘了诸多潜力，帮助各地缓解了因疫情停课的燃眉之急。
特殊时期，QQ专为网课打造“群课堂”，并持续优化群档案、作业等教育场景功能。
已帮助超过1.2亿用户开展在线教育。
在便捷、稳定的服务背后，QQ已申请百余项专利，并获得音频、视频、直播等在线教育相关功能的官方授权。
音视频通话一直是QQ的核心功能之一。
早在2008年，QQ就获得了多人数据通信（语音和视频）的P2P技术专利，使得使用少量服务器即可支持大量用户的多人数据通信。
2017年，QQ还朝着更高清晰度、更少抖动、更低延迟的方向对音视频进行了升级和优化。
这两项重大升级优化任务，在网课场景中发挥了重要作用。
疫情期间，QQ还提升了直播画面清晰度：同屏最高码率提升3倍至3M（分辨率P），大屏多人视频最高码率提升3倍2倍到1M（分辨率P），让老师网课直播更清晰、更流畅。
据新华网和腾讯QQ发布的《老师网课行为图鉴》显示：除了准备设备外，教师们也在积极学习使用各种软件来丰富在线教学形式——使用QQ电脑端教学的教师中，有62.5%使用过屏幕共享等工具（PPT共享、屏幕共享、视频播放）更直观地展示教学课件等信息。
网课时经常用到的很多功能其实很早就在技术上实现了。
例如，视频对话白板已经成为在线课堂板书的替代品——用户可以在视频白板上使用文字编辑、绘图、打开图片或文件、保存截图等功能来辅助视频对话，让老师和学生可以在谈话过程中进行教学。
内容讨论，这是QQ在2017年的专利之一。
除了QQ之外，企业微信也在3.0.4版本中推出了“群直播”功能。
最大的好处之一就是家长和学生不需要下载额外的APP，可以直接使用微信加入班级群观看老师授课。
在教师端，需要授课的教师可以一键发起直播，全年级、全校的学生可以同时观看。
直播课堂时，由于网络带宽、屏幕分辨率等因素，可能会出现屏幕模糊、卡顿等问题。
这对于在线教育直播课的用户来说是非常糟糕的体验。
腾讯采用专利技术将PPT转换为H5，利用H5的本地加载和实时推送信令，实现PPT翻页、切换动画、教师端画笔实时同步、插入练习等操作实现直播教学。
该方案可以降低用户的网络要求，同时提高用户直播图像的清晰度，解决画面模糊、卡顿等问题，大幅提升课堂体验。
此外，疫情期间，为了帮助全国师生保持正常的教学进度，腾讯教育还联合百余家合作伙伴成立了“不停学”联盟，为各地教育部门提供平台。
全国各级、中小学、大学、教育机构、全国学生。
提供在线直播课、在线课程，以及在线协同办公、学术教学管理等相关产品、技术、内容资源，疫情期间全部免费开放。