3月24日,全球知名家具家居零售商宜家宣布推出官方小程序商城。
此外,这也是品牌自有的另一个新的线上接触点。
宜家表示,未来,小程序商城将与宜家实体店和其他数字渠道形成互补,有助于将宜家线下门店购物、线上社交媒体互动和线上购物整合成无缝的消费体验。
支持所有城市配送,灵感“一键触发”。
自2018年进入中国大陆市场以来,宜家一直致力于为当地消费者提供更好、更多元化的线上线下购物渠道,丰富消费者体验。
此次宜家小程序商城的上线也带来了十足的诚意:将为全国城市和地区的消费者提供约9款宜家产品,并提供上门送货、安装、退货等服务。
此前,宜家通过微信生态内的订阅号、服务号、会员小程序等渠道与粉丝互动,已经拥有庞大的用户基础——超过1万名粉丝通过宜家微信公众号分享和创造家居灵感。
宜家小程序商城上线后,粉丝可以通过宜家微信获取家居灵感和解决方案,同时一键跳转小程序,打破物理限制,享受24小时购物体验。
此外,小程序还搭载了在线预约设计、直播购物等模块,为消费者提供沉浸式家居体验,让北欧家居灵感触手可及。
小程序有助于整合线上线下的消费体验。
除了为没有宜家门店的城市和地区的消费者提供产品和服务外,宜家小程序商城还将进一步弥合线上线下消费的界限。
当用户在宜家线下门店体验到不同的家居灵感和解决方案时,可以打开小程序扫描产品编号,跳转到网上直接下单,送货上门;结账时,可以出示宜家会员小程序,一键自动完成订单。
积分;微信扫码购买功能已在部分门店试点。
同时,用户在小程序下单还可以支持到店退货,真正打通线上线下消费环节,给用户带来流畅便捷的购物体验。
事实上,这并不是宜家首次尝试微信小程序电商。
早在2020年8月,宜家与微信推出的电商小程序“IKEA宜家快闪店”就引发了抢购热潮。
上线仅一天,访问量就突破万人次,订单量近千份。
其中,45%的订单来自当时还没有宜家商场的城市和地区。
快闪店的新颖性以及给朋友送礼物等社交玩法很快产生了很大的话题效应,也让宜家进一步看到了小程序电商的潜力。
微信生态也帮助宜家会员获得更便捷、更丰富的体验。
截至本财年,宜家拥有超过10,000名会员,其中70%绑定了微信。
更重要的是,在网络社交场景中,小程序轻量级、易于传播,并且能够保持品牌的独立基调,这与宜家崇尚用户体验的价值观非常吻合。
如今,日活跃用户超过4亿的小程序已经成为品牌直接连接消费者的重要基础设施。
对于小程序商城的推出,宜家中国总裁安娜·库丽嘉女士表示:“自‘未来+’战略发布以来,宜家中国以渠道、数字化为支撑,持续践行‘为大众’。
创造美好日常生活的愿景是宜家,我们不断探索更多贴近消费者的可能性。
微信是中国消费者广泛使用的社交和数字化工具。
宜家购物微信小程序试上线,将为消费者打造便捷新体验。
”值得一提的是,在小程序网上商城开业期间,宜家还为消费者准备了满单折扣等多重福利。
邮费、活动产品折扣、会员日期间网购线下福利等,欢迎用户体验购买。